陌陌二季度月活用戶僅增5% 旗下?lián)Q臉App“ZAO”存侵權(quán)隱患被約談

長江商報(bào)消息 ●長江商報(bào)記者 張璐

只要在APP中上傳一張正臉照，你想變成哪個(gè)明星，就能變成哪個(gè)明星。近日，陌陌旗下的AI換臉App“ZAO”一夜爆紅。

同時(shí)，ZAO刷屏后引發(fā)的隱私安全焦慮也迅速升溫，有用戶指責(zé)平臺“利用用戶不仔細(xì)看條款內(nèi)容的心理，永久使用用戶肖像權(quán)”；還有用戶因?yàn)椤吧蟼髡掌�后，自己刪不了”而擔(dān)心自己的“人臉信息被用于違法犯罪活動(dòng)”。

對用戶協(xié)議涉嫌過度收集用戶信息及隱私安全爭議，9月3日，AI換臉軟件ZAO首次做出回應(yīng)稱，“ZAO不會(huì)存儲個(gè)人面部生物識別特征信息，也不會(huì)產(chǎn)生支付風(fēng)險(xiǎn)，用戶刪除信息或注銷賬號，ZAO均會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應(yīng)信息。”

值得注意的是，9月4日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問詢約談，要求其嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)以及相關(guān)主管部門要求，組織開展自查整改。

9月6日，對于ZAO目前存在的隱私安全及版權(quán)問題，長江商報(bào)記者向陌陌方面發(fā)送采訪函，對方表示，“稍后會(huì)進(jìn)行回復(fù)”，但是截至發(fā)稿前對方也未給予回復(fù)。

AI“換臉”存侵權(quán)隱患

8月30，打出“僅需一張照片，出演天下好戲”口號的ZAO正式版上線后，迅速刷屏朋友圈。不過，由于使用用戶過多，目前ZAO視頻已提示“服務(wù)器繁忙”。 ZAO官方微博稱，ZAO這個(gè)月已經(jīng)花了700萬租服務(wù)器，但上線第一晚就已經(jīng)消耗了1/3。

據(jù)悉，ZAO是一款基于AI技術(shù)的換臉App，用戶上傳自拍或本地圖片，即可一鍵完成視頻及表情“換臉”，可出演任何表情包，經(jīng)典電影、搞笑片段。

記者打開ZAO進(jìn)行了體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該APP底部有四個(gè)功能欄： “造視頻” 、“造表情” 、“好友” 、“我的作品”。 視頻素材包括推薦的影視劇經(jīng)典片段，還可以換裝，可以與“愛豆”同臺。此外，用戶可以把這個(gè)視頻分享到微信、微博、QQ等平臺上。不論是注冊還是操作都很簡單，確實(shí)滿足了用戶一鍵變明星的欲望。

隨著ZAO在朋友圈的刷屏，霸王條款、信息安全、用戶隱私……各種質(zhì)疑紛至沓來。有網(wǎng)友表示，“換臉”如果非常逼真，會(huì)具有一定的迷惑性，存在利用“變臉”后的視頻進(jìn)行詐騙等行為的可能。同時(shí)，在ZAO剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其涉嫌過度收集用戶信息、及隱私安全。

此外，從ZAO的官方術(shù)語來看，平臺上少部分內(nèi)容擁有版權(quán)，大部分內(nèi)容是無版權(quán)的，而且這些無版權(quán)的還是來自于用戶自己上傳的。

對此，北京志霖律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)認(rèn)為，“部分用戶 (可能)未經(jīng)授權(quán)將影視劇的片段上傳到平臺，該行為構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)，ZAO對于用戶的侵權(quán)行為是否承擔(dān)責(zé)任一般根據(jù)通知?jiǎng)h除規(guī)則來判斷，即當(dāng)權(quán)利人向ZAO發(fā)出侵權(quán)通知后，ZAO應(yīng)該及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，但是ZAO對于用戶上傳的侵權(quán)內(nèi)容屬于明知或應(yīng)知的除外�！�

陌陌直播增速放緩

ZAO存在的隱私協(xié)議不規(guī)范、及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)安全問題，引起了監(jiān)管部門的關(guān)注。

9月4日，工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了問詢約談，要求其嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)以及相關(guān)主管部門要求，組織開展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息，規(guī)范協(xié)議條款，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和用戶個(gè)人信息安全保護(hù)。

長江商報(bào)記者注意到，ZAO 的開發(fā)商為長沙深度融合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。企查查顯示，長沙深度融合網(wǎng)絡(luò)科技為海南喵咖網(wǎng)絡(luò)科技的全資子公司，而喵咖網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際控制人為雷小亮與王力(分別占股50%)。而雷小亮是陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼游戲業(yè)務(wù)部總裁；王力是陌陌公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO。

換句話說，孵化ZAO這款產(chǎn)品的正是著名線上交友軟件公司陌陌，此外，還有報(bào)道稱，ZAO是由陌陌CEO唐巖親自主導(dǎo)，是2019年春節(jié)后立項(xiàng)的項(xiàng)目。對此，記者聯(lián)系到了陌陌的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行求證，不過對方以“并不清楚”來回應(yīng)。

盡管陌陌一直在社交領(lǐng)域深耕，但它的社交焦慮一直存在，之前打造了多款社交軟件包括“瞧瞧”、“哈你”以及“是他”，但這些產(chǎn)品大都反應(yīng)平淡，存在感低。

事實(shí)上，隨著直播紅利消失殆盡，短視頻風(fēng)口來臨，快手、抖音等短視頻平臺入局直播領(lǐng)域，陌陌面臨著巨大挑戰(zhàn)。

8月27日，陌陌公布了2019年第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績，2019年二季度陌陌直播服務(wù)營收同比增長18%，但增速一直在放緩。2018年一季度至今，陌陌直播營收的同比增長率分別為75%、58%、34%、36%、14%和18%。此外，公司用戶有增長但增幅甚微，第二季度，陌陌APP月活數(shù)為1.135億，去年同期為1.08億，同比增長僅5%。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評人張書樂在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)說道，“ZAO這個(gè)產(chǎn)品，本身由于和陌陌的關(guān)系，加上陌陌在直播社交上遇到的瓶頸，其單獨(dú)拋出就是作為一個(gè)試錯(cuò)，在大熱狀態(tài)下會(huì)進(jìn)入到陌陌的生態(tài)體系中，用來短期提高用戶活躍度�！�

其實(shí)，通過推出新的功能與玩法增強(qiáng)用戶粘性，是陌陌回歸社交的策略之一。在業(yè)內(nèi)人士看來，ZAO目前尚未有清晰的商業(yè)模式，渡過風(fēng)波后能否具有較長產(chǎn)品生命力還不得而知。

責(zé)編：ZB