釘釘用戶破7億與微軟中國達成合作 加快AI落地未來三年打造千萬個AI助理

長江商報消息 ●長江商報記者 江楚雅

移動辦公軟件釘釘加快AI落地步伐。

1月9日，釘釘在7.5產(chǎn)品發(fā)布會上公布最新用戶數(shù)字和商業(yè)化數(shù)字。釘釘總裁葉軍宣布，截止到2023年年末，釘釘用戶數(shù)達7億，企業(yè)組織數(shù)達2500萬，軟件付費企業(yè)數(shù)達12萬。

2023年4月，釘釘宣布接入通義千問大模型，開啟全面智能化戰(zhàn)略。截至目前，釘釘已完成自身產(chǎn)品的AI改造，并有70萬家企業(yè)真實使用。

發(fā)布會上，釘釘7.5推出全新智能化產(chǎn)品——AI助理，這是對AIAgent的實際落地。

葉軍表示，隨著AIGC浪潮進入生產(chǎn)力和應用場景，AIAgent成為當下最佳AI應用入口，釘釘?shù)哪繕耸浅蔀榈烷T檻、高頻和開放的AI助理平臺。未來三年，將有1000萬個AI助理在釘釘上產(chǎn)生。

同時，釘釘生態(tài)朋友圈持續(xù)擴大，發(fā)布會上，釘釘首次公布與微軟中國、小冰、好未來等公司的合作。

加速AI化讓口號變成口令

“釘釘每天會收到30000多個客服咨詢，有500多個產(chǎn)品需求�！比~軍在發(fā)布上說，每次開完會，打開手機都會收到成千上百條來自用戶、客戶尋求解決問題的信息。他認為，正是這些“質(zhì)疑”推動著釘釘?shù)漠a(chǎn)品功能不斷迭代和壯大。

從2015年1月至今，釘釘從1.0迭代至7.5版本，主題從“溝通”逐漸演變?yōu)椤俺�級助理”，一步步邁向智能化，讓口號變成口令。

去年4月，釘釘宣布全面智能化，所有產(chǎn)品要用大模型重塑一遍。目前，釘釘AI全家桶已全面開放測試，用戶可在釘釘App或PC客戶端直接使用各項功能。

緊接著，去年8月，釘釘將智能化底座（AIPaaS）開放給生態(tài)伙伴和客戶，用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。截至目前，釘釘已完成自身產(chǎn)品的AI改造，成為國內(nèi)首個全面開放AI的國民級工作應用，并且有70萬家企業(yè)真實使用。

在與70萬家企業(yè)的共創(chuàng)中，釘釘發(fā)現(xiàn)，AI深度進入業(yè)務場景，與業(yè)務數(shù)字化打通后，基于自然語言交互、并具備行動力的AIAgent成為所有企業(yè)的剛需。

隨著AIGC浪潮進入生產(chǎn)力和應用場景，AIAgent成為當下最佳AI應用入口，釘釘?shù)哪繕耸浅蔀榈烷T檻、高頻和開放的AI助理平臺。未來三年，將有1000萬個AI助理在釘釘上產(chǎn)生。

自2023年4月全面開啟智能化戰(zhàn)略，釘釘加快了AI落地步伐。正如葉軍所言，過去釘釘被吐槽的點在于功能“臃腫”，在智能時代這或許不再是貶義詞，而是龐大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。用戶無需在多層菜單里一步步找功能，而是向AI助理發(fā)指令一步到位。

為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

作為國內(nèi)較早進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)，釘釘以服務實體經(jīng)濟、促進產(chǎn)業(yè)鏈智慧化轉(zhuǎn)型作為創(chuàng)新發(fā)展的著力點，針對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化痛點、難點，為企業(yè)提供“鏈式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

“AI不是玩具，而是中國零售業(yè)的未來生產(chǎn)力。當前，百麗在國內(nèi)300個城市有一萬間直營鞋店，構(gòu)建從總部到終端門店的數(shù)據(jù)管理能力，是解決全集團高效協(xié)同、降本提質(zhì)的關鍵�！毙瑯I(yè)巨頭百麗時尚集團科技中心總經(jīng)理季燕利在發(fā)布會上演講時稱，基于釘釘平臺的AI新技術工具，百麗實現(xiàn)了集團化業(yè)務高效協(xié)同在線。在釘釘上線了AI助理“貨品數(shù)字員工”，針對商品流通環(huán)節(jié)的收發(fā)差異問題，讓AI助理代替真人進行處理，不僅解放了人力，還提高了業(yè)務效率。未來，百麗將把AI助理進一步拓展到單據(jù)執(zhí)行跟進、調(diào)貨等更多業(yè)務場景。

2019年以來，云南建投集團與釘釘開展深入合作，依托釘釘平臺將集團旗下五大核心業(yè)務板塊整合進一套數(shù)字化網(wǎng)絡中，實現(xiàn)一端管全程、一屏覽全域�；�于釘釘?shù)摹暗痛�碼”平臺，云南建投集團構(gòu)建起超過120套數(shù)字化應用，覆蓋全要素、全環(huán)節(jié)，將業(yè)務流全過程真正通過數(shù)字化手段管起來。

新浪微博是釘釘AI的第一家共創(chuàng)企業(yè)，微博COO、新浪移動CEO王巍表示，AIGC浪潮之下，釘釘率先把AI能力融入辦公場景，讓人“感到興奮”。釘釘在2023年4月發(fā)布的AI魔法棒，已經(jīng)成為最受微博員工歡迎的AI工具之一。

瞄準需求，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效。近三年，釘釘一直保持每年新增億級新用戶的高速發(fā)展態(tài)勢。

截至2023年底，釘釘?shù)挠脩魯?shù)已達7億，包括企業(yè)、學校在內(nèi)的各類組織數(shù)達2500萬；付費DAU為2800萬，軟件付費企業(yè)數(shù)達12萬。

2023年8月，阿里集團明確釘釘作為獨立業(yè)務加速孵化。從2023年第二財季開始，阿里集團將釘釘業(yè)務的收入從云智能集團重新分類至“所有其他”。同年11月，阿里集團CEO吳泳銘公布了第一批四個戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務，釘釘位列其中。

為擴大創(chuàng)新業(yè)務，釘釘生態(tài)朋友圈持續(xù)擴大，發(fā)布會上，釘釘首次公布與微軟中國、小冰、好未來等公司的合作。釘釘還正式對外發(fā)布了創(chuàng)業(yè)版，這是釘釘在專業(yè)版、專屬版和專有版三個商業(yè)化版本之外，全新推出的針對創(chuàng)業(yè)團隊的版本。

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責編：ZB