韻達一站點快遞員集體離職？

長江商報消息 千余包裹無人派送；專家建議從業(yè)人員屬地化，留住一線快遞員

■本報記者 羅義 劉倩雯

江岸區(qū)陳先生于12月16日同城購買了一件圣誕禮物送給女兒，但收件的韻達公司歷時9天，直到12月26日晚間才將包裹送至陳先生家。

昨日記者探訪接收該包裹的韻達光華路站點發(fā)現(xiàn)，還有上千個包裹滯留該站點倉庫。該站點負責人稱，前不久8名快遞員集體辭職，包裹無人派送。

同城快遞在配送點倉庫躺了8天

陳先生女兒今年3歲，剛上幼兒園，第一次知道有圣誕節(jié)和圣誕老公公�！氨ｋU起見，我們選在12月16日網(wǎng)購禮物。”陳先生說，考慮到雙十二快遞過多，圣誕節(jié)前幾日也是收發(fā)件高峰，因此選在這兩節(jié)之間網(wǎng)購禮物，并且寧可花一個更高的價格，選擇了本地賣家。

一切就緒，但禮物就是遲遲不上門。無奈之下，24日一早，陳先生匆忙前往實體店買了另一款玩具。兩日后網(wǎng)購禮物到手，但平安夜早已過去。

記者通過陳先生提供的快遞單據(jù)查詢得知，該快遞12月16日在江夏收件，18日凌晨2時許便發(fā)往了光華路站點，隨后8天一直滯留在該站點，直至26日18時才投遞至收件人手中。

昨日，在江岸區(qū)韻達光華路配送站點，不少附近居民自行前來取包裹。站點負責人夏影露稱，站點倉庫積壓了1000多件包裹，滯留最久的已有13天，還有上千件包裹滯留在分撥中心。

“離職快遞員都有近萬元工資沒領”

光華站成立已有4年，此前共有八名快遞員，前不久集體離職�！皫缀跏峭�一時間就不來了，其中四個居然在同一天離職�！毕挠奥墩f，“每個人都有近萬元的工資沒領，電話號碼都換了”。

根據(jù)國家規(guī)定，同城快遞3天還沒到，就算徹底延誤，應免除本次服務費用 (不含附加費)，若延誤致內件直接價值喪失，應按快件丟失或損毀賠償。

“雙十一就因為速度比規(guī)定的慢，不少快遞員被罰了七八百元。雙十二又壓這么多包裹，哪個愿意又吃虧又被罰錢呢？”夏影露表示，快遞員突然辭職和高額罰款有直接關系。

該站點一位臨時頂替的女送貨員稱，八名快遞員是因要求加薪未果而跳槽。韻達公司某高管則認為，“不排除其他快遞公司惡性競爭挖人的情況�！�

為解決積壓的包裹，韻達負責該站點相關事務的經(jīng)理許昌明也被拉到電動車上送快遞。昨日，韻達司門口分公司臨時調配一名快遞員來光華站幫忙，今明兩天還將加派其他站點快遞員過來。

■觀察

快遞業(yè)年底“用工荒”，專家建議：

從業(yè)人員屬地化

“挖墻腳、惡意競爭的情況確實存在�！币患颐駹I快遞湖北公司負責人坦言，每到年底，一些老練的快遞員包括中層管理人員，都是各家快遞公司爭搶的對象。

事實上，今年從10月起，江城的不少快遞網(wǎng)點就頻現(xiàn)招聘廣告。“每年都是如此�！表嵾_街道口公司一位工作3年的快遞員說，像他這般工齡的快遞員已算得上“老人”，每年年底公司都以發(fā)紅包的形式留人，但效果不明顯。冬季天冷，年輕人吃不了苦，加之臨近春節(jié)想休息，每年年底公司都會大批招收新員工，雖然提高了薪酬，但應聘者仍寥寥無幾，“相比幾千元工資，回家過年更有吸引力”。

目前我國快遞企業(yè)多為加盟形式，人員管理不夠規(guī)范。圓通等多家快遞企業(yè)正逐步收權，開展直營�？爝f物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認為，快遞企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，實施直營非一日之功；留住一線快遞員，企業(yè)不妨多在從業(yè)人員屬地化上下功夫，有效保證節(jié)假日期間的快遞配送質量。

責編：ZB