萬達(dá)大目標(biāo)鎖定購(gòu)物中心寡頭盟主

    賣掉638億重資產(chǎn)后，欲打造“藍(lán)海”平臺(tái)做“App Store”

    □本報(bào)記者 陳妮希

    “不超越想象，怎能屹立商務(wù)資本藍(lán)�！痹�是用來宣傳萬達(dá)地產(chǎn)的廣告語，如今在萬達(dá)商業(yè)領(lǐng)域呼應(yīng)了，萬達(dá)實(shí)體商業(yè)正在以前所未有的速度嘗試互聯(lián)網(wǎng)化。

    近日，“上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)”在國(guó)家會(huì)展中心（上海）舉行。決定走“輕資產(chǎn)”路線的萬達(dá)，宣布不僅要打造一個(gè)實(shí)體商業(yè)數(shù)字化的開放平臺(tái)——“藍(lán)海”，甚至要做一個(gè)線下的“App Store”，讓購(gòu)物中心可以輕松地找到自己需要的“應(yīng)用”，品牌商們也可以一站式拓展全國(guó)渠道。

    背靠萬達(dá)甚至整個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)，成立僅僅不到一年的萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)，能否扛起實(shí)體商業(yè)科技化數(shù)字化轉(zhuǎn)型謀求出路大旗？清華大學(xué)快營(yíng)銷研究員孫巍在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“萬達(dá)在整體購(gòu)物中心的占比為5%，擁有一定的話語權(quán)，做商業(yè)App Store能否成功，還在于購(gòu)物中心寡頭能否真正聯(lián)合起來。天下分久必合，關(guān)鍵是能否共享平臺(tái)。”

    萬達(dá)欲打造

    實(shí)體商業(yè)“應(yīng)用商店”

    “這樣的跨界融合玩法實(shí)在是太大了，以前想都沒想過的�！甭犅勅f達(dá)要打造一個(gè)實(shí)體商業(yè)數(shù)字化的開放平臺(tái)，一直鐘情于去實(shí)體萬達(dá)商場(chǎng)的嚴(yán)女士向記者表示驚訝及期待之情。

    近日，在上海國(guó)際商業(yè)年會(huì)上，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)低調(diào)發(fā)布了“藍(lán)�！睂�(shí)體商業(yè)數(shù)字化開放平臺(tái)與三款智能硬件產(chǎn)品，并表達(dá)了要終結(jié)實(shí)體商業(yè)“各自為政”亂局的商業(yè)野心。

    據(jù)藍(lán)海項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，萬達(dá)多年來已經(jīng)在人、貨、場(chǎng)方面鋪取得了豐富的成果，但這對(duì)整個(gè)實(shí)體商業(yè)的全面效率提升和轉(zhuǎn)型發(fā)展來講，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還需要聚集全社會(huì)的力量，共同為實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型提供各種各樣的解決方案。搭建藍(lán)海平臺(tái)、匯聚更多企業(yè)來共同服務(wù)實(shí)體商業(yè)，就成為行業(yè)迫切的需求，藍(lán)海平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

    新商業(yè)科技解決方案涵蓋客流解決方案、互動(dòng)營(yíng)銷解決方案、ERP解決方案、智能硬件解決方案、統(tǒng)一收銀解決方案、數(shù)據(jù)解決方案、餐飲解決方案等實(shí)體商業(yè)業(yè)務(wù)全流程所需的軟硬件整合解決方案。

    作為聚合全球科技企業(yè)的開放平臺(tái)，藍(lán)海提供應(yīng)用市場(chǎng)、API市場(chǎng)、硬件市場(chǎng)，以及接入實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)所需的各類管理工具、開放實(shí)體商業(yè)數(shù)字化科技企業(yè)所需的各種服務(wù)接口。面向?qū)嶓w商戶，開放市場(chǎng)將提供助力實(shí)體門店創(chuàng)造個(gè)性化、場(chǎng)景化營(yíng)銷方案的組建市場(chǎng)和助力門店打造線上線下融合解決方案的硬件市場(chǎng)。

    此外，藍(lán)海還計(jì)劃在實(shí)體終端推出智能創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)店，以匯聚硬件、應(yīng)用和工具。硬件包括飛凡硬件、藍(lán)海硬件、第三方硬件，應(yīng)用分為飛凡應(yīng)用和第三方應(yīng)用，工具則包括經(jīng)營(yíng)工具和營(yíng)銷工具。

    這意味著，藍(lán)海平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和接口，面向?qū)嶓w商業(yè)科技企業(yè)和實(shí)體商家協(xié)同服務(wù)。對(duì)科技企業(yè)，藍(lán)海扮演著操作系統(tǒng)的角色，科技企業(yè)通過協(xié)議把優(yōu)秀解決方案輕松搭建起來，直接落地到商業(yè)場(chǎng)景，而不用去關(guān)心創(chuàng)建人、貨、場(chǎng)的基礎(chǔ)方案，只需要專注自己的解決方案。從而使方案落地更快、投入更小、效果更好。

    越走越“輕”的萬達(dá)

    對(duì)實(shí)體商家，藍(lán)海就是實(shí)體商業(yè)的APP Store。

    熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者都知道，無論是花樣齊全的淘寶還是京東，交易都是通過互聯(lián)網(wǎng)介入，在一個(gè)開放的平臺(tái)上完成的，在低門檻的吸引之下，集結(jié)了各路電商商家，深受消費(fèi)者信賴。而實(shí)體零售商業(yè)憑借不用去識(shí)別各種質(zhì)量參差不齊、復(fù)雜的應(yīng)用，直接從應(yīng)用市場(chǎng)、組件市場(chǎng)、硬件市場(chǎng)隨時(shí)下載到優(yōu)秀的各種解決方案，而且應(yīng)用間可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容整合，避免信息孤島，在人流集中的商業(yè)區(qū)守住一片天。

    此次萬達(dá)要打造的實(shí)體商業(yè)數(shù)字化開放平臺(tái)是什么？記者梳理發(fā)現(xiàn)，這相當(dāng)于輕資產(chǎn)+實(shí)體零售的創(chuàng)新融合，全國(guó)所有的商場(chǎng)可以融為一體，共享海量開放資源。

    于實(shí)體商業(yè)而言，在科技化轉(zhuǎn)型路上也面臨著反應(yīng)慢、獲取服務(wù)難、安裝部署繁、使用效果差等難題，以及及科技企業(yè)在將科技產(chǎn)品和服務(wù)下沉到實(shí)體商業(yè)的過程中也存在資源缺乏、難以形成閉環(huán)、資金短缺等短板等痛點(diǎn)，或?qū)⒁源舜蛲ā?/p>

    青島智策方圓企業(yè)營(yíng)銷咨詢有限公司總經(jīng)理竇曉強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)表示：“輕資產(chǎn)+實(shí)體零售，就像如家酒店2002年首創(chuàng)特許加盟，以及肯德基特許經(jīng)營(yíng)類似，是通過品牌推廣、實(shí)體店資源整合，打通線上線下的商業(yè)模式。”

    竇曉強(qiáng)進(jìn)一步介紹，輕資產(chǎn)+實(shí)體零售的路徑主要分為三種。一種是線上引流，例如將京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等B2C的C端引入實(shí)體店，通過數(shù)億消費(fèi)者流量盤活實(shí)體店的銷量，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體店的掌控。另一種是線下引流，將中國(guó)330萬實(shí)體零售店（7-11、全家、羅森一類連鎖店除外），盡可能多地劃入品牌統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)（特許加盟），線下客源引入線上會(huì)員制、積分制、客戶端付費(fèi)、送貨上門等服務(wù)，完成流量鎖定和大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，即線上消費(fèi)者流量規(guī)模化和線下門店數(shù)量規(guī)�；�。第三種就是線上線下實(shí)現(xiàn)O2O，實(shí)際上就是B2B，線上流量嫁接給京東、天貓，線下流量嫁接給門店。兩頭收取流量傭金，而且提現(xiàn)期有現(xiàn)金流增值準(zhǔn)備。

    不過，地產(chǎn)大佬進(jìn)入零售，想法很美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷。竇曉強(qiáng)認(rèn)為，阿里、京東等自己有穩(wěn)定的流量基礎(chǔ)，而且門店也不需要跟萬達(dá)地產(chǎn)對(duì)接，如果沒有牽線搭橋，他們不會(huì)多此一舉、增加萬達(dá)零售這一環(huán)節(jié)。

    事實(shí)上，萬達(dá)要做實(shí)體商業(yè)的“新物種”，背后是萬達(dá)電商的“折戟”之殤和一口氣賣掉638億重資產(chǎn)，包括萬達(dá)強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目13座萬達(dá)城的91%股權(quán)，和77家酒店。

    高薪挖人曾是萬達(dá)電商留給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的最深印象。曾有媒體指出，5年連換3個(gè)CEO，戰(zhàn)略搖擺不定，以王健林和馬云的“億元賭局”為始，以“從來沒說過要做電商”為終，萬達(dá)的名字在中國(guó)電商圈里就如同永遠(yuǎn)被等待的“戈多”。

    在運(yùn)作了四年之后，形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，萬達(dá)電商2016年被合并進(jìn)入萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)。

    資源和財(cái)力雄厚的萬達(dá)甘心錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇？此次“變賣”重資產(chǎn)轉(zhuǎn)而發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，也被業(yè)內(nèi)看作是萬達(dá)去地產(chǎn)化，又一次轉(zhuǎn)型所謀劃的重要嘗試。

    轉(zhuǎn)型數(shù)字化先天不足

    香頌資本執(zhí)行董事沈萌接受記者采訪時(shí)表示：“萬達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)上有很大的想法，但是具體實(shí)施中卻難以擺脫其根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維模式，不排除萬達(dá)會(huì)砸大錢介入，就像當(dāng)初萬達(dá)的電商。實(shí)體門店在前一階段的電商發(fā)展中，處于劣勢(shì)，但隨著電商向新一階段發(fā)展，特別是部分電商企業(yè)在向線下實(shí)體店發(fā)展，實(shí)體門店又開始顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。如果能夠抓得準(zhǔn)、抓得好，不排除萬達(dá)可以借此機(jī)會(huì)發(fā)展，問題在于萬達(dá)是否具備相應(yīng)的人力和思維。”

    “宏觀來看，無論是住房還是商業(yè)地產(chǎn)，未來的出路都是物業(yè)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)。”孫巍認(rèn)為，萬達(dá)打造的實(shí)際上是“數(shù)字化一站式招商和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，這是務(wù)實(shí)的做法，也是萬達(dá)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效支撐。

    “雖然電商對(duì)傳統(tǒng)零售沖擊很大，但截至目前，互聯(lián)網(wǎng)零售僅占中國(guó)商品零售額的18%，全國(guó)4500家購(gòu)物中心則占比高達(dá)43%。這說明購(gòu)物中心在商業(yè)零售領(lǐng)域依然非常重要�，F(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在掀起新零售浪潮，對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物中心一定會(huì)造成沖擊。因此，這4500家購(gòu)物中心必須聯(lián)合起來，組建自己的聯(lián)盟生態(tài)平臺(tái)，打造一體化招商和購(gòu)物運(yùn)營(yíng)平臺(tái)�！睂O巍認(rèn)為，萬達(dá)的優(yōu)勢(shì)在于，購(gòu)物中心的交易體量巨大，受到一線品牌的重視。但購(gòu)物中心缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的基因，做線上線下一體化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，具有技術(shù)和能力的先天不足。

    “藍(lán)海”的未來會(huì)是藍(lán)海嗎？沈萌認(rèn)為：“從目前來講電商或零售的入口大部分都掌握在電商企業(yè)手中，對(duì)于萬達(dá)而言，它需要的是在零售行業(yè)中扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面，從實(shí)體端反攻線上，從而為實(shí)體商業(yè)取得更多話語權(quán)。”

    位于武漢漢街的萬達(dá)廣場(chǎng)，夜幕下燈光璀璨引人駐足。目前，萬達(dá)正在探索商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

責(zé)編：ZB