快時(shí)尚品牌拓展服務(wù)自救

長江商報(bào)訊（記者 張璐）最近兩年來，快時(shí)尚品牌不再如當(dāng)初般“風(fēng)靡一時(shí)”，接連都遇到了發(fā)展瓶頸，盈利困難、門店擴(kuò)張受阻甚至頻繁關(guān)店的問題。

就在近日，世界上最大的服裝零售商Inditex旗下品牌Zara宣布，將于今年4月開始在零售店鋪中引入AR顯示屏，目標(biāo)是吸引“千禧一代”光顧自己的店鋪，而H&M也在昨日宣布正式開通天貓旗艦店。

上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)談到，“任何品牌都有波峰波谷，潮起潮落，這是非常正常的，要正確看到快時(shí)尚品牌以ZARA為代表在品牌、產(chǎn)品、門店、消費(fèi)者之間的協(xié)同發(fā)展關(guān)系是有序化的，未來如何選擇自救是擺在他們眼前的發(fā)展難題�！�

ZARA業(yè)績(jī)放緩促進(jìn)其改變

3月14日，ZARA母公司Inditex發(fā)布了2017年財(cái)報(bào)，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，Inditex 2017財(cái)年凈銷售額增長9%至253.4億歐元，凈利潤年比增長7%，總計(jì)33.7億歐元。而2016年，Inditex銷售額增長12%至233.1億歐元，凈利潤同比上漲10%至31.6億歐元，相比之下，整體數(shù)據(jù)均有下滑。

有分析認(rèn)為，快時(shí)尚行業(yè)減速才是促使品牌改變的關(guān)鍵，從今年4月18日開始，將在全球120家引入AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，想必ZARA此舉是想用不一樣的產(chǎn)品吸引年輕消費(fèi)者，在服裝產(chǎn)品上各家快時(shí)尚品牌都推陳出新，力爭(zhēng)推出最符合消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。

此外，Inditex店鋪數(shù)量在2017年凈增183家。其中包括在58個(gè)市場(chǎng)上新開524家店鋪，同時(shí)整合關(guān)閉了341家較小的店鋪，這些店鋪被較大的店鋪所取代或合并。在此期間，擴(kuò)建了144家旗艦店，并對(duì)122家店鋪進(jìn)行了重新裝修。也有分析認(rèn)為，此次AR應(yīng)用的試水也是擴(kuò)大線上發(fā)展的表現(xiàn)。

相比較而言，H&M的處境比較糟糕，改革動(dòng)作更遲緩，連續(xù)幾個(gè)季度的營收均為負(fù)增長，在最重要的中國市場(chǎng)，H&M最終選擇天貓來開拓電商業(yè)務(wù)，在3月21日正式入駐。此前，H&M一直是自營電商，效果一直不佳

AR場(chǎng)景泛濫或難吸引客戶

目前時(shí)尚界最流行的科技就是AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，因?yàn)檫x衣、試衣、試妝是消費(fèi)者在購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)的最大需求。Alert?Technologies?2013年的一項(xiàng)研究報(bào)告現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者在零售店里購物時(shí)，如果進(jìn)了試衣室就有67％的可能性會(huì)購買。

隨著網(wǎng)購興起，零售商必須想辦法讓人們進(jìn)入實(shí)體店。比如，優(yōu)衣庫在2012年就在美國門店中嘗試過AR試衣鏡“Uniqlo?Magic?Mirror”，按動(dòng)按鈕就能變換衣服的顏色。天貓也研發(fā)了可投入商場(chǎng)和品牌實(shí)體店使用的“虛擬試衣間”，雅詩蘭黛、Coty等美容集團(tuán)和絲芙蘭等早就嘗試了“AR試妝魔鏡”，還開發(fā)了線上試裝的App。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)談到，“任何技術(shù)都有利有弊，AR技術(shù)也是如此。AR技術(shù)雖然具有研發(fā)門檻低、運(yùn)用范圍廣以及容易商業(yè)化等諸多優(yōu)勢(shì)，但也存在不少局限性，還有許多未知的領(lǐng)域等待探索�！�

他還表示，“當(dāng)前AR技術(shù)尚處于起步階段，還不能提供良好的優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，稍有不慎可能因此失去消費(fèi)者的購買欲望�？傮w而言，AR技術(shù)僅僅是一大消費(fèi)熱點(diǎn)，想以此技術(shù)真的吸引“千禧一代”的消費(fèi)，還有很長一段路要走。這也是我不看好AR技術(shù)的方面，更多的是營銷的一個(gè)噱頭而已。”

責(zé)編：ZB