武漢市工商局“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)提示

長江商報(bào)訊（記者 陳妮希）一年一度的“雙11”購物節(jié)即將到來，為防止廣大消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，武漢市工商局提醒廣大消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，要小心低價(jià)陷阱。消費(fèi)者在購買商品前，應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化，多渠道比較、了解商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑。
此外，要了解促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中，有些商家隱藏著霸王條款。消費(fèi)者與商家要多溝通，對于預(yù)付定金的商品，要謹(jǐn)慎下單。
市面上虛假宣傳也是提醒消費(fèi)的對象，消費(fèi)者在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要多看看買家評價(jià)，盡量多方面了解商品信息。
消費(fèi)完成后，武漢市工商局建議消費(fèi)者要客觀行使評價(jià)權(quán)利。建議消費(fèi)者秉持誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，切莫成為商家“刷信”的工具。網(wǎng)購盡量選擇信譽(yù)度高的賣家購買，并通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。另外，簽收前要驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn)，同時(shí)索取購物發(fā)票或收據(jù)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。保存購物證據(jù)。
工商部門提醒，網(wǎng)購過程中如果產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者在與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺協(xié)商不一致的情況下，可以直接撥打網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地的12315投訴電話，也可以登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴舉報(bào)。對需退貨商品，按照《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規(guī)定及時(shí)退貨，切莫錯(cuò)過時(shí)機(jī)。

責(zé)編：ZB