“和雍浩宇”誤導(dǎo)顧客買貴的買差的

長江商報消息 省物價局公開曝光7起價格違法案件，7家超市和賣場上了“黑榜”

近日，湖北省物價局組織全省各級價格主管部門加大市場價格監(jiān)管的力度，查處了一批虛構(gòu)原價、虛假宣傳誘騙消費者購買商品以及不履行價格承諾等價格違法典型案件，并選取了其中7個案例予公開曝光。

其中武漢和雍浩宇科技有限公司、武漢易初愛蓮超市有限公司、湖北富迪實業(yè)有限公司洪湖分公司新堤購物廣場、夷陵超市等7家超市和賣場上了“黑榜”。

■本報記者 蔡方良 通訊員 沈佳

類型一 虛假價格誘導(dǎo)消費

案例：

9月12日，武漢和雍浩宇科技有限公司在銷售電腦過程中利用低價和先付款購買A款電腦方式鎖定消費者，然后以A款電腦缺貨或質(zhì)量缺陷為由，轉(zhuǎn)而以虛假信息極力推薦B款電腦，最終誘導(dǎo)消費者“改單”加價購買B款電腦。

消費者用后發(fā)現(xiàn)電腦配置與銷售人員介紹的情況不符，要求退貨，該公司則以損耗為由壓低價格退貨，致使消費者蒙受經(jīng)濟(jì)損失，構(gòu)成了利用虛假的價格手段誘導(dǎo)消費和不履行價格承諾的價格欺詐行為。

類型二 虛構(gòu)原價

案例1：

武漢易初愛蓮超市有限公司，9月11日至9月24日開展降價促銷活動，某品牌男式直筒牛仔褲（條形碼：22664568），標(biāo)價簽標(biāo)示“原價59.9元/條，現(xiàn)價39.9元/條”。經(jīng)查，該賣場此款商品原價為39.9元，構(gòu)成了虛構(gòu)原價的價格欺詐行為。

案例2：

湖北富迪實業(yè)有限公司洪湖分公司新堤購物廣場，在7月6日至7月19日促銷活動中，盛佳簡約蚊帳標(biāo)價簽標(biāo)示“原價28元/床，現(xiàn)價19元/床”。經(jīng)查，盛佳簡約蚊帳原價為23.9元/床，構(gòu)成了虛構(gòu)原價的價格欺詐行為。當(dāng)?shù)貎r格部門已依法責(zé)令改正，并實施行政處罰。

類型三 低標(biāo)高結(jié)

案例：

4月29日，夷陵超市銷售達(dá)利園面包，標(biāo)價簽標(biāo)價為7.90元/袋，而實際結(jié)算價為12.80元/袋，構(gòu)成了低標(biāo)高結(jié)的價格欺詐。當(dāng)?shù)貎r格部門已責(zé)令該超市將多收價款退還給消費者，并依法實施行政處罰。

■記者追訪

“和雍浩宇”欺詐銷售電腦被處罰

受騙者可打12315或027-87387315申請賠付

本報訊（記者 汪志）昨日，針對群眾反映突出的不正當(dāng)競爭行為和消費侵權(quán)行為，武漢市洪山區(qū)工商部門對武漢和雍浩宇科技有限公司（以下簡稱“和雍浩宇”）下達(dá)了工商行政處罰聽證告知書。該公司利用欺騙性銷售和不正當(dāng)欺詐手段，嚴(yán)重侵害了消費者合法權(quán)益，從2011年9月份至今，涉及的申訴有391起，其中涉嫌采取不正當(dāng)手段推銷電腦產(chǎn)品的申訴156起。

9月1日，消費者陳先生在“和雍浩宇”旗下的大世界THINK品店看中聯(lián)想E49AL電腦，交款后銷售員帶陳先生到體驗廳，說該款電腦散熱不好，推薦了聯(lián)想B475電腦。消費者后經(jīng)多方比較，發(fā)現(xiàn)該銷售員推薦的電腦與原先選購的電腦相比，性能差價格高，于是向工商申訴。

9月13日，洪山區(qū)工商局對此立案調(diào)查。經(jīng)查證，該公司采取隱瞞電腦配置及品牌的真實情況、欺騙性的銷售誘導(dǎo)、含糊價格附加條件等手段，誘導(dǎo)消費者購買電腦產(chǎn)品，其行為屬于欺騙性的銷售誘導(dǎo)和不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為�！昂陀汉朴睢惫策`法銷售電腦156起，涉案金額64余萬元，違法所得6.3萬元。

昨日，洪山區(qū)工商局啟動了行政處罰程序，對當(dāng)事人下達(dá)了告知書。目前，“和雍浩宇”承諾籌集30余萬元的專項資金，用于處理消費者的申訴及賠付。因此，在“和雍浩宇”購買電腦受騙的消費者可直接向該公司申請賠付，也可撥打12315電話或洪山區(qū)工商局消保分局027-87387315申請賠付。

■鏈接三種銷售模式騙取高額利潤

1.隱瞞信息：如消費者對電腦型號、品牌不了解，當(dāng)事人向其推薦基本符合消費者需求且同配置不同品牌的電腦，隱瞞其所售電腦產(chǎn)品的真實情況，獲取品牌差價，使公司獲利更高。

2.誘導(dǎo)消費者改單：消費者已有想買的電腦型號，簽訂了《銷售確認(rèn)單》、交了購貨定金或預(yù)付款后，將消費者帶至專門的“真機(jī)”體驗廳，當(dāng)事人采取夸大該型號的缺點引導(dǎo)消費者，或者以該電腦已停產(chǎn)、返修率高、庫房缺貨等理由告知消費者，混淆消費者視聽，促使消費者改變其原來想選購的電腦機(jī)型。隨后通過夸大其向消費者所推薦的，配置低于消費者前期認(rèn)購的電腦機(jī)型的性能、優(yōu)點，并提高電腦銷售價格，當(dāng)事人通過性能和價格等對比，使消費者誤認(rèn)銷售人員推薦的電腦機(jī)型要優(yōu)于其原來所購電腦機(jī)型，然后重新簽訂《銷售確認(rèn)單》。當(dāng)事人通過上述行為，銷售低配置的高價電腦，以此獲得更高利潤。當(dāng)事人完成上述銷售行為后，會將前期簽訂的《銷售確認(rèn)單》進(jìn)行銷毀，只保留最終簽訂的《銷售確認(rèn)單》。

3.含糊價格附加條件：當(dāng)事人在銷售電腦時稱，買電腦安裝免費的操作系統(tǒng)軟件，卻在裝機(jī)交貨時告知消費者免費安裝的操作系統(tǒng)軟件不能保證其穩(wěn)定性，如果安裝穩(wěn)定性有保障的操作系統(tǒng)軟件，需要額外加價。

責(zé)編：ZB