H&M十年盛世面臨挑戰(zhàn)

長江商報(bào)消息 “超快時(shí)尚”即將趕超“快時(shí)尚”

本報(bào)訊（見習(xí)記者 張璐）近日，質(zhì)檢總局發(fā)布的“2017年5月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品不合格信息”顯示，GUESS、H&M、ZARA、TOPSHOP等數(shù)款進(jìn)口童裝以及成人服裝存在不合格問題。標(biāo)稱進(jìn)口商為海恩斯莫里斯（上海）商業(yè)有限公司、品牌為H&M的共6258件褲裝、共計(jì)258千克的內(nèi)褲及襪子產(chǎn)品存在色牢度不合格的問題。

其實(shí)，這已經(jīng)不是H&M首次陷入“質(zhì)量門”。隨著消費(fèi)者購物頻率的增速，H&M為了控制成本導(dǎo)致各種貨品質(zhì)量參差不齊。然而面對(duì)“超快時(shí)尚”的來臨，“快時(shí)尚”也正在被趕超。

上半年大陸門店數(shù)達(dá)到417家

近日，H&M集團(tuán)發(fā)布截止至5月31日的第二季度財(cái)報(bào)，得益于門店擴(kuò)張和在線銷售額的增長，該季度凈利潤上漲了10.1%，至59億瑞典克朗約6.63億美元，超過市場(chǎng)預(yù)期；銷售額同樣錄得10%的增幅至595.38億瑞典克朗約69.8億美元，不過毛利率較去年同期的57.6%進(jìn)一步下滑至57.1%。

對(duì)于以上業(yè)績表現(xiàn)，H&M 中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理陳碩瑩接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“H&M致力于實(shí)現(xiàn)可控的增長，并兼?zhèn)淦焚|(zhì)、可持續(xù)性和持續(xù)的高盈利性。我們相信，我們所做的或者正在進(jìn)行的投資，將在未來多年內(nèi)帶來持續(xù)的盈利性增長�！�

在實(shí)體零售方面，H&M將維持積極的擴(kuò)張態(tài)度，陳碩瑩告訴長江商報(bào)記者，未來H&M會(huì)通過新開門店和網(wǎng)店進(jìn)行持續(xù)的全球擴(kuò)張。在中國大陸，2017年上半年H&M新開門店36家，截止到今年6月底，中國大陸門店數(shù)達(dá)到417家，下半年H&M還會(huì)陸續(xù)有一些新店開業(yè)。

快時(shí)尚最初為何受歡迎？

作為快時(shí)尚品牌，“快”是不可忽略的一點(diǎn)。快時(shí)尚品牌正是抓住了這一點(diǎn)，不斷提高產(chǎn)品的更迭速度來迎合消費(fèi)者不斷增長變化的需求。

例如，H&M的貨品陳列方式每天都會(huì)改變，“每天店鋪中都會(huì)有相應(yīng)的新品、新款式上架，挑選當(dāng)季熱賣的款式放在展示區(qū)，方便顧客一進(jìn)門就被吸引道�！币晃籋&M的店員向記者說到，“我們的款式新穎，但價(jià)格不貴，所以顧客每天都很多。”

中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)品牌管理委員會(huì)常務(wù)理事徐漢強(qiáng)在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)分析道，“快時(shí)尚受歡迎的原因除了‘快’還有就是在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上的‘超高的性價(jià)比’，讓消費(fèi)者花最少的錢就能緊跟潮流的步伐�！�

他還認(rèn)為，“場(chǎng)景+體驗(yàn)化”營銷也是很重要的原因，用場(chǎng)景給消費(fèi)者視覺上沖擊、用體驗(yàn)捆綁住消費(fèi)者，隨時(shí)隨地的激起著顧客的購買欲�？鞎r(shí)尚倡導(dǎo)輕松無壓力購物的“自由空間”，沒有服務(wù)人員跟隨，能夠自主購物。

另外，很多“快時(shí)尚”品牌也會(huì)使用更多便捷的方式來吸引消費(fèi)者。例如，ZARA品牌于2012年在中國開啟了自建電商的模式，打造高端品牌，隨后在2014年成功入駐天貓，打開了營銷渠道。值得一提的是，ZARA產(chǎn)品從生產(chǎn)到上市最快時(shí)間僅用12天，但國內(nèi)服裝企業(yè)的平均周期卻是180天，差距還是很明顯的。

“快”模式弊端顯現(xiàn)

快時(shí)尚品牌最大的優(yōu)勢(shì)就是商品款式更新快，但時(shí)尚品牌周期短、速度快也有一定的弊端。

首先，為了追求時(shí)尚，很多設(shè)計(jì)師不經(jīng)過原創(chuàng)，復(fù)制大牌樣式，給品牌帶來不少訴訟的麻煩。其次，為了趕時(shí)間，零售商們似乎也放縱了對(duì)服裝品質(zhì)的把控力度。ZARA、H&M、GAP等品牌在中國屢陷質(zhì)量門，幾次登上工商、質(zhì)檢部門黑名單。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的“2017年5月進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品不合格信息”顯示，H&M、ZARA、TOPSHOP等共計(jì)數(shù)千件進(jìn)口快時(shí)尚服裝存在不合格問題。

電商的崛起逐漸改變了人們的生活方式，服裝營銷專家、業(yè)績倍增模式第一人閔光亞接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“電商對(duì)實(shí)體店的沖擊，在于其便利性和購買的隨機(jī)性。消費(fèi)者可利用碎片時(shí)間完成‘逛街’的過程，所謂‘沒人上街，不表示沒人逛街’，很多沖動(dòng)消費(fèi)來自于網(wǎng)上的閑逛。這是有很大優(yōu)勢(shì)的�！�

“超快時(shí)尚”挑戰(zhàn)“快時(shí)尚”

根據(jù)零售研究機(jī)構(gòu) Fung Global Retail & Technology 發(fā)布的一份報(bào)告，越來越多歐洲線上零售品牌正在給 ZARA、H&M 等傳統(tǒng)快時(shí)尚品牌帶來挑戰(zhàn)。消費(fèi)者的及時(shí)性需求不斷提高，零售商的生產(chǎn)周期越來越快�；�于消費(fèi)者的需求誕生更快的速度，就是超越了快時(shí)尚的“超快時(shí)尚”。

歐美電商平臺(tái)涌現(xiàn)了一大批超快時(shí)尚品牌，如Boohoo.com、ASOS和Missguided，將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售周期壓縮。它們擅長在短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者的需求，從供應(yīng)鏈和業(yè)績上，碾壓了傳統(tǒng)的快時(shí)尚先驅(qū) ZARA、H&M。Boohoo.com、ASOS 和 Missguided 可在2-4周內(nèi)生產(chǎn)商品，而 ZARA和H&M為5周，傳統(tǒng)零售商則為6-9個(gè)月�！俺�快時(shí)尚”利用數(shù)字化，信息整合所用時(shí)間更短，將生產(chǎn)地建在公司總部和主要消費(fèi)者市場(chǎng)的附近，能實(shí)現(xiàn)及時(shí)的調(diào)整。相比之下，ZARA和H&M等“快時(shí)尚”品牌在運(yùn)營管理和生產(chǎn)布局上顯得不那么靈活，H&M集團(tuán)并不擁有自己的工廠，而是將生產(chǎn)外包給分布在歐亞22個(gè)國家的700家供應(yīng)商。

責(zé)編：ZB