武昌推行“零號(hào)員工”服務(wù)模式 助推40個(gè)超億元項(xiàng)目簽約落地

長(zhǎng)江商報(bào)消息 ●長(zhǎng)江商報(bào)記者 李璟

3月30日，湖北省政府新聞辦召開“省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)，武漢市武昌區(qū)、恩施州利川市、宜昌市夷陵區(qū)、十堰市茅箭區(qū)、襄陽(yáng)市襄州區(qū)等2021年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)異等次縣（市、區(qū)），分別介紹亮點(diǎn)成效和改革創(chuàng)新舉措。

“零號(hào)員工”助力企業(yè)發(fā)展

據(jù)介紹，近年來(lái)，武昌區(qū)堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的首要任務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力推進(jìn)政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境和區(qū)域功能品質(zhì)的整體提升，2020年、2021年連續(xù)兩年在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)估考核中名列前茅。

2021年，武昌區(qū)創(chuàng)新推行招商引資“零號(hào)員工”服務(wù)模式，為前來(lái)投資落戶的企業(yè)配備不占企業(yè)崗位、不拿企業(yè)薪酬的“零號(hào)員工”和“零號(hào)員工團(tuán)隊(duì)”。這項(xiàng)工作從招商部門開始，向各職能部門延伸，把黨員干部作為企業(yè)的“零號(hào)員工”，將服務(wù)前置，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服務(wù)融入企業(yè)。

去年華聯(lián)SKP落戶武昌，但因字號(hào)中含英文字母一時(shí)難以注冊(cè)登記。于是“零號(hào)員工”陪同企業(yè)負(fù)責(zé)人積極協(xié)調(diào)省市業(yè)務(wù)主管部門，通過(guò)細(xì)致周到的工作，收集外地同類公司注冊(cè)先例，取得了相關(guān)部門的理解支持，最后采取“一事聯(lián)辦”套餐服務(wù)，僅半天時(shí)間就完成企業(yè)字號(hào)審核和商事登記。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， “零號(hào)員工”服務(wù)模式要求政府真正站在企業(yè)角度，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的服務(wù)，快速掃清企業(yè)落戶發(fā)展中的障礙和問(wèn)題�！傲闾�(hào)員工”的舉措一方面體現(xiàn)出招商團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，另一方面也體現(xiàn)了理念的更新和角色的轉(zhuǎn)變。

2021年，“零號(hào)員工”們共助推中國(guó)碳排放權(quán)登記結(jié)算公司、友邦保險(xiǎn)湖北公司等40個(gè)億元以上服務(wù)業(yè)項(xiàng)目簽約落地武昌，簽約金額達(dá)975億元。

這些改革創(chuàng)新舉措，既增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展信心，也激發(fā)了市場(chǎng)活力。2021年，武昌區(qū)新增各類市場(chǎng)主體2.65萬(wàn)戶，總量達(dá)14萬(wàn)戶、居武漢市中心城區(qū)首位。

“店小二”精神引領(lǐng)大改革

積極推進(jìn)商事制度改革的同時(shí)，各地還堅(jiān)持當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革。

恩施利川深化“放管服”改革，推進(jìn)辦事流程革命性再造，壓減事項(xiàng)20%，壓減時(shí)限88%，壓減材料35%，壓減環(huán)節(jié)12%，實(shí)現(xiàn)“辦事清單、流程掃碼全知曉”。不斷拓展高頻辦理事項(xiàng)領(lǐng)域。推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目“五多合一”改革，實(shí)施并聯(lián)審批、多圖聯(lián)審、聯(lián)合驗(yàn)收，率先在恩施州實(shí)現(xiàn)“四圖聯(lián)審”與“八驗(yàn)合一”，助推項(xiàng)目審批再提速。

十堰茅箭組建了一只“紅色店小二”隊(duì)伍，在改進(jìn)服務(wù)上開展“亮身份、亮承諾、亮服務(wù)”活動(dòng)；在保障服務(wù)上通過(guò)“定事項(xiàng)、定時(shí)限、定標(biāo)準(zhǔn)”讓“紅色店小二”摸清企業(yè)需求，對(duì)企業(yè)訴求“心中有數(shù)”，從而采取有效改革措施，為營(yíng)商環(huán)境疏堵點(diǎn)、破難點(diǎn)、除痛點(diǎn)；在監(jiān)督考評(píng)上通過(guò)“辦事群眾評(píng)、市場(chǎng)主體評(píng)、專家團(tuán)隊(duì)評(píng)”的方式推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境不斷升級(jí)完善。

宜昌夷陵利用信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目全周期動(dòng)態(tài)管理，將全區(qū)262個(gè)項(xiàng)目全部納入平臺(tái)動(dòng)態(tài)管理，圍繞8個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)立三級(jí)預(yù)警，構(gòu)建了從項(xiàng)目謀劃到竣工投產(chǎn)的全周期管理閉環(huán)，提速項(xiàng)目建設(shè)，擴(kuò)大有效投資。

襄陽(yáng)襄州以政策落地之“效”確保了營(yíng)商環(huán)境之“優(yōu)”、促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)大盤之“穩(wěn)”。實(shí)現(xiàn)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)1571項(xiàng)，最多跑一次事項(xiàng)516項(xiàng)，“零跑腿”事項(xiàng)1146項(xiàng)，1362個(gè)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限壓減比例達(dá)87.88%。省級(jí)試點(diǎn)事項(xiàng)“居民身故一件事”，辦理過(guò)程由原來(lái)的28個(gè)工作日提前到7個(gè)工作日辦結(jié)。

責(zé)編：ZB