快遞春節(jié)不打烊？多家快遞已停發(fā)

長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 江楚雅）前日，國(guó)家郵政局發(fā)布《2018年1月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，1月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成39億件，同比增長(zhǎng)76.4%。

春節(jié)臨近，快遞量將迎來小高峰，日前，多家快遞企業(yè)宣布春節(jié)期間不打烊，照常提供服務(wù)。

長(zhǎng)江商報(bào)記者走訪卻發(fā)現(xiàn)，中通，圓通，韻達(dá)等幾家公司都表示不再收貨，線下門店和網(wǎng)購(gòu)中也發(fā)現(xiàn)有部分快遞往年和店家表示快遞已停運(yùn)，要等到春節(jié)后再發(fā)貨。說好的不停為什么又停了？

 對(duì)此，長(zhǎng)江商報(bào)記者聯(lián)系多家快遞公司，韻達(dá)速遞表示全網(wǎng)將于2018年2月14日（臘月二十九）至2月20日（正月初五）開啟春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每單加收10元服務(wù)費(fèi)。順豐表示，春節(jié)期間順豐除執(zhí)行24小時(shí)值班輪休制度之外。在加收服務(wù)費(fèi)方面，會(huì)對(duì)主要流向和部分重點(diǎn)城市的寄件收取附加服務(wù)費(fèi)。

多數(shù)快遞公司都表示會(huì)在春節(jié)期間加收服務(wù)費(fèi)，正常不超重的包裹每單會(huì)貴上10元左右。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂對(duì)長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)主要在于地面服務(wù)的難以為繼，由于快遞是一個(gè)高人力成本的勞動(dòng)密集型行業(yè)，需要龐大的快遞員網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維持，而過年期間快遞員休假的需求，讓這個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了大片的盲點(diǎn)，進(jìn)而如果強(qiáng)行不打烊，在網(wǎng)絡(luò)不健全的狀態(tài)下，就會(huì)出現(xiàn)服務(wù)嚴(yán)重滯后的結(jié)果。進(jìn)而讓本來的不打烊來實(shí)現(xiàn)加分的狀態(tài)，變成扣分模式。

說好不停運(yùn)又停了是否存在忽悠消費(fèi)者？

張書樂認(rèn)為，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，已經(jīng)會(huì)看到電商提示何時(shí)能夠發(fā)貨，所以之前只是公告，但并沒有簽署協(xié)議的前提下，因?yàn)閷?shí)際情況而改變，也是可以被消費(fèi)者理解的。畢竟，在國(guó)人心中，“過年”才是大事，或者說，只是一個(gè)表態(tài)。

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國(guó)家郵政局提醒廣大消費(fèi)者合理選擇使用快遞服務(wù)，并對(duì)春節(jié)期間的快遞服務(wù)變化給予理解。

責(zé)編：ZB