竹葉青茶葉被多次曝光喝出蟲子 一斤上萬線上銷售僅個位數(shù)價格虛高

長江商報消息 ●長江商報記者 張璐

志向“茶中茅臺”的竹葉青茶最近再起波瀾。

近日，有消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺投訴稱，在竹葉青茶碧潭飄雪里喝出蟲子，這款茶葉屬于茉莉花茶，品質(zhì)是特級以上，讓其質(zhì)疑的是，密封保存怎么還會出現(xiàn)蟲子？實際上，在多個平臺上，有不少消費者聲稱，都曾在這款茶里喝出蟲子過。

公開信息顯示，竹葉青茶葉（即“竹葉青”）由四川省峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司生產(chǎn)，該公司成立于1998年，當前注冊資本為8000萬元，法定代表人為唐先洪。

長江商報記者注意到，近年來，竹葉青的“高端”口號喊得越發(fā)響亮，其價格也水漲船高，每斤達到幾千元甚至上萬元，被稱為“奢侈快消品”，也被網(wǎng)友指出價格虛高，其實就是收“智商稅”。

在行業(yè)人士看來，竹葉青成也峨眉，也困于峨眉。在竹葉青全國渠道布局中，四川、北京、重慶的門店占據(jù)70%以上份額，區(qū)域性明顯。以峨眉高山作為產(chǎn)品賣點的竹葉青地域性太強，難以像云南普洱一樣“出圈”。

“茶界茅臺”，竹葉青能否承擔其名？未來又該如何突破區(qū)域性限制走向全國？3月29日，長江商報記者向竹葉青茶方面發(fā)送采訪，但截至發(fā)稿前未收到回復(fù)。

萬元茶葉線上銷量僅個位數(shù)

近日，長江商報記者在黑貓投訴平臺上注意到，有消費者稱，自己花500元購買竹葉青旗下碧潭飄雪茉莉花茶，在該茶葉中多次喝出蟲子，令其十分惡心。

該名消費者在投訴中表示，根據(jù)食品安全法相關(guān)規(guī)定，希望申請十倍賠償，并要求店鋪進行整改，并公開道歉。截至目前，平臺顯示商家未就該投訴做出合理解釋和道歉。

3月29日，長江商報記者在竹葉青淘寶旗艦店看到，這款竹葉青碧潭飄雪茶葉售價為680元/108g（3.6g*30袋），等級為特級（靜心），目前銷量已超過500件。

實際上，這并非竹葉青碧潭飄雪茶葉第一次遭遇投訴。據(jù)了解，在小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺上，也有不少消費者投訴在這款茶葉中喝出蟲子等異物。

2023年5月15日，有一位消費者在小紅書平臺投訴稱，剛開始覺得竹葉青碧潭飄雪茶口味還不錯，就和朋友在其旗艦店一起買了10盒，可還沒喝多少袋就喝到了蟲子。“這款茶也是他們店的高端茉莉花茶了，品控還能做成這樣？”

此外，還有網(wǎng)友在社交平臺稱：“竹葉青茶葉近年的茶葉質(zhì)量要比前幾年差很多，買了一大箱，發(fā)現(xiàn)不少的嫩芽變成了一芽一葉甚至兩葉一芽，粉茶率和雜質(zhì)很高，口感也大不如往年�！�

公開信息顯示，竹葉青的品牌矩陣涵蓋“竹葉青”綠茶、“碧潭飄雪”花茶和“君臨天下”紅茶三大類，每個品牌推出“論道”“靜心”“品味”三個等級的茶葉。

就品牌定價來說，不少網(wǎng)友調(diào)侃竹葉青茶葉價格虛高，其實就是收“智商稅”。根據(jù)竹葉青淘寶官方旗艦店給出的價格進行測算，以該品牌核心產(chǎn)品竹葉青峨眉高山綠茶為例，以斤（500g）為單位進行折算，“特級論道”“特級靜心”和“特級品味”等級價格分別約為11167元/斤、3750元/斤和2083元/斤。

一斤茶葉上萬元，不同等級差異巨大，究竟是為何？長江商報記者在與竹葉青電商平臺客服溝通后得知，茶葉等級越高意味著茶芽完整率越高，回甘越好，嫩栗香越持久，口感越醇和。

值得注意的是，在竹葉青電商旗艦店中還上架了一款“至尊論道”等級的峨眉高山綠茶，價格高達29680元/斤。該款產(chǎn)品自稱“高端禮賓茶”，由中國制茶大師劉祥云親自監(jiān)制，平均1000顆茶芽選出約1g論道竹葉青，產(chǎn)量有限，頗為珍貴。

長江商報記者在與竹葉青電商平臺客服溝通了解到，這款茶葉之所以能賣出上萬元一斤的價格，是因為“至尊論道”是兩次手工精選的實芯茶芽，采摘于雙遺茶區(qū)萬年寺附近，所以價位會更高。

而上萬元一斤的該款茶葉，目前店內(nèi)銷售量僅為3件。

距百億營收目標仍很遠

峨眉山竹葉青茶廠成立于1987年，因市場上各種竹葉青茶魚龍混雜，該廠并未在高端茶領(lǐng)域占據(jù)一席之地，逐漸陷入靠貼牌維持生計的困境。

據(jù)天眼查顯示，四川省峨眉山竹葉青茶業(yè)有限公司在1998年成立，法定代表人為唐先洪。也就是說，1998年唐先洪整體購買了原茶廠的全部股份，組建了公司。

作為經(jīng)營多年的茶葉老品牌，竹葉青產(chǎn)品走的是高端化、奢侈品路線，目標受眾為中高端消費群體，但其營銷方式卻被指過于生硬。

具體來看，竹葉青與中國棋院合作，成為國家圍棋隊指定用茶，同時頻頻在各類博覽會、展銷會和外賓招待會上亮相，在明星代言方面，竹葉青用橫跨體育界、文化界、商界、娛樂界名人為品牌背書。

但即使是在各種“高端化”標簽營銷、名人加持的效果下，竹葉青在大眾中的知名度也并未名聲大噪。提起竹葉青，不少人的第一反應(yīng)是酒品牌竹葉青。

長江商報記者注意到，在竹葉青茶葉的廣告詞和宣傳投放中，多數(shù)是直白強調(diào)其高端屬性，營銷戰(zhàn)略不清，因此也被戲稱只懂“硬廣告”不知“軟宣傳”。

再看銷售端，2018年，唐先洪立下5—10年完成百億元收入的目標，后在2020年又放言計劃通過5年時間，將竹葉青茶業(yè)發(fā)展到50億以上市場規(guī)模，未來目標是成為千億品牌，成為中國社交的三大必備品之一，走出四川，走出國門，走向世界。

作為“高端綠茶”，竹葉青官方微信公眾號在2021年6月22日刊文援引了“世界品牌實驗室”的評選結(jié)果，稱其“比肩華為、茅臺，成為《中國500最具價值品牌》唯一上榜的茶品牌”。

不過，理想很豐滿，現(xiàn)實卻十分骨感。據(jù)《中國500最具價值品牌》排名顯示，茅臺品牌價值為3267.39億元，華為品牌價值為3847.17億元。而竹葉青茶業(yè)品牌價值僅為112.86億元，位列第419位。

同時，據(jù)“峨眉山市融媒體中心”數(shù)據(jù)顯示，竹葉青2020年的產(chǎn)值為12.3億元，營業(yè)收入12.16億元，納稅約2600萬元。無論是從知名度、美譽度還是銷售額來看，現(xiàn)階段的竹葉青茶業(yè)距目標仍相差甚遠。

據(jù)唐先洪透露，竹葉青目前在全國擁有近400家門店。但據(jù)不完全統(tǒng)計，竹葉青線下門店中四川有186家，其他門店則分布在全國各個大中城市。換而言之，竹葉青仍停留在“走出四川”的初級戰(zhàn)略，區(qū)域性明顯。

有行業(yè)人士指出，從目前的產(chǎn)品、區(qū)域和發(fā)展看，竹葉青難以擁有茅臺的市場與機遇，其茶葉品質(zhì)和價格是其最大的詬病。對于竹葉青而言，廣告效應(yīng)的紅利已逐漸消散，當下最重要的還是提升產(chǎn)品自身實力，這是反擊“智商稅”之說的最有力武器。

責編：ZB