知識付費(fèi)助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療破盈利困局

長江商報(bào)消息 有醫(yī)療公開課4個(gè)月收入破百萬

□本報(bào)記者 陳妮希

今年以來，在平臺以“知識付費(fèi)”為名的補(bǔ)貼之下，各類答題平臺如雨后春筍般冒了出來。根據(jù)媒體報(bào)道，2017年，丁香公開課的一堂醫(yī)療公開課《抗菌藥物的合理使用》上線，4個(gè)月里，這堂488元課程的付費(fèi)學(xué)習(xí)人數(shù)近2500人，僅這一堂課的收入總額就破百萬。

值得關(guān)注的是，對于盈利能力一直被詬病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，付費(fèi)公開課能否成為其盈利的又一突破口呢？

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利迎來曙光

丁香公開課這種專業(yè)性極強(qiáng)的知識付費(fèi)，既滿足了特定用戶群的需求，也提高了APP的用戶黏度。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識付費(fèi)掀起一股熱潮，通過在線課程、直播、問答、社群等產(chǎn)品形式，以文字、音頻、視頻等內(nèi)容結(jié)合的方式，用戶通過付費(fèi)獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也迎來市場期待。

知識無法買賣，將知識變成產(chǎn)品或服務(wù)，幫助用戶解決問題，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移，進(jìn)行定價(jià)、銷售，無疑給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利帶來曙光。

為知識變現(xiàn)提供多渠道

2016年被稱為知識付費(fèi)元年，這一年，知乎、喜馬拉雅FM等相繼推出知識付費(fèi)。2018年伊始，各類的直播答題平臺借著“知識付費(fèi)”的名號，通過各種補(bǔ)貼刷爆了朋友圈。一些知識付費(fèi)產(chǎn)品也傳出了要上市的消息。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)有著領(lǐng)先地位的微醫(yī)，在今年8月也低調(diào)迭代了自己的產(chǎn)品，全新推出專注醫(yī)療健康領(lǐng)域的問答產(chǎn)品“大家?guī)汀薄?/p>

據(jù)悉，用戶只需要花上幾元，就能“有問必答”，得到“大家?guī)汀辈煌�醫(yī)生、不同角度全方位的解答。同時(shí)，作為“健康號”的兄弟產(chǎn)品，“大家?guī)汀边�成為平臺醫(yī)生和健康號主們實(shí)現(xiàn)知識變現(xiàn)、提升品牌影響力的重要渠道。

借助知識付費(fèi)的名義，到底該如何賺到錢？微醫(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人向長江商報(bào)記者介紹：“事實(shí)上‘大家?guī)汀�并非橫空出世。早在微醫(yī)社區(qū)產(chǎn)品‘醫(yī)言堂’里，每天都有近百位用戶在線提問，更是有不少醫(yī)生在‘醫(yī)言堂’免費(fèi)提供自己的專業(yè)知識。通過‘大家?guī)汀�，醫(yī)生和健康號主利用自己的碎片時(shí)間與患者用戶互動(dòng)，不僅提高了與用戶互動(dòng)的積極性，同時(shí)還能獲取一定的收入，實(shí)現(xiàn)了知識變現(xiàn)�！�

在微醫(yī)大流量的帶動(dòng)下，“大家?guī)汀边\(yùn)營2個(gè)月后，已經(jīng)擁有了上萬用戶，累計(jì)提問數(shù)超過1萬多條，累計(jì)回答數(shù)超過20萬條，累計(jì)獲得超過1500萬次的閱讀量。

一個(gè)問題多人搶答

進(jìn)入“大家?guī)汀笔醉�，用戶可以自主定價(jià)發(fā)起提問，每個(gè)問題的價(jià)格從6元、12元到30元不等。用戶在“大家?guī)汀碧釂柡�，在有效�?8小時(shí)內(nèi)可以收到來自微醫(yī)不同科室的醫(yī)生提供的專業(yè)指導(dǎo)意見。

在答主端，所有用戶提出的問題都會第一時(shí)間推送給平臺認(rèn)證醫(yī)生及健康號主，他們將從自身擅長的知識領(lǐng)域挑選問題進(jìn)行回答，真正做到有問必答。據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，在“大家?guī)汀闭�式運(yùn)營的2個(gè)月里，患者用戶提出的問題幾乎都有幾十位醫(yī)生搶答的現(xiàn)象。

除了線上問答能夠幫助患者用戶快速準(zhǔn)確地解決問題外，“大家?guī)汀边�設(shè)計(jì)了一個(gè)有趣的分享圍觀機(jī)制：提問用戶在確定最佳答案后，其他用戶可以支付1元圍觀這個(gè)答案，答主和提問用戶將均分圍觀收益。

知識付費(fèi)的本質(zhì)是通過交易手段使得更多的人愿意共享自己的知識積累和認(rèn)知盈余，是通過市場規(guī)律和便利的互聯(lián)網(wǎng)傳播達(dá)到信息的優(yōu)化配置。未來的知識付費(fèi)行業(yè)實(shí)際上并不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，而是現(xiàn)有的信息服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一部分，是人類信息生產(chǎn)、獲取方式由線下轉(zhuǎn)為線上線下相結(jié)合，由一對多轉(zhuǎn)為多對多的一個(gè)階段。最終，知識付費(fèi)不僅會成為一種獨(dú)立的行業(yè)，還會直接改造和融合現(xiàn)有的教育業(yè)、出版業(yè)、廣告業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)，成為萬億以上規(guī)模的巨大產(chǎn)業(yè)。

知識付費(fèi)目前只是一種嘗試

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)進(jìn)入了下半場，各種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)概念需要落地，需要用營收甚至盈利來證明自己的商業(yè)價(jià)值。知識付費(fèi)能否成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利的突破口？

一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被詬病最多的還是盈利，這背后則是其能否真正深入現(xiàn)有診療體系的問題。雖然知識付費(fèi)對于深入診療體系可能并無太多幫助，但對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)而言，一是能夠在盈利能力上起到一定幫助，二是可以增強(qiáng)用戶黏度。

而香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)則表示：“所謂知識付費(fèi)，只是部分知識分享平臺增加收益的一種方式，但知識是不是該收費(fèi)、什么知識可以收費(fèi)等問題目前沒有一個(gè)定論或標(biāo)準(zhǔn)，因此雖然目前熱火朝天，但實(shí)際上已經(jīng)蘊(yùn)藏了價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、特別是臨床醫(yī)生這類關(guān)鍵性學(xué)科的知識是不是適合在線教學(xué)、是不是適合知識付費(fèi)，目前沒有定論，也只是一種嘗試。醫(yī)療行業(yè)屬于經(jīng)驗(yàn)密集型行業(yè)，如果缺乏實(shí)際操作，而只是在線學(xué)習(xí)，是不是足以符合醫(yī)療行業(yè)的要求、滿足醫(yī)生臨床的要求，還無法簡單做判斷，所以付費(fèi)公開課還不能說是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)績瓶頸的突破口�！�

沈萌進(jìn)一步補(bǔ)充說：“付費(fèi)公開課，核心價(jià)值是其知識的獨(dú)有性、稀缺性，通過付費(fèi)獲取他人不具備的知識，將知識轉(zhuǎn)化為資本，但如果跑偏，將所有知識包括不獨(dú)有、不稀缺的知識也做付費(fèi)變現(xiàn)，那么對于用戶而言是無意義的，也可能損害整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！�

責(zé)編：ZB