叮咚買菜關(guān)閉多城站點突圍   激進致累虧115億成“電商風控”樣板

長江商報消息 ●長江商報記者 江楚雅

“本站點于2022年5月31日晚停止配送服務(wù)，感謝一直以來對叮咚的關(guān)注與支持！”近期，河北唐山、安徽滁州、廣東珠海三地的叮咚買菜（NYSE:DDL）首頁顯示“停止服務(wù)公告”。

對此，叮咚買菜回應(yīng)稱：目前個別站點暫停服務(wù)，是公司對部分區(qū)域和站點進行的常規(guī)優(yōu)化與調(diào)整。

長江商報記者注意到，前期激進擴張導致叮咚買菜面臨巨大虧損壓力。2019-2021年其累計虧損約115億元。雖然2021年第四季度，公司虧損情況大幅收窄，凈利潤同比增長12.04%，但單季度虧損仍高達10.96億元。

虧損愈演愈烈，叮咚買菜不得不關(guān)閉多城站點，收縮布局，這也為生鮮電商行業(yè)風控提供了警示。

二級市場上，在上市不到一年的時間里，叮咚買菜股價已累計跌掉近80%。上月，叮咚買菜等11家中概股被列入“預(yù)摘牌”名單，面臨退市危機。

多城清退頻被曝質(zhì)量問題

目前，河北唐山、安徽滁州、廣東珠海這三地，叮咚買菜首頁顯示“停止服務(wù)公告”。對于用戶賬戶的充值余額，叮咚買菜方面表示，若賬戶仍有余額或綠卡會員還未到期，可聯(lián)系客服協(xié)助退款、退卡。

在停止服務(wù)前，部分城市的叮咚買菜平臺商品已經(jīng)出現(xiàn)了售罄情況，用戶無法下單。

此外，部分叮咚買菜線下店已開始清理和搬運物品。

對于大面積撤城一事，叮咚買菜方面回應(yīng)稱，目前個別站點暫停服務(wù)，系公司對部分區(qū)域站點的常規(guī)優(yōu)化與調(diào)整。比如安徽宣城、滁州，廣東中山、珠海等城市。江浙滬仍正常配送。

長江商報記者注意到，在多城業(yè)務(wù)清退之前，叮咚買菜頻頻被曝出質(zhì)量問題，屢收罰單。

2022年3月，北京海淀區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布官方通報稱，已就叮咚買菜北京三元站點“以死魚充作活魚”、“翻包換簽”、“敷衍消毒”等問題進行行政約談并立案調(diào)查。

此前，2021年5月，叮咚買菜被曝豇豆存在農(nóng)藥超標；2022年1月，因銷售的鳊魚“恩諾沙星”含量不合格，上海監(jiān)管部門對叮咚買菜關(guān)聯(lián)公司上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開出38.88萬元罰單；2022年2月，又因皮皮蝦、鱘魚等產(chǎn)品鎘超標、氧佛沙星不符合農(nóng)業(yè)部公告第2292號要求等問題，被北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局罰沒20.05萬元。

根據(jù)電訴寶網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺數(shù)據(jù)顯示，叮咚買菜2021年因商品質(zhì)量、霸王條款、訂單問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、退款問題、送餐超時等原因遭到投訴，其中占比最高的便是商品質(zhì)量和霸王條款。

三年虧損115億股價累跌近80%

“叮咚買菜”創(chuàng)立于2017年5月，致力于通過產(chǎn)地直采、前置倉配貨和最快29分鐘配送到家的服務(wù)模式，服務(wù)范圍覆蓋上海、北京、深圳、杭州、蘇州等城市。

自成立至去年6月赴美上市以來，叮咚買菜已經(jīng)進行11輪融資。其中，僅去年披露融資金額就達到了14.4億美元（約92億人民幣），背后不乏軟銀集團、今日資本、紅杉基金等知名機構(gòu)的身影。

業(yè)績上，叮咚買菜增長迅速。2018-2020年，叮咚買菜GMV（交易總額）從7.42億元暴漲至130.32億元，年均復(fù)合增長率高達319.2%。

在高昂的履約成本及營銷費用等因素影響下，叮咚買菜仍深陷虧損。2019-2021年，叮咚買菜凈虧損金額分別達到18.73億元、31.77億元、64.2億元，三年合計虧損約115億元，且虧損幅度逐年擴大。

值得一提的是，叮咚買菜第一個服務(wù)的城市上海，已于去年12月份實現(xiàn)了整體盈利。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年12月，上海地區(qū)叮咚買菜每單毛利率在28%以上。

事實上，整個生鮮電商都面臨著盈利難題。目前國內(nèi)有4000多家生鮮電商，僅100家左右盈虧平衡，虧損占到95%，其中有7%是巨額虧損，而最終盈利的僅有1%。

上月，美國證券交易委員會（SEC）公布第7批“中概股預(yù)摘牌”名單，共11家企業(yè)，叮咚買菜名列其中。

面對退市壓力，叮咚買菜方面回應(yīng)稱，公司一直在積極探索可能的解決方案以保護股東利益，公司將繼續(xù)遵守相關(guān)適用法律法規(guī)，努力保持在紐交所的上市地位。

從去年6月29日風光登陸紐交所，到被列入預(yù)摘牌名單，上市不到一年的時間里，叮咚買菜股價已累計跌掉近80%，市值也由上市首日的56億美元大幅縮水至不足11億美元。

責編：ZB