電商“正品”花招(二)

而在兩款產(chǎn)品的實際包裝正反面、底面的產(chǎn)品信息標(biāo)注上，雅詩蘭黛出具的正品與該網(wǎng)站所售的產(chǎn)品也有較大差別�！翱梢悦鞔_肯定的是，該網(wǎng)站上銷售的所有雅詩蘭黛集團(tuán)旗下的品牌商品（雅詩蘭黛、倩碧、海藍(lán)之謎等等）均是侵權(quán)違規(guī)的�！毖旁娞m黛中國指出。由此看來，其中是否有假冒偽劣產(chǎn)品也暫時無法排除。

本報記者在樂蜂、淘寶、京東、亞馬遜等多個網(wǎng)站也都發(fā)現(xiàn)雅詩蘭黛產(chǎn)品被以2-6折不等的價格出售。京東的入駐商家客服和淘寶店鋪都對本報記者反復(fù)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品為正品，可以專柜驗貨。

但雅詩蘭黛中國聲明，目前在電商領(lǐng)域銷售正品只有其雅詩蘭黛官網(wǎng)、絲芙蘭（Sephora）官網(wǎng)，其余渠道均為未授權(quán)的違規(guī)銷售，不會提供任何驗貨或售后服務(wù)。

遭遇侵權(quán)銷售的化妝品牌不止雅詩蘭黛一家。歐萊雅集團(tuán)奢侈品部、貝玲妃電商部門、歐舒丹中國、資生堂旗下茵芙莎（IPSA）品牌部都向本報記者確認(rèn)，知名電商網(wǎng)站聚美優(yōu)品、樂蜂、京東、天貓、淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紱]有獲得其產(chǎn)品銷售的授權(quán)，消費者從這些網(wǎng)站購買的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，品牌方都不承擔(dān)任何責(zé)任，線下專柜也不會接受消費者前去驗貨。

其中，受到侵權(quán)銷售的品牌最多的是歐萊雅集團(tuán)奢侈品部，旗下?lián)碛刑m蔻、碧歐泉、植村秀、科顏氏、HR等8個知名化妝品品牌。其部門負(fù)責(zé)人向本報介紹，歐萊雅集團(tuán)的化妝品分為大眾化妝品和奢侈品兩個部門，前者負(fù)責(zé)“巴黎歐萊雅”品牌，多數(shù)知名電商網(wǎng)站獲得的僅僅是巴黎歐萊雅這一大眾品牌的銷售授權(quán)。

由于各個品牌授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道各有不同，加上電商夸大宣傳，消費者要分清哪些是授權(quán)渠道并非易事。茵芙莎確認(rèn)只有官網(wǎng)和銀泰網(wǎng)是授權(quán)銷售，歐舒丹則要加上絲芙蘭官網(wǎng)。在這三家之外，歐萊雅集團(tuán)奢侈品部的授權(quán)渠道還包括奢研美、百盛官網(wǎng)和王府井百貨官網(wǎng)。LVHM集團(tuán)下屬化妝品牌貝玲妃則還要加上中友百貨電商。

水客走私：“正品”的秘密

隱藏在電商身后的倒貨客，利用自身之便在香港購買免稅產(chǎn)品后違規(guī)攜帶進(jìn)內(nèi)地后轉(zhuǎn)銷

值得注意的是，上述所有化妝品品牌方都強(qiáng)調(diào)，經(jīng)他們授權(quán)的網(wǎng)站所有產(chǎn)品售價都和線下維持一致，不可能存在僅專柜原價一半甚至二三折的銷售價格。

但在聚美優(yōu)品、京東、淘寶等網(wǎng)站上，幾乎所有商家都以網(wǎng)店省去了租金、人工成本為由，向消費者灌輸其“比專柜便宜五六成”的合理性。

大多數(shù)電商網(wǎng)站都反復(fù)強(qiáng)調(diào)其進(jìn)貨渠道可靠。以聚美優(yōu)品為例，其進(jìn)貨渠道一欄給出的解釋是從渠道上游直接供貨（如一級代理、地區(qū)總代甚至廠商直銷），免去額外的渠道費用，從而降低10%~12%的采購成本，同時加以采購額大的優(yōu)勢壓低進(jìn)價，再省去10%~12%的成本。

聚美優(yōu)品CEO陳歐曾回應(yīng)稱，“現(xiàn)在（與聚美）合作的有40多家品牌商，談判不成的只能從國內(nèi)專柜進(jìn)貨�！�

但多個化妝品品牌方強(qiáng)調(diào)，他們每年都會對授權(quán)渠道進(jìn)行審核并決定是否次年繼續(xù)合作，以杜絕線下代理商長期把持銷售渠道后私下向電商走貨，“即使是王府井、銀泰百貨這些線下的合作方要上網(wǎng)銷售，我們也會和他們單獨再簽署一份網(wǎng)絡(luò)銷售的授權(quán)書”。

責(zé)編：ZB