德勤中國：外賣交易額未來5年將翻5倍美團(tuán)等超級平臺迎生活服務(wù)紅利

近日，德勤中國發(fā)布了《數(shù)字化生活服務(wù)市場生態(tài)展望報告》（以下簡稱《報告》），稱生活服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化超級平臺的崛起，將形成新的平臺經(jīng)濟(jì)，并全面主導(dǎo)生活服務(wù)市場。

《報告》認(rèn)為，持續(xù)整合能力使超級平臺可以不斷擴(kuò)充服務(wù)場景，目前美團(tuán)點評已完成了對到店、到家、出行、旅行四大主要服務(wù)場景的覆蓋，并通過資源的協(xié)同來持續(xù)優(yōu)化價值鏈。

《報告》顯示，2023年生活服務(wù)市場整體規(guī)模將達(dá)到33萬億元，接近2017年水平的一倍，其中生活服務(wù)電子商務(wù)市場目前市場規(guī)模已達(dá)2.7萬億，未來5年有望超過8萬億，彼時外賣市場的交易額也將達(dá)到2017年的5倍。

隨著中國經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)，逐漸成為中國社會經(jīng)濟(jì)增長的主要引擎。而與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的生活服務(wù)電商超級平臺的發(fā)展前景則更加引人關(guān)注。

服務(wù)業(yè)快速發(fā)展生活服務(wù)電商規(guī)模將超8萬億

隨著消費需求、數(shù)字化環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)主體的進(jìn)化升級，以及資本的助推、政策的扶持，生活服務(wù)市場在過去十年間經(jīng)歷了飛速增長。德勤中國觀察到，移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用量、第三方移動支付、物流在過去幾年都出現(xiàn)了飛速的增長。

目前，中國零售市場中有57%的零售交易都受到了數(shù)字化的影響，對于生活服務(wù)市場來說，類似的影響同樣廣泛且不斷深入。

2017年，以互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)為代表的現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)增速明顯快于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。德勤中國在《報告》中引用艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年2017年間，中國生活服務(wù)市場的規(guī)模從11萬億元增長到18.4萬億元。

整體市場的穩(wěn)定增長以及快速提高的滲透率也使得國內(nèi)生活服務(wù)電子商務(wù)市場的規(guī)模從2013年的4340億元增長到2017年的2.7萬億元，預(yù)計2023年將超過8萬億元。在線門店滲透率從2013年的7.7%增長到2017年的44.6%，預(yù)計到2023 年，滲透率將達(dá)到80.6%。

生活服務(wù)電子商務(wù)市場規(guī)模

生活服務(wù)行業(yè)的整體躍進(jìn)趨勢，來自于長尾垂直品類的向好發(fā)展�！秷蟾妗分蟹Q，2017年至2023年，餐飲外賣年復(fù)合增長率預(yù)計為31%，在線非餐飲食品零售的年復(fù)合增長率為22.1%。值得注意的是，德勤中國認(rèn)為2023年外賣交易額有望達(dá)到2017年的5倍以上。

中國通過服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺的食品消費市場規(guī)模

《報告》中稱，2018年第一季度，美團(tuán)外賣的市場份額達(dá)到了59.1%，而其他兩家的份額分別為36%和3.8%。

新一代消費者登場超級平臺應(yīng)運而生

技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了商業(yè)變革，與此同時，新一代消費者的登場，與科技發(fā)展形成合力，帶動近年來第三產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

新一代的年輕消費者與老一代消費者有所不同，德勤中國《報告》顯示，相比實物消費，超過一半的年輕人都更看重體驗，其中，個性化、創(chuàng)新型的體驗更容易被新一代消費者接受。

而平臺經(jīng)濟(jì)依托繁榮的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、開放的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)要素和低成本高效率的信息撮合機(jī)制，支撐了大規(guī)模協(xié)作的生態(tài)，足以打通多個服務(wù)垂類，為消費者提供一站式消費體驗。對于年輕消費者而言，這樣一個超級平臺更恰合他們的消費需求。

德勤中國在《報告》中引用了《“千禧一代”消費行為報告》，稱“千禧一代”年輕消費者的消費力明顯旺盛于35歲以上消費者。數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，2016年至2021年，千禧一代的消費年復(fù)合增長率約為11%，而35歲以上的消費者，即上一代消費者的消費年復(fù)合增長率約為5%。以此推測，截至2021年，千禧一代消費者的消費額在消費總額中的占比也將達(dá)到69%。

千禧一代成為消費的主導(dǎo)力量

德勤中國認(rèn)為，超級平臺作為目前消費者生態(tài)重要的營造者和整合者，在構(gòu)建消費者生態(tài)的過程中，正不斷加強不同需求與業(yè)務(wù)的串聯(lián)，并因此向著新興的領(lǐng)域滲透。隨著新一代消費者逐漸崛起，超級平臺化也將成為主流，并成為中國生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展動力。

中國快速邁入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代生活服務(wù)市場將迎新動力

如今世界已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時代，中國正在加速這一進(jìn)程，未來幾年，廣闊的發(fā)展空間還將牽引中國服務(wù)業(yè)高速增長。國家統(tǒng)計局稱，截止到2017年，我國第三產(chǎn)業(yè)大概占GDP的50%左右，而民銀智庫研究顯示，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的第三產(chǎn)業(yè)占比普遍在70%以上，比我國當(dāng)前高20個百分點左右。

此前，國家統(tǒng)計局陸續(xù)發(fā)布了《改革開放40年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成就系列報告》，著重強調(diào)了中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。報告指出，近年來，國家實施一系列加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的重大政策舉措下，第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)較快發(fā)展，增加值占比不斷提高，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整中不斷優(yōu)化。

德勤中國預(yù)測，2023年生活服務(wù)市場的整體規(guī)模也將達(dá)到33萬億元，接近2017年水平的一倍。

德勤中國在《報告》中將美團(tuán)點評作為重點案例進(jìn)行生活服務(wù)業(yè)模式研究。美團(tuán)點評作為生活服務(wù)領(lǐng)域的超級平臺，已經(jīng)在人們?nèi)粘Ｉ�活所需“吃喝玩樂行”等各領(lǐng)域打造了一個完整的生活服務(wù)生態(tài)。

美團(tuán)業(yè)務(wù)構(gòu)成

美團(tuán)點評CEO王興近日在公開場合表示，作為全球領(lǐng)先餐飲外賣平臺，美團(tuán)以“Food+Platform”為戰(zhàn)略核心，通過一個平臺支撐多品類的業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)在各品類之間的交叉營銷的完整online-offline閉環(huán)。

在第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，新興科技和新一代消費人群加速進(jìn)場之際，生活服務(wù)電商超級平臺的價值和發(fā)展前景則更加值得關(guān)注。

責(zé)編：ZB