唯品會(huì)強(qiáng)化特賣營(yíng)收1171億增15% 調(diào)整用戶策略SVIP貢獻(xiàn)36%銷售額

長(zhǎng)江商報(bào)消息 ●長(zhǎng)江商報(bào)記者 李啟光

“在過(guò)去的一年里，我們戰(zhàn)略性聚焦核心品牌和高價(jià)值客戶，重點(diǎn)強(qiáng)化我們作為領(lǐng)先的品牌折扣零售商的定位和價(jià)值。”唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞道出公司定位核心。

在戰(zhàn)略調(diào)整，活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)推動(dòng)下，2021年全年，唯品會(huì)（NYSE：VIPS）總收入同比增長(zhǎng)14.9%至1171億元。不過(guò)，公司非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下2021年凈利潤(rùn)為60億元，同比下降4.76%。

沈亞表示，目前SVIP貢獻(xiàn)了36%的銷售額，未來(lái)還要繼續(xù)促進(jìn)更多的中層用戶成為SVIP加大消費(fèi)。

而且，沈亞還介紹，2021年唯品會(huì)在獲取用戶的成本上做了一些調(diào)整，不再亂花錢，而是在獲取高質(zhì)量用戶上進(jìn)行投入。

核心SVIP活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)50%

近日，唯品會(huì)披露未經(jīng)審計(jì)的2021年第四季度和全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。受益于活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)的推動(dòng)，2021年全年其總收入同比增長(zhǎng)14.9%至1171億元；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)為60億元，同比下降4.76%；全年GMV（成交總額）同比增長(zhǎng)16%至1915億元，活躍客戶數(shù)量同比增長(zhǎng)12%至9390萬(wàn)。

其中，唯品會(huì)核心SVIP（超級(jí)會(huì)員）用戶的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)突出。核心SVIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)50%，其線上凈交易額占比達(dá)36%。SVIP用戶全年ARPU達(dá)到非SVIP的8倍左右。

唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞表示，目前SVIP貢獻(xiàn)了36%的銷售額，未來(lái)還要繼續(xù)促進(jìn)更多的中層用戶成為SVIP加大消費(fèi)。由于其相對(duì)高一點(diǎn)的折扣程度和退貨率，SVIP給唯品會(huì)帶來(lái)的毛利可能會(huì)低一點(diǎn)，但整體的貢獻(xiàn)是普通用戶的好多倍，所以理論上還是有較好的收益。

就單季而言，唯品會(huì)去年第四季度業(yè)務(wù)表現(xiàn)整體放緩。具體來(lái)看，唯品會(huì)2021年第四季度總收入為341億元，同比下降4.75%；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)為18億元，同比下降30.77%；毛利率為19.7%，而2020年同期為21.9%。

針對(duì)去年第四季度業(yè)務(wù)表現(xiàn)，沈亞表示，第四季度整體表現(xiàn)較弱，其中有天氣以及疫情持續(xù)的原因，“四季度的毛利率表現(xiàn)不會(huì)是今年的常態(tài)�！�

調(diào)整用戶策略營(yíng)銷費(fèi)用下滑

“2021年唯品會(huì)在獲取用戶的成本上做了一些調(diào)整，不再亂花錢，而是在獲取高質(zhì)量用戶上進(jìn)行投入�！鄙騺啽硎�。在用戶增長(zhǎng)策略調(diào)整下，唯品會(huì)2021年第四季度營(yíng)銷費(fèi)用下降至11億元，上年同期為17億元，營(yíng)銷費(fèi)用占總凈收入的比例同比下降約1個(gè)百分點(diǎn)。

沈亞表示，“我們希望延續(xù)去年四季度的用戶增長(zhǎng)策略，今年還要大力獲取新客以及大力保證老顧客的留存，在用戶上面進(jìn)行大力投入�！�

同時(shí)，唯品會(huì)預(yù)計(jì)2022年第一季度總收入將介于270億元和284億元，同比下降率約為5%至0%。

沈亞在電話會(huì)上表示，現(xiàn)在比較難預(yù)測(cè)2022年一整年的情況。疫情的持續(xù)加上用戶的消費(fèi)信心和熱情都比較難看清。整體認(rèn)為2022年相對(duì)會(huì)比較穩(wěn)定，不會(huì)有什么特別大的起伏。

值得一提的是，在公益方面，唯品會(huì)持續(xù)深耕女性賦能、鄉(xiāng)村振興、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新等板塊，打造了唯愛(ài)媽媽、唯愛(ài)心公益計(jì)劃、唯愛(ài)工坊等系列旗艦公益項(xiàng)目。截至2021年第四季度，唯品會(huì)公益投入的資金累計(jì)已超過(guò)3.46億元。

責(zé)編：ZB