武漢漢陽搭建“陽小稅·涉稅通” 近49萬人次登陸成納稅人掌上輔導員

長江商報消息（記者 陳妮希 通訊員 葉翩）“受疫情影響小區(qū)被封，正在發(fā)愁，沒想到‘陽小稅’解了燃眉之急，遠程辦稅緊急時刻發(fā)揮關鍵作用�！�8月4日，武漢加強對新一輪新冠肺炎傳播管控，名陽保險銷售公司湖北分公司會計曾艷居家辦公，公司急需進行企業(yè)所得稅年報更正。正一籌莫展，曾會計想起了漢陽區(qū)稅務局的“陽小稅·涉稅通”辦稅資訊平臺，立即拿起手機通過其“遠程辦”模塊進行線上求助。不到十分鐘，辦稅人員便為其辦好更正業(yè)務。

為進一步提升納稅人滿意度，大力推進“非接觸式辦稅”進程，漢陽區(qū)稅務局創(chuàng)新搭建包括“教你辦”“遠程辦”“微信辦”在內(nèi)9大板塊50個小類的“陽小稅·涉稅通”辦稅資訊平臺，給納稅人提供海量、直接、便捷的辦稅資訊獲取渠道。平臺對納稅人的訴求“有呼必應、有難必幫、有疑必解”，發(fā)揮了強大的咨詢溝通和指南參考作用，累計近49萬人次進行掃碼登陸，成為納稅人手機里的資訊員、輔導員、辦稅員。

“陽小稅·涉稅通”辦稅資訊平臺最大的特點，是將所有高頻涉稅事項的操作過程，逐一制作分步驟、截屏式圖文辦稅指南，并制作更直觀的視頻操作指南，讓納稅人“零門檻”掌握辦稅流程。所有熱門問題被歸類為9大板塊，用內(nèi)容的廣度換取了辦稅的便捷深度。

不局限于單純的政策咨詢，“陽小稅·涉稅通”辦稅資訊平臺還根據(jù)納稅人的需求，開辦“納稅人學堂”，設置了稅務講堂、熱點政策解讀和熱點解答等三類課程。稅務講堂主要以視頻教學的形式，教授網(wǎng)簽三方協(xié)議、網(wǎng)上查驗發(fā)票、電子專票開具等納稅人咨詢較多的業(yè)務操作流程；熱點政策解讀匯集不同類別納稅人十分關心的優(yōu)惠政策征管解讀，平均2天更新一次；熱點解答聚焦減稅降費問題匯編和12366熱點問答，將政策落地中的各種實際問題匯集，供納稅人參考。

責編：ZB