滴滴宣布上線全社會(huì)意見(jiàn)建議征求通道

長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 常江）滴滴安全整治工作仍在持續(xù)推進(jìn)中，在加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障的同時(shí)，滴滴持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)交通部辦公廳和公安部辦公廳9月10日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》，并積極引導(dǎo)司機(jī)報(bào)名參加考試及車輛辦證，推進(jìn)網(wǎng)約車全面合規(guī)工作。

新一階段的安全運(yùn)營(yíng)保障及安全功能升級(jí)進(jìn)展如下：

1、持續(xù)面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無(wú)犯罪記錄、通過(guò)三證驗(yàn)真。除了每日出車前對(duì)司機(jī)進(jìn)行人臉識(shí)別外，9月27日起將在司機(jī)接單間隙隨機(jī)抽查人臉識(shí)別，通過(guò)后才能繼續(xù)接單；

2、持續(xù)優(yōu)化完善乘客和司機(jī)兩端的一鍵報(bào)警功能。9月27日司機(jī)端APP上線緊急聯(lián)系人功能，快車（含拼車、優(yōu)步及優(yōu)享）、專車及豪華車司機(jī)可使用；

3、客服已成立警方調(diào)證專項(xiàng)工作對(duì)接組。9月30日起，警方調(diào)證流程將在符合法律法規(guī)的前提下進(jìn)一步加速。如假冒警察身份套取用戶信息，將承擔(dān)法律責(zé)任；

4、乘客端APP個(gè)人中心已上線 “安全”頻道，用戶可以查看安全出行指南及各項(xiàng)安全功能的詳細(xì)說(shuō)明；安全頻道上線至今共10天，總瀏覽量已超過(guò)1000萬(wàn)人次；

5、乘客端APP已上線“未成年人乘坐滴滴需由監(jiān)護(hù)人陪同”（包括代叫車）的提示，希望各位家長(zhǎng)用戶諒解，并向孩子普及相關(guān)知識(shí)。平臺(tái)目前正在探索有效的未成年人安全出行防護(hù)機(jī)制。

目前，滴滴出行APP、官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)已上線意見(jiàn)建議通道（http://yijian.didiglobal.com），并將持續(xù)向公眾公開(kāi)回復(fù)。

同時(shí)，滴滴方面表示，還將召開(kāi)面向乘客、司機(jī)、專家學(xué)者及媒體的系列懇談會(huì)。在主管部門的指導(dǎo)以及社會(huì)各界的智慧貢獻(xiàn)之下，滴滴出行將持續(xù)探索并加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)保障機(jī)制，更好地落實(shí)安全整治工作。

責(zé)編：ZB