沃爾瑪在美推移動快遞退貨服務 可在實體店退換網(wǎng)購商品

長江商報消息 本報訊（見習記者 張璐）10月9日，據(jù)報道，沃爾瑪將推出一個名為移動快遞退貨（Mobile Express Returns）的店內退貨服務，網(wǎng)購的顧客若需辦理退貨，可登錄沃爾瑪應用程序，為交易生成二維碼，然后去實體沃爾瑪?shù)贽k理快速退貨或更換商品。此服務將于今年11月推出，并將推廣到沃爾瑪在美國的4700家門店。

品牌營銷專家路勝貞對長江商報記者表示，“沃爾瑪是從消費者的角度考慮如何最大限度的迎合消費者，吸引消費者增加網(wǎng)購的頻次，減少網(wǎng)購的風險。同時也是出于競爭需要，目前競爭對手也推出了此服務。沃爾瑪?shù)倪@項服務是一種跟進性競爭策略�！�

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