武漢線下商家發(fā)力沖單雙11 從數(shù)字復(fù)蘇到“囤”出城市活力

長江商報記者 陳妮希

今年雙十一大促提前敲鑼，線上“尾款”火熱進(jìn)行中，線下商家也紛紛跟進(jìn)。11月9日，記者走訪武漢市多家商場發(fā)現(xiàn)，線下商家也紛紛推出促銷政策，吸引消費者。

從武漢商圈活躍中心光谷出發(fā)，記者沿著珞喻東路走，來到武漢銀泰創(chuàng)意城，這是一家全面架構(gòu)在云上的互聯(lián)網(wǎng)百貨公司，是國內(nèi)具有代表性的智能化新商場。

“作為全國銀泰客群最為年輕的門店之一，銀泰創(chuàng)意城從業(yè)態(tài)到服務(wù)都在不斷升級，向年輕化靠近�！便y泰創(chuàng)意城總經(jīng)理趙劍云在接受長江商報記者采訪時表示。今年雙11，除了買買買，吃喝玩樂享的消費體驗也更加升級。銀泰和商家還拿出100億補貼消費者，讓消費者能夠以最大的實惠，享受家門口的便利生活。

雙11期間，易烊千璽新歌在武漢銀泰創(chuàng)意城線下首發(fā)，近千名粉絲從全國各地趕來應(yīng)援，社交媒體累計訪問131.2W。雙十一開啟第1天，銀泰喵街app上30000張吃喝玩樂券即被秒空，其中僅奶茶就售出了18萬杯。當(dāng)晚，銀泰創(chuàng)意城總經(jīng)理還親自走進(jìn)直播間，為銀泰雙十一助力�！暗谝淮巫哌M(jìn)直播間，也是一次新的嘗試�！壁w劍云說。在銀泰方面看來，直播不僅是帶貨，更多的是消費知識普及和為消費者解惑，直播將會向內(nèi)容進(jìn)階升級。

再往前，是武漢著名的商業(yè)中心江漢路步行街，在江漢區(qū)江三菜場運營一家菜攤的彭先生和愛人曾女士，雙11伊始，就給自家線上運營的有廚生鮮餓了么店上線了四個煞有介事的“一分錢菜”�！耙环皱X4枚鮮雞蛋、一分錢250g薄皮青椒、一分錢500g土豆、一分錢一個鮮紅的西紅柿，這互聯(lián)網(wǎng)行話叫鉤子產(chǎn)品�！�

這些，只是進(jìn)入雙11以來，武漢線下消費復(fù)蘇熱潮的一個縮影�？诒�餓了么數(shù)據(jù)顯示，從10月21日武漢啟動天貓雙11吃喝玩樂囤券以來，武漢足療按摩一躍至訂單量全國第一，并較去年同期實現(xiàn)倍增。

家住武昌區(qū)丁字橋路的劉先生每周都會去家附近的康之道盲人按摩連鎖店推拿放松�？蛇M(jìn)入11月以來，劉先生時常光顧的丁字橋店一直處于客滿狀態(tài)。“我就只能在口碑上一家店、一家店的預(yù)約，好不容易才約上江漢路步行街店上午11點的檔期�！睘閯⑾壬�服務(wù)的是康之道盲人按摩連鎖店的創(chuàng)始人之一賀渺。賀渺介紹，為了迎接雙11，旗下42家康之道盲人按摩分店早在十月就開始全力備戰(zhàn)�！敖衲昵闆r特殊，疫情后我們線上營收占比才只有15%，希望借力口碑平臺上雙十一大促，在生意恢復(fù)到去年的同時，把老客人通過線上重新帶回店里，我就很滿意了”賀渺介紹，雙11核銷前三天，品牌線上訂單核銷量翻番，品牌客流量上漲超三成。

離開江漢路，一路向西，記者來到距江漢路10公里的中百倉儲（常青花園）門店，這里是武漢本土商超擁抱數(shù)字化的第一家數(shù)字化標(biāo)桿店，經(jīng)過整體數(shù)字化改造后的常青店，相較之前無論從視覺、體驗還是業(yè)績上，都發(fā)生了很大變化。中百倉儲常青店店長介紹，去年7月攜手合作伙伴多點Dmal對常青店改造之后，動線重新做了規(guī)劃，布局更加合理，整體風(fēng)格注重清新簡約；商品品類也進(jìn)行了精選，重點關(guān)注導(dǎo)入了一些網(wǎng)紅品牌，例如瑞幸咖啡、吾飲良品等，不再只是單一的經(jīng)營民生商品；同時還增加了母嬰室、掃臉存包柜服務(wù)等，用戶體驗更好了，高峰時期O2O單量突破1.2萬單/月，到家業(yè)務(wù)日均單量翻番，智能購來客占比約占門店整體來客數(shù)量的20%左右。

而多次參與雙11線下吃喝玩樂“大賣場”挑戰(zhàn)的武漢老牌餐飲商戶：大米先生、U你—天然調(diào)味、周黑鴨等就顯得從容不少。今年雙11期間，商家不僅通過餓了么、口碑，推出可多次使用的電子卡券包。讓武漢的消費者在今年雙11，可以實現(xiàn)如囤衣服包包一樣囤美食，囤完這一次，可以持續(xù)享受“雙11價”。還首次在線上嘗鮮，開啟了門店吃播�！拔錆h佳琦帶你挑好菜，2020就吃它”之類的直播喊麥充斥閑時門店。
數(shù)據(jù)顯示，雙11開始一周后，武漢餓了么餐飲商家卡券類銷售增長超八成。與此同時，基于餓了么藍(lán)騎士的即時配送服務(wù)，也讓外賣不只局限于餐飲類場景，藍(lán)騎士的奔忙讓線下門店的商品的服務(wù)半徑不斷延伸，實現(xiàn)同城零售的一鍵到家。11月1日00:11，2020年天貓雙11第一單被一位成都市武侯區(qū)的消費者簽收。

責(zé)編：ZB