“直播一姐”薇婭陷假貨風(fēng)波 監(jiān)管出手重塑行業(yè)生態(tài)

長(zhǎng)江商報(bào)奔騰新聞?dòng)浾?nbsp;陳妮希

直播帶貨再曝問題，頂流知名直播賣的貨也可能是假的。

近日，“直播一姐”薇婭因在直播間售賣“古姿與Supreme聯(lián)名風(fēng)扇”，被網(wǎng)友指出該產(chǎn)品為山寨貨。

網(wǎng)友指出，薇婭這次售賣的山寨聯(lián)名，并不是Supreme Italia，而是一個(gè)全新的美國(guó)版山寨Supreme�！癝upreme不會(huì)和國(guó)產(chǎn)做任何聯(lián)名，有的話早就鋪天蓋地了，價(jià)格也不會(huì)是198。這個(gè)IP早前已被被意大利搶注，授權(quán)國(guó)內(nèi)一些非法合作�！�

5月28日，事件發(fā)酵近半個(gè)月，針對(duì)“售賣山寨Supreme聯(lián)名商品”一事，薇婭方發(fā)布情況說明。隨后，“薇婭就售賣山寨Supreme聯(lián)名商品道歉”一事，沖上了微博熱搜，閱讀量達(dá)4.7億。

薇婭方說明稱，公司與古姿GUZI達(dá)成此次合作前，雙方簽署了完備的法律協(xié)議，并要求GUZI及授權(quán)方提供了相關(guān)資質(zhì)及授權(quán)文件。盡管流程合規(guī)，但還是出現(xiàn)了授權(quán)爭(zhēng)議問題，對(duì)此我們?cè)俅蜗蛸?gòu)買了此產(chǎn)品的消費(fèi)者誠(chéng)摯道歉。

薇婭在其個(gè)人微博轉(zhuǎn)發(fā)該說明并表示，“很慚愧，向大家誠(chéng)懇道歉，這次授權(quán)爭(zhēng)議事件是我和我的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)銘記的教訓(xùn)，我們也絕不會(huì)回避此次事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任�！�

實(shí)際上，此前已經(jīng)多次出現(xiàn)直播間帶貨“翻車”事件。

“口紅一哥”李佳琦在直播間售賣一款不粘鍋時(shí)，不粘鍋現(xiàn)場(chǎng)粘鍋，引發(fā)關(guān)注。對(duì)此李佳琦解釋，是因?yàn)樵谑褂眠@款不粘鍋時(shí)，沒有經(jīng)過說明書上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“開鍋”過程導(dǎo)致。

草根帶貨頂流辛巴向粉絲推薦了一款燕窩產(chǎn)品，而后有網(wǎng)友質(zhì)疑所賣燕窩是糖水。10天后，辛巴在直播間拿出質(zhì)檢證明稱產(chǎn)品沒問題。之后事情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，辛巴團(tuán)隊(duì)在微博上燕窩事件道歉，承認(rèn)該產(chǎn)品中燕窩成分每碗不足2克，存在夸大宣傳的成分，承擔(dān)假一賠三的責(zé)任。

靠情懷出圈的羅永浩也曾在官方微博轉(zhuǎn)載“交個(gè)朋友”發(fā)布的聲明稱，11月28日直播間銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，有消費(fèi)者懷疑收到的衣服不是純羊毛，是假貨。經(jīng)鑒定，該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。羅永浩在微博表示：很慚愧，賣了一年多，還是出過一次假羊毛衫事件的，好在我們發(fā)現(xiàn)后立即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了三倍賠付。

為何直播帶貨產(chǎn)品屢次出現(xiàn)問題？行業(yè)觀點(diǎn)多認(rèn)為，主播在網(wǎng)絡(luò)上直播帶貨，屬于新型的銷售模式，發(fā)展太迅猛，導(dǎo)致亂象滋生。

目前，相關(guān)部門已經(jīng)加大監(jiān)管力度。2020年年末，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》中，就針對(duì)相關(guān)直播亂象向社會(huì)公開征求意見。其中明確規(guī)定，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得“虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假”。對(duì)于違反上述規(guī)定，給他人造成損害的，也分別就相應(yīng)行為程度做出了明確的處罰規(guī)定。

在業(yè)內(nèi)人士看來，規(guī)范的出臺(tái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是利于整個(gè)行業(yè)向健康態(tài)、可持續(xù)的方向發(fā)展的。

除了監(jiān)管層的規(guī)范，主播直播間的自我約束也尤為重要。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)信息公示，美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“美ONE”）發(fā)布了《直播電商商品質(zhì)量與合規(guī)管理規(guī)范》，這也是直播電商行業(yè)的首個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著行業(yè)規(guī)范動(dòng)作愈發(fā)增多，“大浪淘沙”后，一些盲目涌入并借直播帶貨投機(jī)的人或?qū)⒖焖偬蕴�掉�?/p>

責(zé)編：ZB