58到家合同亂象:約定1700元3月后漲300元

    長(zhǎng)江商報(bào)記者 吳婷

    曾被58集團(tuán)CEO姚勁波寄予厚望，并鼓勵(lì)其上市的58到家，日前遭到消費(fèi)者投訴。

    近日有消費(fèi)者告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者，在58到家上簽約1年的家政服務(wù)合同，在用工3個(gè)月后被單方面告知要求加價(jià)。

    長(zhǎng)江商報(bào)記者注意到，作為58到家的兄弟品牌，58同城（WUBA.N）近日年報(bào)顯示利潤(rùn)業(yè)績(jī)亮眼。但與此同時(shí)，會(huì)員數(shù)產(chǎn)生環(huán)比下滑7%，并預(yù)計(jì)利潤(rùn)率在2019年收縮。

    在二級(jí)市場(chǎng)，58同城去年5月7日最高股價(jià)為89.9美元/股，而最近收盤價(jià)為65.68美元/股，近一年時(shí)間股價(jià)跌幅26.9%，市值縮水近三成，市值跌破百億。

    家政服務(wù)單方面漲價(jià)

    在58到家官網(wǎng)上，顯示著58到家集團(tuán)是阿里巴巴、58集團(tuán)、平安、騰訊和KKR聯(lián)合投資，與58同城并行的兄弟品牌，平臺(tái)以提供上門服務(wù)為核心，涵蓋月嫂、育兒嫂、保姆、保潔、搬運(yùn)速運(yùn)、麗人、洗車等領(lǐng)域，服務(wù)國(guó)內(nèi)百余城市。

    “當(dāng)時(shí)就是看中了58大平臺(tái)，值得信任，所以才安心在線找保姆�！蓖对V的劉女士告訴記者，沒想到用工3個(gè)月，對(duì)方要求把月薪從1700元漲至2000元。

    面對(duì)當(dāng)初白紙黑字寫明的一年合同，58到家官方說可以隨時(shí)酌情漲價(jià)，劉女士也頗感無奈。對(duì)此，長(zhǎng)江商報(bào)記者致電58到家官網(wǎng)客服，對(duì)方表示家政服務(wù)有專員對(duì)接，如有問題會(huì)派經(jīng)理去核實(shí)處理。

    在劉女士提供的與經(jīng)理對(duì)接聊天記錄顯示，在關(guān)于58到家權(quán)利與義務(wù)中寫明，丙方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定及時(shí)向丙方支付全部傭金、保證金等費(fèi)用；同時(shí)可以根據(jù)本合同約定而更換家政服務(wù)人員，由于保姆市場(chǎng)價(jià)格正常浮動(dòng)以及單個(gè)保姆期望薪資不同，不排除家政服務(wù)人員報(bào)酬的浮動(dòng)，若出現(xiàn)上述情況，不視為丙方違約。

    58到家人員認(rèn)為，根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和保姆期望，保姆提出漲價(jià)，58并不違約。

    對(duì)此，湖北得偉君尚律師事務(wù)所合伙人劉松律師認(rèn)為，如果58到家作為服務(wù)提供方，在合同中并未明顯提醒相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，還是有瑕疵。但如果僅僅作為中介方，在保姆單方面提出漲價(jià)后，甲方有權(quán)要求58到家更換新的保姆，并繼續(xù)履行之前合約。那么上述條款就不違法。

    58同城2019預(yù)計(jì)凈利增幅低于收入

    2013年紐交所上市的58同城，近日姚勁波在接受媒體采訪時(shí)公開表示，已于美國(guó)上市的58同城不考慮回科創(chuàng)板，但對(duì)于58集團(tuán)投資孵化的企業(yè)，比如58到家、快狗打車、土巴兔等，非常鼓勵(lì)這些企業(yè)積極把握科創(chuàng)板的機(jī)會(huì)。

    去年，姚勁波也曾公開表示，鼓勵(lì)58到家等旗下企業(yè)在A股上市，并表示有些公司已經(jīng)在這個(gè)過程中了。

    不過，彼時(shí)2018年，58同城股價(jià)最高89.9美元/股，截至最近收盤價(jià)為65.68美元/股。股價(jià)跌幅26.9%。

    最新58同城公布的2018年第四季報(bào)及2018全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2018年58同城運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為23.867億元，同比增長(zhǎng)32.9%，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為30.513億元，同比增長(zhǎng)29.3%。凈利潤(rùn)為19.970億元，同比增長(zhǎng)55.4%，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的凈利潤(rùn)為27.231億元，同比增長(zhǎng)51.7%。

    不過值得注意的是，在2018年四季報(bào)中，雖然四季度收入總體增長(zhǎng)超預(yù)期，但是會(huì)員數(shù)產(chǎn)生環(huán)比下滑7%；會(huì)員收入同比增速8%，比2018年第三季度19%下滑明顯。四季度收入超預(yù)期主要是來自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的高速增長(zhǎng)，以及“其他服務(wù)”收入的增長(zhǎng)。并預(yù)計(jì)利潤(rùn)率在2019年收縮。平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員數(shù)量約277萬，同比增加4.4%，環(huán)比下降6.7%。

    興業(yè)證券研報(bào)也認(rèn)為，58同城2019年第一季度收入預(yù)期增長(zhǎng)將放緩。而主要原因是受宏觀經(jīng)濟(jì)影響。并預(yù)計(jì)2019公司將持續(xù)增加廣告及研發(fā)費(fèi)用投入，凈利潤(rùn)增速低于收入增速。多家研究機(jī)構(gòu)也認(rèn)為，付費(fèi)會(huì)員賬戶放緩將對(duì)會(huì)員收入及在線營(yíng)銷服務(wù)收入有負(fù)面影響，并下調(diào)股價(jià)目標(biāo)價(jià)。

責(zé)編：ZB