機(jī)票下浮不設(shè)限 低價票捆綁航意險成潛規(guī)則

長江商報消息 《民航開放機(jī)票打折下限》報道追蹤

本報訊 （記者 許蘭超）在國家發(fā)改委和民航局宣布取消機(jī)票價格打折下限后，航空公司也出現(xiàn)越來越多的低價票。不過，有乘客反映，在部分網(wǎng)站上購買低價飛機(jī)票，卻被要求綁定航意險，價格20到30元不等。

記者調(diào)查了解到，部分網(wǎng)站和航企官網(wǎng)確實捆綁航意險，不過被解釋為“套餐”。即便其他多個機(jī)票網(wǎng)站可以自己選擇航意險，但多已被打勾，如果旅客不需要還得點擊取消，容易被忽略。

昨日，家住武昌的王先生向本報反映，他上周在攜程查詢武漢到北京的機(jī)票，不到3折340元，加上機(jī)建和燃油附加費一共510元，但網(wǎng)站顯示，套餐還有一份航空意外險30元一份，一起是540元，如果取消這個項目，就不能點擊下一步操作。

王先生認(rèn)為，低價票捆綁保險涉嫌霸王條款，而且代理商的費用應(yīng)該和航空公司之間協(xié)議，不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

記者在攜程網(wǎng)上查詢，以武漢飛北京為例，在3折以下的機(jī)票，確實被要求套餐購買30元的航意險，而在3折或3折以上，可以自己選擇，但即便是自己選擇，航意險一欄也已經(jīng)打勾。也就是說，如果乘客不需要，得自己動手取消。

該網(wǎng)站一位客服介紹，有的屬于套餐產(chǎn)品就需要一起購買航意險，就好像火車票一樣，也要購買20元的交通意外險。

記者登錄去哪兒網(wǎng)和藝龍網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，這兩家網(wǎng)站低于三折的機(jī)票均沒有捆綁銷售航意險，但做法也各有區(qū)別。

以武漢飛廣州為例，去哪兒網(wǎng)最低1.7折185元，如果購買20元的航意險，機(jī)票優(yōu)惠至170元，只要愿意買保險，該網(wǎng)站的機(jī)票都可以便宜15元左右，相當(dāng)于送了一個保險的價格。而藝龍網(wǎng)則直接選擇是否購買，購買幾份。

不過，這兩個網(wǎng)站的購買頁面，對于航意險均打勾，也就是說，如果乘客買票時比較匆忙，沒有看仔細(xì)，很可能“被消費”。

據(jù)了解，今年保監(jiān)會已下發(fā)文件，禁止強(qiáng)制銷售保險，特別是群眾反映突出的飛機(jī)票、火車票、汽車票、旅游門票等銷售環(huán)節(jié)強(qiáng)制搭售短期意外保險問題。

責(zé)編：ZB