無(wú)人貨架行業(yè)“洗牌期”后日漸規(guī)范

長(zhǎng)江商報(bào)消息 行業(yè)門檻低電商巨頭紛紛入局，競(jìng)爭(zhēng)激烈小企業(yè)不斷被并購(gòu)

□本報(bào)記者 柳鶯

從2017年下半年開始，無(wú)人貨架成了共享單車之后最火的風(fēng)口，持續(xù)吸引了資本和各路巨頭。發(fā)展至今，一些小玩家開始陸續(xù)被收購(gòu)，部分“頭部玩家”的日子也同樣不好過(guò)。但這沒(méi)有澆熄無(wú)人貨架的“戰(zhàn)火”。

2018年伊始，幾大電商巨頭紛紛入局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，無(wú)人貨架行業(yè)也因此陷入“冰火兩重天”的局面。

電商巨頭紛紛試水

無(wú)人貨架沒(méi)有店面，占地面積�。�1平方米以內(nèi)），貨架上放一些日常飲料、點(diǎn)心、小吃等，貼一個(gè)支付二維碼，不上鎖，用戶自行取貨+掃碼付款，全憑自覺(jué)。因多置放于寫字樓等工作場(chǎng)所，深受白領(lǐng)等消費(fèi)群體歡迎。

1月20日，京東旗下的京東新通路事業(yè)部入局無(wú)人貨架，并開始在全國(guó)各地進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

1月25日，長(zhǎng)江商報(bào)記者聯(lián)系到京東相關(guān)負(fù)責(zé)人，了解關(guān)于京東在無(wú)人貨架方面的相關(guān)布局，該負(fù)責(zé)人表示，關(guān)于無(wú)人貨架方面的信息，暫時(shí)不方便透露太多。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，在成本方面，京東便利店無(wú)人貨架的成本約為500元/臺(tái)，可選擇申購(gòu)貨架獲自制貨架兩種形式。在貨品方面，也由京東直供產(chǎn)品，并且依靠京東掌柜寶提供貨源服務(wù)。

除了京東外，蘇寧也在布局無(wú)人貨架。據(jù)蘇寧小店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，1月份無(wú)人貨架“蘇寧小店Biu”率先在南京市場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，計(jì)劃月底完成鋪設(shè)1000組貨架。30人以上的企業(yè)、只需0.5平方米的空間即可申請(qǐng)。

另外還有新加入的聚美優(yōu)品。日前，有相關(guān)媒體爆料稱，聚美優(yōu)品旗下的無(wú)人貨架項(xiàng)目“美點(diǎn)”已經(jīng)開始地推。有聚美內(nèi)部人士透露，聚美確實(shí)分出了一部分人在做無(wú)人貨架，只是此刻還沒(méi)有準(zhǔn)備對(duì)外公開。1月25日，記者聯(lián)系到聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示：“公司要上重大項(xiàng)目會(huì)開發(fā)布會(huì)，要真有大動(dòng)作，我們會(huì)主動(dòng)宣傳�！�

據(jù)了解，京東、蘇寧、聚美優(yōu)品等電商在數(shù)據(jù)、流量等方面都有優(yōu)勢(shì)，它們的入局，無(wú)疑使無(wú)人貨架領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部余思敏在接受長(zhǎng)江商報(bào)采訪時(shí)表示：“由于無(wú)人貨架在大數(shù)據(jù)研究、社交領(lǐng)域以及流量入口的優(yōu)勢(shì)，電商巨頭紛紛進(jìn)入無(wú)人貨架市場(chǎng)，不過(guò)，這也加劇了整個(gè)無(wú)人貨架行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)�！�

行業(yè)內(nèi)整合提速

風(fēng)口上的無(wú)人貨架如今已成為巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)之地。公開資料顯示，2017年1月到7月期間，無(wú)人貨架領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目高達(dá)25個(gè)，包含果小美，七只考拉、猩便利等等，累計(jì)金額超過(guò)28億元人民幣。現(xiàn)如今，阿里、京東、順豐、蘇寧等巨頭也紛紛入局。

而在無(wú)人貨架市場(chǎng)的另一端，小玩家開始陸續(xù)被收購(gòu)，企業(yè)之間也開始合并，無(wú)人貨架市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出“大魚吃小魚”的趨勢(shì)。2017年9月，專注辦公室無(wú)人便利貨架的“果小美”宣布與主打智能零售貨柜的“番茄便利”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并，旨在加速在無(wú)人便利和辦公室新零售領(lǐng)域的布局和發(fā)展速度，繼續(xù)鞏固在無(wú)人便利領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2017年10月，無(wú)人貨架猩便利正式對(duì)外宣布，全資收購(gòu)辦公室自助零食貨架服務(wù)商51零食，這也是辦公室無(wú)人值守貨架領(lǐng)域的首宗收購(gòu)案。2018年1月12日，新零售企業(yè)便利蜂和華東地區(qū)無(wú)人貨架運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)蛙宣布，便利蜂已完成對(duì)領(lǐng)蛙的戰(zhàn)略投資并控股，領(lǐng)蛙將并入便利蜂的無(wú)人貨架業(yè)務(wù)，成為便利蜂旗下品牌之一。

除了并購(gòu)之外，一些“頭部玩家”日子也同樣不好過(guò)。繼繽果盒子上海布點(diǎn)關(guān)閉后，猩便利也被指從三、四線城市撤退，雖然猩便利已發(fā)布官方聲明稱撤退消息不屬實(shí)，三線城市的業(yè)務(wù)依然在推進(jìn)，但還是有業(yè)內(nèi)人士對(duì)猩便利的運(yùn)營(yíng)模式表示質(zhì)疑。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家張健在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)談到，“猩便利的主要問(wèn)題有兩點(diǎn)∶一個(gè)是擴(kuò)張?zhí)�快�?dǎo)致運(yùn)營(yíng)跟不上，終端維護(hù)頻次過(guò)低。另外一個(gè)問(wèn)題是選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)太低，人員少的企業(yè)和客流量低的地段也會(huì)做布局，直接導(dǎo)致營(yíng)業(yè)額不高且貨損率居高不下。”

據(jù)了解，猩便利已進(jìn)行過(guò)多次融資，并進(jìn)行瘋狂的擴(kuò)張。除了融資速度快以外，據(jù)猩便利官網(wǎng)顯示，從今年6月創(chuàng)立開始，猩便利僅用了3個(gè)多月就突破1萬(wàn)點(diǎn)位。截至11月20日，猩便利無(wú)人便利架觸點(diǎn)規(guī)模已經(jīng)突破3萬(wàn)。

融資方面，猩便利在2017年9月4日，猩便利宣布完成由光速中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資基金領(lǐng)投的超 1 億元天使輪融資，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文也在此次投資陣營(yíng)中。僅不到兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，猩便利又對(duì)外正式宣布獲得由紅杉資本中國(guó)基金領(lǐng)投的3、8億A1輪投資。也就是說(shuō)，猩便利目前的融資總額已接近5億元人民幣。

歷經(jīng)洗牌后行業(yè)將更加規(guī)范

一邊是融資不斷，巨頭入局，一邊是不斷并購(gòu)，無(wú)人貨架陷入“冰火兩重天”的局面，市場(chǎng)正面臨著洗牌。但無(wú)人貨架之所以吸引資本和各路巨頭，當(dāng)然是有它自己的優(yōu)勢(shì)。

在商業(yè)形態(tài)上，相比于之前的O2O，無(wú)人貨架更滿足現(xiàn)在的消費(fèi)即時(shí)性、碎片化、場(chǎng)景化三大趨勢(shì)。無(wú)人貨架在選品上選擇高頻消費(fèi)的零食飲料，相比于外賣和便利店購(gòu)買，無(wú)人貨架商品獲取性高，消費(fèi)者觸手可及，很適合在辦公室場(chǎng)景下進(jìn)行即時(shí)、碎片化消費(fèi)。

而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的優(yōu)勢(shì)就是入門門檻低。無(wú)人貨架在場(chǎng)所、租金、水電維護(hù)等方面的成本幾乎為零，放個(gè)貨架，擺上商品，貼上二維碼，一個(gè)無(wú)人貨架就可以開張了。

正因?yàn)殚T檻低，玩家們瘋狂入局，也導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而同時(shí)這個(gè)行當(dāng)本身也存在很多弊端。“無(wú)人貨架的弊端主要有這幾個(gè)方面：一是門檻低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈；二是購(gòu)買靠消費(fèi)者的自覺(jué)性，無(wú)法較好地解決貨物損壞、偷盜、漏付款等問(wèn)題；三是庫(kù)存量較少，貨品有局限性。”在談到無(wú)人貨架的弊端時(shí)，余思敏如此告訴記者。

因?yàn)閹?kù)存量較少，部分企業(yè)會(huì)進(jìn)駐多個(gè)品牌的無(wú)人貨架。“誰(shuí)福利多就讓誰(shuí)入駐，品牌并不重要，最重要的是貨品品類、優(yōu)惠力度和補(bǔ)貨速度跟上。我們寫字樓里的企業(yè)一般都是好幾個(gè)品牌一起在用，因?yàn)槊總�(gè)品牌貨架上的商品會(huì)不一樣，多進(jìn)駐幾個(gè)品牌，這樣貨品的品類就多一些。”位于武漢市青山區(qū)的某產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者。

如何才能經(jīng)營(yíng)好這檔生意？新零售專家張健認(rèn)為，未來(lái)無(wú)人貨架是新零售業(yè)態(tài)的一個(gè)補(bǔ)充和重要組成部分，將呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但需要注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是選址要符合企業(yè)戰(zhàn)略布局，二是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要匹配企業(yè)發(fā)展速度，三是要基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)云計(jì)算的應(yīng)用，四是要建立誠(chéng)信體系或者與央行的征信系統(tǒng)掛鉤，讓用戶的違約成本增加，從而降低貨損。

談到無(wú)人貨架未來(lái)的發(fā)展前景時(shí)，余思敏認(rèn)為，未來(lái)的無(wú)人貨架的商品品類將會(huì)往全品類的方向延伸，而無(wú)人貨架品牌以及用戶規(guī)模也將不斷擴(kuò)增�！霸诮�(jīng)歷過(guò)洗牌之后，無(wú)人貨架設(shè)施將會(huì)更加科技化，而《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》得以發(fā)布，日后無(wú)人貨架的發(fā)展也將更加規(guī)范化�！�

責(zé)編：ZB