我查查回應(yīng) 收的是廣告費(fèi)

本報(bào)記者 孫辰 攝

長(zhǎng)江商報(bào)消息 “我查查”回應(yīng)本報(bào)報(bào)道，承認(rèn)酒類(lèi)商品存在價(jià)格有別，但否認(rèn)改價(jià)索要費(fèi)用

■本報(bào)記者 熊麗 吳凌 實(shí)習(xí)生 許杉 吳迪

多家企業(yè)遭遇“我查查”價(jià)格烏龍，有酒企稱因價(jià)格被改得太低，一年多損失超千萬(wàn)。昨日，本報(bào)報(bào)道《“比價(jià)神器”藏玄機(jī)，想改價(jià)先交錢(qián)》引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，“我查查”公司為此專門(mén)致電本報(bào)說(shuō)明相關(guān)情況，承認(rèn)酒類(lèi)商品價(jià)格與商超賣(mài)場(chǎng)確實(shí)存在差別，但否認(rèn)利用改價(jià)格索要高額費(fèi)用。

回應(yīng)

對(duì)于價(jià)格不一：

與商超賣(mài)場(chǎng)價(jià)格有別是允許存在的

昨日的報(bào)道中提到，在武商量販珞喻路店，一款零售價(jià)為628元的噶瑪蘭單一純麥威士忌禮盒用“我查查”掃描后并沒(méi)有顯示武漢有售，反倒顯示杭州一連鎖超市售價(jià)為450元，但該超市紅酒賣(mài)場(chǎng)主管卻表示，并沒(méi)有此款酒售賣(mài)。

對(duì)此，“我查查”公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理李衡蓓致電本報(bào)表示，該公司見(jiàn)到報(bào)道后，派杭州的工作人員去超市核實(shí)情況，被告知該款酒今年1月已經(jīng)在杭州賣(mài)完，目前已下架，“我查查”軟件上顯示的價(jià)格是之前有貨時(shí)的售價(jià)。

她還提到，酒商之間所賣(mài)的價(jià)格，本身就會(huì)因進(jìn)貨、批次以及地區(qū)的不同，在銷(xiāo)售價(jià)格上有差別。而“我查查”顯示的是全國(guó)各地的終端零售價(jià)。入駐“我查查”平臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商會(huì)有一個(gè)官方指導(dǎo)價(jià)格，有的與商超賣(mài)場(chǎng)價(jià)格有差別，這個(gè)是允許存在的。

對(duì)于改價(jià)收費(fèi)：

收取廣告服務(wù)費(fèi) 不存在收費(fèi)改價(jià)情況

李衡蓓稱，現(xiàn)在通過(guò)“我查查”軟件掃描條碼后的價(jià)格只有兩種渠道：一種是公司和賣(mài)場(chǎng)合作，賣(mài)場(chǎng)零售價(jià)格直接導(dǎo)入“我查查”的數(shù)據(jù)庫(kù)；另外一種是公司員工人工采集的數(shù)據(jù)。她解釋，“并不存在隨意惡意調(diào)價(jià)的情況�！�

她介紹，“在費(fèi)用這一塊，我們主要是收取廣告服務(wù)費(fèi)。商家有需要將產(chǎn)品在我們軟件上做一些廣告的宣傳，這一部分會(huì)收取一定的費(fèi)用，但不存在收費(fèi)改價(jià)格這一情況�！�

酒企建聯(lián)盟維權(quán)

應(yīng)對(duì)

多地酒企“抱團(tuán)”維權(quán)

“‘我查查’對(duì)公司錯(cuò)誤價(jià)格的標(biāo)注，導(dǎo)致公司流失了部分經(jīng)銷(xiāo)商。在多次與‘我查查’進(jìn)行溝通無(wú)果情況下，我們不得不通過(guò)法律途徑進(jìn)行投訴和維權(quán)。”從去年下半年開(kāi)始，北京歐美歐尚公司市場(chǎng)部經(jīng)理黃先生走上維權(quán)之路。

2013年10月，北京幾家售賣(mài)進(jìn)口紅酒的企業(yè)聯(lián)名向國(guó)家工商行政管理總局和上海工商行政管理局及其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴維權(quán)。隨后，以北京歐美歐尚公司、廣東卡諾維奇公司，以及四川、貴州白酒企業(yè)為代表的幾家企業(yè)建立“（北京）酒業(yè)總聯(lián)盟”，號(hào)召所有受到“我查查”惡意調(diào)價(jià)的企業(yè)聚集在一起進(jìn)行集體維權(quán)。

黃先生介紹，建立企業(yè)聯(lián)盟后，有北京、廣東、浙江、江蘇、四川等各地的酒商紛紛打來(lái)電話咨詢，“目前維權(quán)聯(lián)盟已經(jīng)有幾百家企業(yè)了，主要是酒業(yè)公司和食品類(lèi)公司。”黃先生說(shuō)。

據(jù)了解，今年1月，維權(quán)聯(lián)盟里的8家企業(yè)與“我查查”公司舉行了一次座談協(xié)商會(huì)。會(huì)后，“我查查”雖然撤銷(xiāo)了部分公司標(biāo)錯(cuò)的部分商品的價(jià)格，但很多企業(yè)的問(wèn)題沒(méi)有最終解決�！跋乱徊轿覀冞�將進(jìn)一步與‘我查查’進(jìn)行溝通�！秉S先生表示。

據(jù)了解，該維權(quán)聯(lián)盟有一家企業(yè)干脆在酒的包裝上標(biāo)明，“不支持我查查掃描”字樣，并且與其他商家開(kāi)展“掃一掃”合作。

■律師說(shuō)法

湖北匡濟(jì)律師事務(wù)所陳威律師表示，如果該軟件存在故意標(biāo)錯(cuò)商家價(jià)格信息的現(xiàn)象，就侵犯了商家的合法權(quán)益。商家可以通過(guò)搜集因該軟件發(fā)布錯(cuò)誤信息而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的證據(jù)，然后通過(guò)法律手段與軟件開(kāi)發(fā)商溝通，獲取相應(yīng)賠償。

■建議

應(yīng)有更多比價(jià)軟件參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

“比價(jià)軟件是一款值得肯定的軟件。”武漢一家糖酒公司負(fù)責(zé)人王先生在武漢從事酒業(yè)經(jīng)營(yíng)有8年左右，他表示，“我查查”手機(jī)比價(jià)軟件如果用戶量多了，自然會(huì)有酒商去上面投放廣告。

在王先生看來(lái)，“我查查”將各賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格都一目了然的展示出來(lái)，或許能夠幫助消費(fèi)者買(mǎi)到最實(shí)惠商品。

“酒的出廠價(jià)到超市賣(mài)價(jià)，可謂翻了幾倍�！蓖跸壬�坦言，比價(jià)軟件對(duì)消費(fèi)者而言是非常實(shí)用的。我國(guó)酒價(jià)一直虛高，尤其是紅酒利潤(rùn)非常高，這在業(yè)內(nèi)確實(shí)存在。他舉了個(gè)例子，商超賣(mài)的一些國(guó)產(chǎn)品牌紅酒，可能出廠價(jià)才25元一瓶，可是進(jìn)了超市后價(jià)格就賣(mài)到了200多元。

“比價(jià)軟件標(biāo)出的價(jià)格可能與商家預(yù)期價(jià)格相差太遠(yuǎn)，損害了一些商家的利益。”王先生說(shuō)，“應(yīng)有更多的比價(jià)軟件來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范軟件開(kāi)發(fā)商合法經(jīng)營(yíng)”。

征集令

本報(bào)3·15消費(fèi)投訴征集仍在進(jìn)行，將重點(diǎn)曝光解決食品、建材裝修、房產(chǎn)家居、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、IT家電、汽車(chē)（含后續(xù)服務(wù)）、保險(xiǎn)及其他金融服務(wù)、教育（含各種社會(huì)辦學(xué)）和中介服務(wù)（重點(diǎn)有出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)）、電信消費(fèi)、化妝品等十大行業(yè)典型案件，社會(huì)各界可通過(guò)投訴電話：027-87666666、13971654616參與。

責(zé)編：ZB