斑馬會員被曝涉嫌傳銷 通過“殺熟”可月入過萬 社交電商涉?zhèn)鱽y象頻出

長江商報(bào)記者 江楚雅

號稱投資399元就可月入過萬。近日，憑借會員制電商模式發(fā)展迅速的斑馬會員頻遭質(zhì)疑，其依靠“拉人頭、多級獲利”等方式獲客的模式在成立一年多的時間內(nèi)會員就升至6000萬。

然而，依靠“層級返利”被指涉嫌傳銷，在短短一個月時間內(nèi)，斑馬會員已兩度被曝涉嫌傳銷。

據(jù)報(bào)道，某女士加入斑馬會員不到兩個月，已經(jīng)賺了5萬多元，第一個月就賺了3萬多，但這一輕松月入3萬的兼職需要“殺熟”：向身邊親朋好友推銷購買產(chǎn)品，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，甚至還有傳銷之嫌。

事實(shí)上，社交電商發(fā)展到今天，已經(jīng)成就了多個大規(guī)模的綜合型全品類平臺。相較于傳統(tǒng)電商，社交電商主要通過平臺運(yùn)營，通過人與人之間的分享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。然而，部分社交電商打著“自購省錢，分享賺錢”口號，實(shí)則依靠“入門費(fèi)”、“拉人頭”、“多層級計(jì)酬”等方式攬金，已經(jīng)涉嫌傳銷。

據(jù)了解，目前云集、環(huán)球捕手、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、未來集市等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。

針對涉嫌傳銷及層級推廣，盈利模式，長江商報(bào)記者聯(lián)系到斑馬會員方面并發(fā)送采訪提綱，截至發(fā)稿前都沒有得到回復(fù)。

號稱投資399元就可月入過萬 一年發(fā)展6000多名會員

“聽朋友介紹通過斑馬會員投資399元創(chuàng)業(yè)可以月入過萬，抱著試試的心態(tài)下載了斑馬會員。購買了399元的禮包成為會員也叫店主，但自己下不了，要通過邀請人填寫邀請碼才能享受會員價(jià)�！眲倓偖厴I(yè)的王女士在聽說斑馬會員的模式后心動不已。

據(jù)了解，斑馬會員的用戶分為多個等級，普通用戶、購買了399元或499元禮包的會員、服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商多個等級，而只有會員才能享受斑馬會員上商品的會員價(jià)。

在注冊模式上，斑馬會員使用“內(nèi)部推薦”制，并未完全開發(fā)注冊權(quán)限，想要成為斑馬會員必須通過已有會員的邀請碼，在接受已有會員的邀請后，然后支付399元，成為終身VIP，新注冊會員默認(rèn)成為推薦會員的“下線”而服務(wù)商級別的上線直接拉新可獲得199.5元的傭金，“下線”會員的每一位拉新分成中也會抽取一部分給到服務(wù)商作為傭金。

簡而言之，用戶付了399元就可以開始所謂的“創(chuàng)業(yè)”，達(dá)到斑馬會員的服務(wù)商級別后，用戶可直接獲得下家購買商品的省錢部分，服務(wù)商可獲得普通用戶價(jià)減去會員價(jià)的四分之一的額外利潤，同時也可獲得自己“下線”會員購物“省錢”部分的20%，而團(tuán)隊(duì)中的會員的下線可以無限延伸。

據(jù)王小姐透露，斑馬會員承諾只要做到服務(wù)商級別，并且有自己的下線團(tuán)隊(duì)就可以“躺著數(shù)錢”月入過萬，全力做年收入百萬以上。

據(jù)了解，斑馬會員2015年成立開始，現(xiàn)在平臺品牌覆蓋全球60個國家將近2000個品牌。整個類目斑馬會員覆蓋13個類目，包括八個傳統(tǒng)類目和今年上線的五個虛擬增值業(yè)務(wù)，包括機(jī)票、酒店、出行、在線教育、生活服務(wù)，生活服務(wù)包括醫(yī)美和線下美容院門店的卡券

目前，斑馬會員卡的用戶數(shù)已經(jīng)突破了5000萬，且分布在北京、上海、深圳、杭州、長沙等地區(qū)，2019年斑馬會員用戶數(shù)目標(biāo)突破6000萬。

前身“環(huán)球捕手”涉?zhèn)鞅环馓?nbsp;一月內(nèi)兩度曝涉嫌傳銷

一邊是會員數(shù)量的飛速上升，一邊則是用戶、大眾的質(zhì)疑。兩年前，斑馬會員廣為人知的“前身“環(huán)球捕手”曾經(jīng)因?yàn)槿�級分銷模式涉嫌傳銷而被微信官方封號。

現(xiàn)今，斑馬會員涉嫌采用“拉人頭、多級獲利”等方式獲客，通過層級傭金抽取模式通過“殺熟”來謀獲利益也被質(zhì)疑涉嫌傳銷。

今年8月，有媒體報(bào)道直指斑馬會員收益管道層級最高達(dá)6級，嚴(yán)重涉嫌傳銷。隨后有不少讀者反映在斑馬會員上有買了會員不能退、產(chǎn)品質(zhì)量不好、客服不應(yīng)答等情況，其會員模式也遭到不少讀者的質(zhì)疑。

8月28日，有媒體發(fā)布《“環(huán)球捕手”被封禁這753天 變身“斑馬會員”：2月賺5萬 疑涉?zhèn)麂N》一文，該報(bào)道稱，斑馬會員創(chuàng)始人“李瀟”，與2017年因疑涉?zhèn)麂N被微信封禁的環(huán)球捕手CEO“李瀟”是同一人。

浙江墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策律師認(rèn)為，“環(huán)球捕手”的推廣模式有典型的入門費(fèi)、拉人頭返點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，涉嫌傳銷。 即便做了推廣模式的調(diào)整，并不能免除之前相關(guān)行為以及后果（嫌疑），不是說現(xiàn)在做了調(diào)整，之前的相關(guān)行為都不予追究。就像云集微店一樣，雖然現(xiàn)在模式調(diào)整了，但工商任然對之前的行為做了定性，進(jìn)行行政處罰。

隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，中國消費(fèi)者的消費(fèi)觀念不斷變化，單一的、無針對性的會員制服務(wù)，早已無法滿足用戶的需求。如何將會員制更好地融入電商服務(wù)中，為增長帶來新的動力成為了各大電商平臺亟待解決的問題。

產(chǎn)業(yè)時評人張書樂對長江商報(bào)記者表示，會員制在電商領(lǐng)域，目前正在普及，或叫plus，或叫黑卡，或叫vip，主要還是用定期繳納的會員費(fèi)，換取會員期間商品更大的優(yōu)惠。而拉新抽傭的會員制，如果只是一層推薦，也還算常態(tài)，但如果層級太多，確實(shí)有傳銷之嫌。

業(yè)內(nèi)人士表示，相較于傳統(tǒng)電商，社交電商主要通過平臺運(yùn)營，通過人與人之間的分享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。部分社交電商著“自購省錢，分享賺錢”口號，實(shí)則依靠“入門費(fèi)”、“拉人頭”、“多層級計(jì)酬”等方式攬金，已經(jīng)涉嫌傳銷。

投訴爆發(fā) 社交電商涉?zhèn)鱽y象頻出

斑馬會員用戶量快速增長之下，卻是不斷爆發(fā)的問題與用戶投訴。長江商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，針對斑馬會員的投訴主要集中在商品質(zhì)量問題、虛假發(fā)貨問題、物流問題、售后退款問題、商家服務(wù)問題、虛假宣傳、會員并沒有享受到應(yīng)得的VIP福利與待遇的問題上。

斑馬會員用一年多時間發(fā)展會員6000萬，但在斑馬會員用戶量快速增長之下，卻是不斷爆發(fā)的問題與用戶投訴，平臺存在哪些問題，對用戶來說如何回避？

“只是用提成和返利的方式來發(fā)展會員和獲得收益，本身就背離了電商或傳統(tǒng)商業(yè)所實(shí)質(zhì)要達(dá)成的商品流通的功能。本質(zhì)上，性價(jià)比高的商品和電商平臺，自然會形成一定的用戶口碑，平時通過一些優(yōu)惠策略就可以達(dá)成極好的銷量，而無需采用提成、拉新和層級抽傭的這種非常規(guī)、非常態(tài)做法�！睆垥鴺氛J(rèn)為，常規(guī)來說，天下沒有免費(fèi)的午餐，所謂返利、返現(xiàn)，一旦超過了日常所見，用戶最好多想想為什么如此“客氣”。

近來，社交電商火爆發(fā)展，然而多級分銷、拉人頭等涉嫌傳銷的質(zhì)疑從未中斷，據(jù)了解，目前云集、環(huán)球捕手、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、未來集市等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，判斷披著“互聯(lián)網(wǎng)+”外衣的“新模式”是否屬于傳銷，可看其是否具備以下主要特征：一是是否需要交納或變相交納入門費(fèi)；二是否分層級，直接或間接發(fā)展下線；三是否根據(jù)下線獲利，上線直接或間接從發(fā)展的下線人員數(shù)量或銷售業(yè)績中計(jì)提報(bào)酬或“返傭”。

責(zé)編：ZB