服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)乎企業(yè)獲得感

長(zhǎng)江商報(bào)消息 銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，上半年銀行業(yè)用于小微企業(yè)的貸款余額為28.6萬億元，同比增長(zhǎng)14.7%，這個(gè)數(shù)據(jù)讓人驚喜。

但是，在提升小微金融覆蓋面的同時(shí)，也要讓小微企業(yè)有更多滿足感。目前看，針對(duì)小微企業(yè)“短小頻急”的融資需求，銀行業(yè)尚有較大改進(jìn)余地。

首先，要加快小微金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，通過在貼近小微企業(yè)的地級(jí)市和縣域廣泛設(shè)立小微金融業(yè)務(wù)中心，組建小微信貸專家隊(duì)伍，推行專業(yè)化分工、集約化運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)小微金融業(yè)務(wù)的“一站式”處理，在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，壓縮業(yè)務(wù)等待時(shí)間，更好滿足小微企業(yè)對(duì)融資速度的需求。

其次，要運(yùn)用信息科技手段，創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品。如利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出網(wǎng)上小額貸款服務(wù)，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析和外部數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證相結(jié)合，為小微企業(yè)客戶精準(zhǔn)畫像，根據(jù)客戶資信狀況，以純信用方式給予貸款支持，有效破解小微企業(yè)缺少抵押擔(dān)保的難題，在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)擴(kuò)大信貸覆蓋面。

此外，還要通過政銀合作、稅銀合作等形式，為具有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⒖蛻籼峁┤谫Y支持，等等。

作為服務(wù)行業(yè)，銀行業(yè)的服務(wù)效果好不好，關(guān)鍵要看企業(yè)獲得感。在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上，銀行業(yè)應(yīng)百尺竿頭，更進(jìn)一步，更加有效地支持小微企業(yè)發(fā)展。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：ZB