果小美再獲融資 “無(wú)人貨架”圈地加速

長(zhǎng)江商報(bào)消息 今年1月到7月期間，無(wú)人貨架領(lǐng)域融資項(xiàng)目有25個(gè)，累計(jì)融資金額超28億

□見(jiàn)習(xí)記者 柳鶯

當(dāng)下，能夠跟共享經(jīng)濟(jì)比拼火熱度的，無(wú)人自助設(shè)備當(dāng)仁不讓，而“新零售”概念也正處于大火時(shí)期，辦公室“無(wú)人零售貨架”作為兩者的結(jié)合點(diǎn)，又刮起了一輪新的資本風(fēng)。

近期，辦公室無(wú)人便利貨架“果小美”完成超過(guò)1000萬(wàn)美元的A輪融資，由藍(lán)馳創(chuàng)投和IDG資本領(lǐng)投，峰瑞資本跟投。成立三個(gè)月內(nèi)，果小美累計(jì)融資金額超過(guò)1億人民幣。

據(jù)公開(kāi)資料顯示，今年1月到7月期間，無(wú)人貨架領(lǐng)域已披露的融資項(xiàng)目有25個(gè)，累計(jì)融資的金額超過(guò)了28億元人民幣。為何無(wú)人零售如此受到資本青睞？它真的是一門(mén)好生意嗎？

瞄準(zhǔn)“白領(lǐng)”加速圈地

許多白領(lǐng)，特別是女性白領(lǐng)的辦公桌上都會(huì)擺放著零食，他們?yōu)楹螘?huì)如此喜歡吃零食？

還記得前不久很火的電視劇《我的前半生》中，那個(gè)一出場(chǎng)就實(shí)力圈粉的吳大娘，十次看到她有八次都是在吃東西，還告訴子君“咀嚼動(dòng)作有利于緩解焦慮”。

她的話并不是沒(méi)有道理的。據(jù)初步的腦電圖(EEG)研究顯示，咀嚼可以通過(guò)增強(qiáng)喚醒機(jī)制的反應(yīng)來(lái)影響大腦活動(dòng)。通過(guò)咀嚼，可達(dá)到減輕壓力、消除緊張感、提高注意力和記憶等功效，從而改善人們進(jìn)行某些認(rèn)知任務(wù)的成績(jī)。

因此，很多時(shí)候，辦公室白領(lǐng)們喜歡吃零食并不是因?yàn)轲囸I，更多的是為了減壓。果小美也因此看中了這個(gè)市場(chǎng)，將無(wú)人便利貨架搬進(jìn)辦公室，通過(guò)為企業(yè)搭建自助式便利店而提升員工的幸福感及歸屬感。

至于果小美為何瞄準(zhǔn)辦公室市場(chǎng)，這就不得不提到果小美的創(chuàng)始人閻利珉，還在阿里巴巴做“聚劃算”時(shí)，閻利珉對(duì)準(zhǔn)的就是辦公室用戶群。

“我最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，slogan叫逛淘寶，是從聚劃算開(kāi)始，我對(duì)辦公室這個(gè)場(chǎng)景的印象非常深刻，我們希望在辦公室里面當(dāng)有人發(fā)現(xiàn)有非常不錯(cuò)的單品時(shí)，迅速就傳播開(kāi)來(lái)�！� 閻利珉曾經(jīng)在接受相關(guān)媒體采訪時(shí)如此表示。

此前， IDG資本董事樓軍表示，新零售是IDG資本一直重點(diǎn)關(guān)注的方向之一，里面的模式和場(chǎng)景多種多樣。

據(jù)了解，果小美目前正在迅速擴(kuò)張。官方資料顯示，目前，果小美已進(jìn)駐成都高新南區(qū)200多家公司，鋪設(shè)了300多個(gè)點(diǎn)。眼下，果小美總結(jié)好了在成都運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，決定進(jìn)入北京。而今年的規(guī)劃是在包括成都、北京在內(nèi)的一線城市，鋪8000-1萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。

而在果小美官方微信公眾號(hào)中也提到，在2017年內(nèi)，果小美將完成成都地區(qū)全部自建物流配送區(qū)建設(shè)，并同時(shí)拓展到北上廣、深圳、杭州、重慶等大中型城市。

除了物流和品類(lèi)外，在閻利珉看來(lái)，上半場(chǎng)全面進(jìn)軍辦公室的戰(zhàn)役要想勝出，還需要三個(gè)要素：首先是迅速爭(zhēng)取更多的點(diǎn)位，其次是運(yùn)營(yíng)要兜底，第三是融資能力強(qiáng)。

果小美：我們更注重用戶體驗(yàn)

在資本的助力之下，無(wú)人貨架已經(jīng)進(jìn)入城市的寫(xiě)字樓，盯上了白領(lǐng)們的錢(qián)包。不過(guò)其背后也暴露出了無(wú)人零售業(yè)態(tài)所存在的一些問(wèn)題。一位叫做“浪味仙不浪”的讀者，寫(xiě)了一封信吐槽無(wú)人貨架，信中表示自己所在的公司，已經(jīng)“吃”掉兩家無(wú)人貨架了。

據(jù)了解，果小美在試運(yùn)營(yíng)期間耗損率是控制在5%以下。但“浪味仙不浪”在信中對(duì)如此低的損耗率表示質(zhì)疑。并且她提到一個(gè)事實(shí)，公司已經(jīng)吃走兩家無(wú)人貨架了，而它們離開(kāi)的原因是，東西都被人免費(fèi)拿光了。

我們暫不追究這封信的內(nèi)容真實(shí)性，但僅從商家提供的信息來(lái)看，果小美自助售貨機(jī)的取貨模式非常簡(jiǎn)單，選擇商品—掃碼—付款，并且目前他們并不打算采用進(jìn)一步的防盜技術(shù)，諸如攝像頭之類(lèi)的監(jiān)控設(shè)施，這樣看來(lái)，就算果小美表示，貨架會(huì)盡可能會(huì)處在“流量大、且眾目睽睽之下”的地點(diǎn)，也無(wú)法從根本上避免取了貨，不給錢(qián)或者忘記給錢(qián)的現(xiàn)象發(fā)生。

關(guān)于這一點(diǎn)，記者聯(lián)系到果小美的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他告訴記者，拿貨不付錢(qián)的是少數(shù)，即使說(shuō)有損耗，從賣(mài)貨的角度來(lái)講，也不會(huì)虧損的�！拔覀兏�多的還是看中一些正常的消費(fèi)，正常的掃碼這樣高頻率的購(gòu)買(mǎi)行為。其實(shí)有大量的技術(shù)手段可以破解這個(gè)問(wèn)題，但實(shí)際上這也避免不了損耗，只是說(shuō)在某種程度上降低損耗。但如果是這樣，我們也會(huì)擔(dān)心因?yàn)轶w驗(yàn)感不好，銷(xiāo)售數(shù)量會(huì)大大地降低，放一個(gè)貨柜和放一個(gè)開(kāi)放式的貨架在那兒給消費(fèi)者帶來(lái)的體驗(yàn)是完全不同的，我們想要給予客戶的是開(kāi)放式的貨架，讓他們?cè)诒容^寬松、自由的氛圍里面去主動(dòng)購(gòu)物�！�

另外，該負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，公司會(huì)通過(guò)對(duì)客戶的篩選來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)。“我們對(duì)客戶有一個(gè)篩選，對(duì)客戶的品質(zhì)，也有一個(gè)篩選，而且對(duì)貨架放置地點(diǎn)也會(huì)有選擇。所有的這些東西，我們都會(huì)通過(guò)我們自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)、控制、規(guī)則的制定去避免這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。”

通過(guò)帶給用戶較好的體驗(yàn)感受，產(chǎn)生高頻率的購(gòu)買(mǎi)行為，然后帶來(lái)數(shù)據(jù)和流量，再把數(shù)據(jù)利用起來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把流量變現(xiàn)，這是果小美更加看中的。

辦公室自助便利貨架是一門(mén)好生意嗎？

毋庸置疑，果小美趕上了無(wú)人零售的紅利期。2017年初，在門(mén)檻低、回本快，可迅速規(guī)�；�的誘惑下，眾多新兵老將跟風(fēng)而入，迅速扛起了一統(tǒng)辦公室流量入口的大旗。據(jù)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬統(tǒng)計(jì)，目前該行業(yè)已完成融資的玩家多達(dá)數(shù)十家，其中包括原大眾點(diǎn)評(píng)COO呂廣渝創(chuàng)辦的猩便利；原回家吃飯團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦的七只考拉，還有領(lǐng)蛙、老虎快購(gòu)、小e微店等。果小美生逢其時(shí)。

如果不打補(bǔ)貼戰(zhàn)、發(fā)紅包，閻利珉認(rèn)為兩個(gè)月之內(nèi)是可以看到單點(diǎn)盈利的。但持續(xù)銷(xiāo)量能否持續(xù)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)眾多人士表示還有待觀察。對(duì)于辦公室自助便利貨架是否能成為一門(mén)好生意，業(yè)內(nèi)也浮現(xiàn)出不同的觀點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略管理專家肖震在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“辦公室自助貨架是剛需，尤其是小吃零食飲料等日用快消品，如果品類(lèi)價(jià)格合適還能構(gòu)成和辦公主流人群的高頻次連接，從而不斷挖掘貨架的后向價(jià)值。”

肖震認(rèn)為，大量的企業(yè)并沒(méi)有能力獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自助貨架，而是用平臺(tái)的方式去運(yùn)營(yíng)，能通過(guò)后臺(tái)的降本增效，通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化品類(lèi)的方式，用共享經(jīng)濟(jì)模式給大量企業(yè)的員工帶來(lái)福利，而企業(yè)需要提供的僅僅是閑置空間。

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)專家段傳敏則認(rèn)為，這種店對(duì)于很多產(chǎn)品的選擇變化是多樣性的，是不是能夠響應(yīng)得到，然后有足夠的銷(xiāo)售量和流量，我抱有懷疑。尤其是當(dāng)新鮮度過(guò)了之后，它的持續(xù)銷(xiāo)量能不能往上增長(zhǎng)，所以從單純零售的角度來(lái)講，雖然說(shuō)目前其成本較低，有一定的銷(xiāo)售量，但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)它成為一個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候，它的成本就會(huì)相應(yīng)地抬高。

責(zé)編：ZB