新零售有利于降低社會綜合成本

長江商報消息 最近，有企業(yè)提出了包括新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源在內(nèi)的“五新”，引發(fā)各方熱議。應(yīng)當(dāng)說，新零售并沒有超出現(xiàn)有的經(jīng)濟范疇，它是一種依托技術(shù)進步的組織創(chuàng)新。同時，新零售確實提出了一系列挑戰(zhàn)，尤其是對管理制度變革提出了一系列新需求，亟須加大相關(guān)研究，鼓勵相關(guān)企業(yè)開展相關(guān)探索。

新零售的出現(xiàn)基于中國不斷擴大的市場規(guī)模，關(guān)鍵是把握并順應(yīng)這一趨勢，充分利用這一趨勢加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。第一，當(dāng)前我國的城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)不斷升級，規(guī)模不斷擴大，在經(jīng)濟增長中的作用不斷提升。第二，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在不斷升級。2016年服務(wù)業(yè)在我國GDP中的占比為51.6%，比2012年提高6.3個百分點。預(yù)計2020年服務(wù)業(yè)占比將達到58%至60%。第三，我國的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)正在加快升級。2016年末，我國戶籍人口城鎮(zhèn)化率為41.2%，與常住人口城鎮(zhèn)化率的差距為16.1個百分點，縮小1.4個百分點。預(yù)計2020年，這一差距將縮小到10個百分點以內(nèi)。第四，我國的社會結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯變化，中等收入群體正在不斷擴大。

新零售在實質(zhì)上是一種組織創(chuàng)新，關(guān)鍵是發(fā)揮其在降低成本中的作用。一方面，新零售的本質(zhì)沒有發(fā)生變化，它的目的仍然是實現(xiàn)商品與消費者的結(jié)合，讓使用價值和使用者有機結(jié)合起來；另一方面，新零售引入大數(shù)據(jù)，不僅對商品進行數(shù)據(jù)化，而且對消費者行為進行數(shù)據(jù)化。通過數(shù)據(jù)化，盡量降低消費者與生產(chǎn)者之間的不對稱，不僅降低生產(chǎn)者成本（尤其是庫存成本），而且也降低消費者成本（主要是選擇成本）。在新零售業(yè)態(tài)下，雖然有大量商品供銷售，但消費者并非被動地接受巨量營銷的轟炸。在大數(shù)據(jù)支持下，他們的購買行為、評價指標、商家的信用等級、商品的用戶體驗等被納入算法之中，他們可以獲得不同于其他人的具有個性的商品推薦信息，由此大大減少了選擇成本。也就是說，新零售不僅降低生產(chǎn)者成本，而且降低消費者成本，由此有可能成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要動力。

隨著科技的發(fā)展進步，新零售只是創(chuàng)新進程中的一個階段性成果，并不意味著創(chuàng)新的終點。數(shù)年后，今天的新零售業(yè)態(tài)會變成老的零售業(yè)態(tài)，更新的業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。因此，我們關(guān)注新零售，重點不是要糾纏于新零售到底成立不成立，而是要關(guān)注新零售所需要的制度環(huán)境是什么？比如，新零售所涉及的信息安全如何保障、如何有效監(jiān)管新零售業(yè)態(tài)？新零售下的壟斷和傳統(tǒng)零售的壟斷有什么區(qū)別？如何防范新零售可能出現(xiàn)的風(fēng)險與挑戰(zhàn)？也就是說，新零售本質(zhì)上是企業(yè)為了創(chuàng)新而探索的一條新路子；政府部門應(yīng)去創(chuàng)造一個鼓勵創(chuàng)新、包容創(chuàng)新、防范風(fēng)險的制度環(huán)境，使得技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等能有機地整合起來，激活促進經(jīng)濟發(fā)展的新動能。（經(jīng)濟日報）

責(zé)編：ZB