像經(jīng)營(yíng)公司一樣經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧

廣埠屯廣八路一網(wǎng)吧內(nèi)不少網(wǎng)友正在上網(wǎng)、打游戲。本報(bào)記者 劉源 攝

長(zhǎng)江商報(bào)消息 《行業(yè)沒(méi)落 網(wǎng)吧的明天在哪里？》報(bào)道追蹤

本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 周涵 熊苗）家庭寬帶的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對(duì)網(wǎng)吧的沖擊著實(shí)不小。很多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到，原有的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī)，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。一些網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型取得了很好的效果，可是，對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型是一條進(jìn)退兩難的路。

“不是不想轉(zhuǎn)型，而是不具備轉(zhuǎn)型的條件�！蔽錆h網(wǎng)吧行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周彰表示，經(jīng)營(yíng)者身處行業(yè)多年，不是不知道現(xiàn)在這種情況下轉(zhuǎn)型的迫切性與必要性。但很多小業(yè)主心有余而力不足。

利潤(rùn)�。荷暇W(wǎng)費(fèi)5年沒(méi)漲過(guò)

在江漢路經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)吧10多年的彭德華說(shuō)，“通信科技快速發(fā)展，現(xiàn)在到網(wǎng)吧上網(wǎng)的群體都是中低收入人群，網(wǎng)吧不可能變成高端消費(fèi)的地方。”彭德華的網(wǎng)吧已有三年未更新機(jī)器配置，也沒(méi)有包房。面對(duì)逐漸清淡的生意，彭德華也想過(guò)做些改變。但最終，他放棄了。

“我要是投了錢(qián)裝修，房東把房子收回去怎么辦？”彭德華稱(chēng)，房東為了方便漲租金，把以往五年一交租的規(guī)定改成了一年一交。面對(duì)太多的未知因素，大多網(wǎng)吧老板都不敢投入大筆資金改造裝修，擔(dān)心房東隨時(shí)把房子收回，連本錢(qián)都收不回來(lái)。

武漢不少網(wǎng)吧為了保證網(wǎng)速，選擇安裝光纖，費(fèi)用顯然也要比寬帶高。但近年來(lái)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)吧收的上網(wǎng)費(fèi)還保持在5年前的水平。彭德華表示，目前網(wǎng)吧的收入構(gòu)成里，上網(wǎng)費(fèi)用還是占大頭，但相對(duì)來(lái)講，這部分收入基本沒(méi)怎么增長(zhǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)亂：惡性殺價(jià)，市場(chǎng)無(wú)序

“現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了�！痹谖洳�民族大道經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的張強(qiáng)（化名）感嘆。

張強(qiáng)的網(wǎng)吧目前收費(fèi)兩塊錢(qián)一小時(shí)，扣掉每月的房租、水電和人工，只能算是慘淡經(jīng)營(yíng)。可是，有的網(wǎng)吧價(jià)格卻低得離譜，甚至在高峰期讓客戶(hù)免費(fèi)上網(wǎng)。張強(qiáng)說(shuō)，曾經(jīng)找過(guò)附近幾家網(wǎng)吧老板協(xié)商，結(jié)果卻并不理想，“殺敵一千，自損八百”的競(jìng)爭(zhēng)方式讓他無(wú)法理解。

彭德華也表示，他的網(wǎng)吧曾經(jīng)遭到過(guò)黑客攻擊，讓網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，經(jīng)常掉線(xiàn)，影響客源�！艾F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)，什么人都有。”

在周彰看來(lái)，這個(gè)行業(yè)難以轉(zhuǎn)型的另一個(gè)原因是，行業(yè)流動(dòng)性太大。自從單體網(wǎng)吧牌照封禁之后，這個(gè)問(wèn)題就更突出了，“前幾個(gè)月是一個(gè)老板，或許沒(méi)過(guò)幾個(gè)月就換了老板�！敝苷帽硎�，牌照自由流通是把雙刃劍，推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也加大了管理的困難。什么樣的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，協(xié)會(huì)不能干預(yù)，如何經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧，協(xié)會(huì)也無(wú)從了解。作為協(xié)會(huì)，想組織業(yè)主進(jìn)行一場(chǎng)培訓(xùn)都很困難，更別提其它了。

找出路：學(xué)經(jīng)營(yíng)、拼特色

彭德華和多位網(wǎng)吧老板一致認(rèn)為，當(dāng)下的網(wǎng)吧業(yè)主懂經(jīng)營(yíng)的人實(shí)在太少，要經(jīng)營(yíng)好一家網(wǎng)吧不是件簡(jiǎn)單的事。過(guò)去很多人認(rèn)為，開(kāi)網(wǎng)吧不需要文憑，也不需要工作經(jīng)驗(yàn)，只要有店鋪、經(jīng)營(yíng)許可證就行。但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓老板們懂得，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者不懂管理、沒(méi)有知識(shí)積累，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧就難以成功。

據(jù)彭德華介紹，比起傳統(tǒng)網(wǎng)吧，位于漢口二七路上的一家網(wǎng)吧頗為與眾不同。這家網(wǎng)吧的工作人員統(tǒng)一著裝，按時(shí)打卡上下班。網(wǎng)吧的技術(shù)員精通IT知識(shí)，并經(jīng)常留意各種網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)態(tài)。網(wǎng)吧還經(jīng)常對(duì)員工們進(jìn)行不定期的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的個(gè)人素質(zhì)與社會(huì)適應(yīng)能力。

同時(shí)，老板還經(jīng)常組織員工開(kāi)展各種活動(dòng)，為員工做企業(yè)文化的培訓(xùn)，用各種方法加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)建立各種正規(guī)的現(xiàn)代企業(yè)制度，取代以往松散的管理，從而增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工更加認(rèn)真的工作，取得最佳的經(jīng)營(yíng)效果。

像經(jīng)營(yíng)一家公司一樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧，是武漢大多數(shù)網(wǎng)吧老板值得學(xué)習(xí)的地方。

責(zé)編：ZB