武漢工商發(fā)布春節(jié)六大消費(fèi)預(yù)警 春節(jié)旅游網(wǎng)上預(yù)訂須警惕捆綁搭售

長江商報訊 □本報記者 陳妮希 通訊員 楊紹武

新春臨近，打年貨、訂年飯、訂行程讓老百姓忙得不亦樂乎，為了讓老百姓消費(fèi)得放心、舒心、安心，武漢工商部門發(fā)布春節(jié)六大消費(fèi)預(yù)警，提醒廣大消費(fèi)者注意。

打年貨、添新衣，要理性選購

辭舊迎新、吐故納新，選購“年貨”、置換新衣必不可少，消費(fèi)者一是要因需選購，合理、理性消費(fèi)，不受“年終特惠、折扣”等促銷噱頭影響，多選、多看、多試，充分了解商家優(yōu)惠券、折扣券使用說明，不沖動、盲目消費(fèi)。二是要優(yōu)選證照齊全、信譽(yù)良好的商超選購，現(xiàn)場查驗(yàn)商品的廠名、廠址、產(chǎn)品批號、合格證等是否齊全。選購名牌時，注意核對注冊商標(biāo)名稱是否準(zhǔn)確，以免“傍名牌”產(chǎn)品鉆空子。三是重要的事情說三遍，“七日無理由退貨”不適用線下購物！切勿不試不穿直接買，沖動購物。經(jīng)營者有承諾無理由退換貨的，要注意留存相關(guān)依據(jù)和書式憑證。在互聯(lián)網(wǎng)平臺或經(jīng)營者選購的，要養(yǎng)成開箱查驗(yàn)消費(fèi)習(xí)慣，問題商品堅決拒收。遇到問題商品，及時截屏留存商品網(wǎng)頁、聊天記錄、交易記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等信息。

參與“感恩”“答謝”活動要慎重，避免因小失大

新年伊始,在一些酒店、會場等場所的所謂“答謝會”、“回饋活動”、“免費(fèi)看演出（或旅游）”、“免費(fèi)體驗(yàn)”、“免費(fèi)贈禮”、“關(guān)愛老人健康講座”又活躍了起來，部分不法商家以價格低廉的“小禮物”為誘餌，配以演技逼真的“養(yǎng)生專家”、態(tài)度熱情的“子女”，層層設(shè)套，吸引老人們購買質(zhì)次價高或不符合質(zhì)量要求的保健品。我國法律明確規(guī)定食品（保健品）不得宣稱有治療作用，所謂“包治百病”均為虛假宣傳，切不可用食品（保健品）替代藥品治療，老人家面對這些情況，一定要禁得起誘惑，不要得小利而失大財。

預(yù)訂年夜飯，要簽訂書面合同

預(yù)訂年夜飯有講究，有必要早計劃、早準(zhǔn)備、早預(yù)訂。酒席的預(yù)訂，盡可能現(xiàn)場敲定并簽訂書式合同，知悉“定金”和“訂金”的區(qū)別�！岸ń稹辈荒艹�過消費(fèi)總額的20%，消費(fèi)者違約將無權(quán)要求經(jīng)營者返還定金，經(jīng)營者違約消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者雙倍返還定金。要了解年飯服務(wù)范圍、內(nèi)容，明確菜品規(guī)格、消費(fèi)金額、服務(wù)期限等服務(wù)細(xì)節(jié)，選擇限時消費(fèi)方式的，遵守條款約定，提前到店，避免影響消費(fèi)心情。

預(yù)付式消費(fèi)，勿求省，要求穩(wěn)

春節(jié)假期，走親訪友，外出消費(fèi)頻率增加，服務(wù)行業(yè)（餐飲、住宿、美容美發(fā)、文化娛樂、游樂場等消費(fèi)場所）消費(fèi)需求明顯增多，消費(fèi)者選擇時，要核實(shí)經(jīng)營單位是否證照齊備、信譽(yù)是否良好、環(huán)境是否衛(wèi)生整潔、設(shè)施是否存在安全隱患，選擇預(yù)付方式消費(fèi)時，仔細(xì)考慮，權(quán)衡利弊，切忌沖動，不能只計算充多少能省多少錢，更要考慮后續(xù)是否有時間消費(fèi)，盡量避免一次性支付過大額款項，服務(wù)內(nèi)容、金額、方式、時限書面簽定合同協(xié)議，注意留存消費(fèi)憑證，避免因證據(jù)缺乏導(dǎo)致出現(xiàn)消費(fèi)爭議后維權(quán)無門。

外出旅行，早訂行程，提前確認(rèn)

每逢新春長假，舉家外出，已經(jīng)成為市民消費(fèi)的主打內(nèi)容之一。春運(yùn)期間票務(wù)緊張，不論是選擇境內(nèi)或境外消費(fèi)，都需要提前規(guī)劃，早訂出游行程，提前購買住返車票（飛機(jī)票）；選擇實(shí)體（旅游社）消費(fèi)方式的，盡量選擇資質(zhì)齊備的、信譽(yù)較優(yōu)的，選擇線上旅游交易平臺（攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等）消費(fèi)的，盡量選擇好評率高、口碑較佳的；預(yù)訂酒店住宿、參觀或游樂場所消費(fèi)訂單的，仔細(xì)核對消費(fèi)時間、地點(diǎn)、金額、服務(wù)要求和服務(wù)內(nèi)容等條款，對“不可取消預(yù)定”、捆綁搭售、差評較高的經(jīng)營單位謹(jǐn)慎選之，出行前提前致電確認(rèn)消費(fèi)訂單是否成功，臨時改變行程的及時與經(jīng)營者溝通。國家旅游局近期特別發(fā)出了暫勿前往馬爾代夫旅游的消費(fèi)提醒，基于對自身安全的考慮，切誤相信部分不負(fù)責(zé)任的旅行社作出的保障安全服務(wù)承諾，避免消費(fèi)意外的發(fā)生。

掃碼消費(fèi)，注意保護(hù)個人信息

“無現(xiàn)金”線上支付方式的普及，給百姓們帶來了快捷和方便，也帶來了消費(fèi)風(fēng)險。一種風(fēng)險是消費(fèi)者掃碼支付時，經(jīng)營者提供的支付碼被不法分子調(diào)換，導(dǎo)致支付失敗，或者是因?yàn)橄�費(fèi)者疏忽大意錯將錢款支付給其它經(jīng)營者。另一種風(fēng)險來自于活躍在各大商超或展銷活動現(xiàn)場的臨時促銷攤點(diǎn)，這些經(jīng)營者以“掃碼送禮”等形式吸引消費(fèi)者掃碼關(guān)注，非正常的收集消費(fèi)者個人信息后實(shí)行消費(fèi)欺詐或詐騙。消費(fèi)者在選擇掃碼支付時，一定要現(xiàn)場核實(shí)經(jīng)營者的賬戶是否準(zhǔn)確、消費(fèi)金額是否正確，對“掃碼求關(guān)注”等活動敬而遠(yuǎn)之，注意保護(hù)個人信息安全。

◎相關(guān)新聞

湖北規(guī)范春節(jié)市場價格秩序保持市場價格基本穩(wěn)定

本報訊（記者 江楚雅 通訊員 沈嘉）近日，湖北省物價局發(fā)出通知要求各地切實(shí)做好2018年春節(jié)期間市場價格監(jiān)管調(diào)控工作。

省物價局通知要求，加強(qiáng)市場價格監(jiān)測和調(diào)控。嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間值班制度，緊盯糧油肉禽蛋萊奶鹽和醫(yī)療、家政、快遞、餐飲、洗車等居民生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域市場價格變化，加強(qiáng)市場價格應(yīng)急監(jiān)測、信息發(fā)布和分析預(yù)警，完善應(yīng)急處置預(yù)案，及時有效應(yīng)對。

強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)價格監(jiān)管。要求各地結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好生活必需品、生活服務(wù)業(yè)、供暖和天然氣、交通旅游、商業(yè)零售及本地居民特色消費(fèi)品等價格監(jiān)管。

持續(xù)加強(qiáng)相對封閉區(qū)域內(nèi)商品和服務(wù)價格管理。繼續(xù)按屬地實(shí)行包干負(fù)責(zé)制，全面落實(shí)相對封閉區(qū)域價格問題檢查整改責(zé)任。包干檢查整改責(zé)任人的姓名、職務(wù)、電話等信息電話等信息資料要常態(tài)化，在相對封閉區(qū)域內(nèi)顯著位置掛牌公示，及時受理、依法依規(guī)處理價格問題投訴，堅決防止已經(jīng)檢查整改的問題反彈回潮，鞏固擴(kuò)大檢查整改成果。進(jìn)一步加大價格巡查檢查力度，突出抓好機(jī)場、車站、高速公路服務(wù)區(qū)、景區(qū)等人流更為集中的相對封閉區(qū)域價格巡查，依法打擊違反公平自愿原則捆綁銷售、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者接受高價商品或者服務(wù)、不明碼標(biāo)價或不按規(guī)定明碼標(biāo)價等價格違法行為，維護(hù)市場價格秩序，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法價格權(quán)益。

對農(nóng)村五保供養(yǎng)對象和服務(wù)機(jī)構(gòu)有線電視及通信收費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠。為全面貫徹落實(shí)《湖北省農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》，更好保障農(nóng)村五保供養(yǎng)對象基本生活，省物價局經(jīng)與省新聞出版廣電局、省通信管理局協(xié)商，決定自 2018年 2月12日起，對農(nóng)村分散供養(yǎng)的五保對象、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)有 線電視和通信收費(fèi)實(shí)行下列優(yōu)惠。免收有線電視入戶安裝費(fèi)；固定電話裝移機(jī)工料費(fèi)、移機(jī)不改號一次性費(fèi)用、過戶費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)；手機(jī)卡費(fèi)、過戶費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)；寬帶、ITV裝移機(jī)工料費(fèi)、裝移機(jī)調(diào)測費(fèi)、過戶費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)費(fèi)。省物價局還要求各地價格主管部門切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，全面落實(shí)《省物價局關(guān)于規(guī)范全省電視服務(wù)收費(fèi)管理的通知》（鄂價工服［2014]163號）有關(guān)對農(nóng)村五保供養(yǎng)對象等困難群眾給予有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)減免優(yōu)惠的規(guī)定。

省物價局表示，將充分發(fā)揮12358價格監(jiān)管平臺作用，健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到價格突發(fā)事件舉報第一時間進(jìn)行處理，切實(shí)維護(hù)群眾利益，切實(shí)維護(hù)春節(jié)期間市場價格秩序。

責(zé)編：ZB