保險(xiǎn)銷售回溯新規(guī)撐起了權(quán)益保護(hù)傘

長(zhǎng)江商報(bào)消息 中國(guó)保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》），通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理，記錄和保存保險(xiǎn)銷售過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。

《辦法》刺中了保險(xiǎn)行業(yè)多年久治不愈的銷售欺騙誤導(dǎo)頑疾，有利于倒逼保險(xiǎn)業(yè)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售中堅(jiān)守“風(fēng)險(xiǎn)提示”義務(wù)和責(zé)任的行業(yè)操守底線，也有利于保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)法實(shí)現(xiàn)有案可稽、保險(xiǎn)投資者投訴有憑可倚，改變銷售欺騙誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)讓消費(fèi)者“說(shuō)不清”、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“辨不清”、監(jiān)管部門“查不清”的尷尬局面。這是保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管執(zhí)法的進(jìn)步，是規(guī)范我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展有力之舉。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)此時(shí)頒布《辦法》，彰顯了重典治亂，保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，防范發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)強(qiáng)決心，符合當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的形勢(shì)需要。保險(xiǎn)是一項(xiàng)基于最大誠(chéng)信的制度安排，誠(chéng)信是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基石，沒(méi)有誠(chéng)信作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)喪失民心，極有可能折戟于混亂無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)之中。有鑒于此，建立旨在治理銷售欺騙誤導(dǎo)行為的可回溯管理制度，是保險(xiǎn)監(jiān)管部門維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益、強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)銷售行為監(jiān)管的重要方向，是從銷售源頭上防范和治理保險(xiǎn)銷售欺騙誤導(dǎo)，守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線的關(guān)鍵舉措。

盡管我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在保護(hù)保險(xiǎn)投資者方面出臺(tái)了有關(guān)政策規(guī)定，并盡了最大努力，但近年保險(xiǎn)領(lǐng)域亂象依然較多，其中反映最為強(qiáng)烈、問(wèn)題最為集中、矛盾最為突出的領(lǐng)域便集中在保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域，在這方面一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)違反誠(chéng)信原則，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等合法權(quán)益行為較為突出。同時(shí)，盡管近年來(lái)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了大量治理銷售欺騙誤導(dǎo)的監(jiān)管舉措，也取得了一定成效，但距離社會(huì)的期望和消費(fèi)者的合理訴求還有很大差距。

要讓《辦法》更好地發(fā)揮威力，更有效地保護(hù)保險(xiǎn)投資者合法權(quán)益，還須改變由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)單一監(jiān)管格局，將建立政府、保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)投資者于一體的社會(huì)立體監(jiān)管組織體系補(bǔ)充到《辦法》中，以便更好地發(fā)揮遏制保險(xiǎn)銷售欺詐誤導(dǎo)行為的社會(huì)監(jiān)管威力，讓銷售欺詐誤導(dǎo)行為無(wú)處遁形。

（北京青年報(bào)）

責(zé)編：ZB