“沉睡”銀行卡銷戶應(yīng)尊重用戶知情權(quán)

長江商報消息 近日，招商銀行公告顯示，為了保護賬戶安全，將從今年7月15日開始，對不符合條件的長期未使用且余額為零的個人賬戶進行銷戶處理。而實際上，記者查閱多家銀行公告，去年底，建行、民生、浦發(fā)、平安等多家銀行已發(fā)布類似公告�？梢灶A(yù)見，數(shù)億張的沉睡卡將得到有效的清理，或被暫停使用或被降低賬戶類別。（6月25日《廣州日報》）

“沉睡”的銀行卡，或?qū)⒈讳N戶，這無可厚非，因為規(guī)定如此。去年9月底，央行發(fā)布《關(guān)于加強支付結(jié)算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》，其中規(guī)定，自2016年12月1日起，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶。而對于沉睡卡，通知也給予了定義，就是6個月內(nèi)沒有主動使用過的銀行卡。對這樣的銀行卡，通知稱可以進行銷戶處理。這樣的規(guī)定，對于預(yù)防銀行卡犯罪來說，的確有積極意義。

除了能預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪行為之外，這樣的銀行卡對普通用戶，也有極大的利好。眾所周知，當前的銀行卡銷戶，必須要回歸到辦卡所在的支行，但對許多人來說，工作的頻繁變動、城市的頻繁變更，似乎都是家常便飯，在這樣的情況下，一些異地的銀行卡，自然便會成為了雞肋，棄之害怕泄露個人信息，留著又無用處，但要銷戶則成本太高。如今，隨著新規(guī)的出臺以及在各大銀行的落地，普通用戶這樣的困擾基本上可以解除。

當然，任何的東西，有利好的一面，便也會有另一面。比如銀行卡銷戶的問題，有些銷戶，對用戶來說，是好事，如前面提及的異地卡。但有些銷戶，則可能是誤傷。比如，一些人因為自己的銀行卡眾多，并不記得自己在哪家銀行有哪些銀行卡，又有多久沒動過了，但一些生意上的往來，可能還會用之前使用過的銀行卡，但若僅僅因為半年沒動就被銷戶，則會帶來一些不必要的困擾。因為，誤傷在所難免。

從這個角度來說，對一些銀行出臺的硬性規(guī)定，還應(yīng)有一些配套的動作，比如良好的溝通與解釋。這就是說，銀行可以對沉睡銀行卡進行銷戶處理，但也應(yīng)盡到解釋與溝通的義務(wù)，跟用戶說明具體情況，以及為何要銷戶，依據(jù)是什么，等等。只有良好的溝通與解釋，才能最大限度地避免誤傷的情況，也才能讓用戶更加擁護這樣的規(guī)定。不然的話，硬邦邦的一刀切，或許能達到最好效果，但肯定不是最融洽的結(jié)果。

因而，沉睡銀行卡銷戶應(yīng)充分尊重用戶知情權(quán)。畢竟，銀行卡的主人是用戶，那么其應(yīng)該擁有與之對應(yīng)的知情權(quán)和處理權(quán)。進行周全的考慮，才能一邊預(yù)防犯罪現(xiàn)象另一邊也不會誤傷用戶，也才能讓沉睡銀行卡銷戶擁有更大的正義。（光明日報）

責(zé)編：ZB