武漢網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴三年來首降

長江商報(bào)消息 工商部門上半年接投訴60904件，網(wǎng)購?fù)对V下降17.03%

本報(bào)訊（記者 陳妮希 實(shí)習(xí)生 查芳 通訊員 楊紹武）7月25日，武漢市工商局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，上半年，該局12315指揮中心接處各類訴求共計(jì)188895件，其中咨詢56341件、投訴60904件、舉報(bào)4282件、其他67368件，分別占總量的29.83%、32.24%、2.27%和35.66%，訴求總量較去年同期下降12.94%，投訴舉報(bào)較去年同期增長13.24%。

上半年，交通工具投訴舉報(bào)數(shù)量仍居商品類首位。交通工具投訴舉報(bào)4722件，同比下降0.96%，居商品類投訴舉報(bào)首位。

此外，家用電器和首飾投訴舉報(bào)持續(xù)增長，增幅明顯。家用電器投訴舉報(bào)3282件，同比增長9.22%。

值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)三年來首次下降。上半年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)7676件，三年來首次下降，降幅達(dá)17.03%，占投訴舉報(bào)總量的11.78%。

此外，服裝鞋帽、計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品和食品等四類商品降幅明顯。上半年，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴舉報(bào)排名前五位的商品分別為：服裝鞋帽1073件、家用電器725件、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品684件、通訊產(chǎn)品476件、食品359件。與去年同期相比，這五類中僅家用電器有所增長外，其余四類均下降。

責(zé)編：ZB