公益數(shù)字化降低參與門(mén)檻將善意變善行 支付寶公益平臺(tái)捐贈(zèng)達(dá)5.98億人次

長(zhǎng)江商報(bào)消息 ●長(zhǎng)江商報(bào)公益記者 江楚雅

當(dāng)下，越來(lái)越多年輕人通過(guò)捐款、捐步、捐能量等形式參與公益。

近日，北京大學(xué)光華管理學(xué)院、螞蟻集團(tuán)研究院、支付寶公益平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字公益參與者行為洞察研究2022年度報(bào)告》（下稱(chēng)“報(bào)告”）顯示，支付寶網(wǎng)友通過(guò)多元化方式參與數(shù)字公益，人均單筆捐助金額2.2元，數(shù)字公益讓一角一分都可以成為愛(ài)心。

得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，公益數(shù)字化進(jìn)程也逐步加快，公眾參與公益的途徑越來(lái)越多，方式也越來(lái)越多元。

浙江工商大學(xué)英賢慈善學(xué)院院長(zhǎng)程剛表示：“互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)不斷創(chuàng)新迭代，給年輕的用戶(hù)以及公益行業(yè)從業(yè)者帶來(lái)了很多新鮮感，讓人們的善念更多轉(zhuǎn)化為善行。”

支付寶網(wǎng)友人均單筆捐贈(zèng)2.2元

《報(bào)告》基于對(duì)上萬(wàn)名支付寶普通用戶(hù)的隨機(jī)調(diào)研樣本統(tǒng)計(jì)，旨在觀察社會(huì)公眾數(shù)字公益參與情況。這也是國(guó)內(nèi)首份針對(duì)數(shù)字公益參與者行為的研究報(bào)告，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、螞蟻集團(tuán)研究院、支付寶公益平臺(tái)聯(lián)合發(fā)布。

《報(bào)告》顯示，越來(lái)越多年輕人通過(guò)捐款、捐步、捐能量等形式參與數(shù)字公益，人均單筆捐助金額2.2元。螞蟻集團(tuán)首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷表示，借助數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)之力，極大降低了公益參與的門(mén)檻，“在支付寶公益平臺(tái)，人均捐助額其實(shí)并不高，但是2021年度通過(guò)支付寶公益平臺(tái)捐款的網(wǎng)友達(dá)5.98億人次。數(shù)字技術(shù)讓任何人隨時(shí)隨地都可以參與公益�！�

報(bào)告定義了公眾的公益參與行為，將其分為在線助捐、線上捐贈(zèng)、志愿服務(wù)、線下捐贈(zèng)4種形式。其中在線助捐和線上捐贈(zèng)是數(shù)字公益參與的主要形式。

《報(bào)告》顯示，過(guò)去一年中，96%的受訪支付寶用戶(hù)參加過(guò)以上某一種形式的公益活動(dòng)，其中線上捐贈(zèng)用戶(hù)數(shù)已接近線下捐贈(zèng)的兩倍。

報(bào)告還觀察到，超80%的受訪者認(rèn)同“勿以善小而不為，隨手公益”等積極向善的價(jià)值觀念，公益理念與公益行為緊密相關(guān)，“人人隨手做公益”從生活方式普及為日常習(xí)慣。

數(shù)字技術(shù)也使得公益形式越來(lái)越多元化、趣味化，比如公眾參與度較高的捐步、捐積分、捐愛(ài)心、捐能量等多種形式。

數(shù)字技術(shù)與慈善事業(yè)深度融合

十幾年前，對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，做公益最直接的方式就捐款捐物。如今，做公益已經(jīng)內(nèi)化在了我們生活的一舉一動(dòng)當(dāng)中，甚至連每天的走路步數(shù)都能捐獻(xiàn)出來(lái)表達(dá)善意。

2006年，中國(guó)扶貧基金會(huì)（現(xiàn)今改名為“中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)”）在支付寶平臺(tái)開(kāi)通了網(wǎng)上籌款專(zhuān)戶(hù)，這也是支付寶平臺(tái)首次為公益機(jī)構(gòu)開(kāi)通網(wǎng)上籌款專(zhuān)戶(hù)，徹底改變了過(guò)去只能到現(xiàn)場(chǎng)捐現(xiàn)金才能捐贈(zèng)的公益模式。

2016年8月，螞蟻森林上線。當(dāng)時(shí)很多人無(wú)法理解在手機(jī)里種樹(shù)這種新穎的公益模式，甚至覺(jué)得“這是一個(gè)騙人的東西”。

短短六年時(shí)間，螞蟻森林已經(jīng)成為最受歡迎的公益模式。截至目前，螞蟻森林活躍用戶(hù)已超過(guò)6億。

得益于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，以往很多看似不可能的事情現(xiàn)在已經(jīng)成為常態(tài)。近年來(lái)，還出現(xiàn)了“99公益日”等全民性、現(xiàn)象級(jí)公益慈善熱點(diǎn)事件。

根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)，最近三年來(lái)，我國(guó)每年都有超過(guò)100億人次點(diǎn)擊、關(guān)注和參與互聯(lián)網(wǎng)公益；2021年通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)募集善款近100億元，比2020年增長(zhǎng)了18%，互聯(lián)網(wǎng)籌款額五年間增長(zhǎng)了近四倍。于公益慈善事業(yè)而言，數(shù)字化對(duì)行業(yè)帶來(lái)的影響更為深刻和顯著，成為行業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)和新動(dòng)力。

根據(jù)騰訊的公開(kāi)披露：2021年全年，共有1.5億次愛(ài)心網(wǎng)友在該平臺(tái)上捐出善款54.46億元，而用戶(hù)收集的小紅花數(shù)量總和為4.6億朵，創(chuàng)下歷史新高。同時(shí)，騰訊公益平臺(tái)近一年的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)用戶(hù)捐步達(dá)8967萬(wàn)人次，累計(jì)捐出13319億步。

伴隨著數(shù)字技術(shù)與慈善事業(yè)的深度融合，公眾參與慈善的便利性和快捷性得到了極大提高。

從2016年至今，民政部累計(jì)指定慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)32家。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的推動(dòng)下，諸多公益項(xiàng)目上線公募平臺(tái)，公眾一鍵便能使用微信、支付寶等進(jìn)行捐贈(zèng)。這在當(dāng)年的閆達(dá)腦海中，“與遨游太空毫無(wú)差別”。

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展極大地降低了公益的參與門(mén)檻，讓公益事業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了隨手可為，實(shí)現(xiàn)了人人可參與的目標(biāo)。因此，對(duì)眾多互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)而言，其作為連接慈善組織和社會(huì)公眾的紐帶，如何與各方一道打造有序開(kāi)放的平臺(tái)生態(tài)，讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)貢獻(xiàn)于社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求，持續(xù)推動(dòng)公益行業(yè)更健康、透明發(fā)展，也成為一道必答題。

責(zé)編：ZB