別讓打賞打亂消費公平

長江商報消息 最近，北京市的一些餐飲店流行起“掃碼打賞”，即消費者通過掃描服務員所掛牌子的二維碼支付一定金額的“小費”。而在更早之前，廣東深圳等地的商家早已推行這種做法。對于這種換個馬甲的小費,消費者如何看待？商家又有何初衷？（5月10日《澎湃新聞》）

消費者到餐館吃飯，結賬時卻被要求對服務員掃碼打賞，這種行為的確令人意外，其不僅打破了公平的消費秩序，也是一種道德綁架。

消費者到餐館吃飯，飯后結賬走人，這是正常的消費秩序，也是一種市場公平的體現(xiàn)。但是現(xiàn)在卻無端冒出這種打賞要求，不僅打亂了正常的消費公平，也給消費者造成了經(jīng)濟和心理負擔。雖然這種打賞行為可以在一定程度上激發(fā)服務員的工作主動性和積極性，而且很多時候這種打賞是顧客確實自愿的，但是這種打賞還存在著很多弊端，還有很多問題值得追問。

一家餐館要想贏得市場，獲得消費者的青睞，服務不是唯一的手段，還有菜品的味道、質(zhì)量、價格以及就餐環(huán)境等，這些都是吸引消費的手段。與其只在服務這些細枝末節(jié)上動心思，不如下大力氣提升餐館整體的軟硬件質(zhì)量。一味地通過要求顧客打賞來提升服務質(zhì)量顯然有失偏頗，最終無法取得消費者的信賴和青睞。（法制日報）

責編：ZB