如何讓洋大牌不傲慢？

長(zhǎng)江商報(bào)消息 朋友最近很惱火：他用的某大牌手機(jī)在電量還有60%的情況下就自動(dòng)關(guān)機(jī)，需要連接電源才能再次開機(jī)。聯(lián)系售后服務(wù)，幾番折騰，最終被告知，公司不能給他的手機(jī)免費(fèi)更換電池。而同樣問題的手機(jī)，在一些國(guó)家卻都被召回免費(fèi)更換�！氨槐梢暋绷说呐笥巡唤�納悶：作為世界上最大市場(chǎng)的消費(fèi)者，為什么還被洋大牌“店大欺客”？

洋大牌傲慢的原因，無外乎以下幾條：相關(guān)產(chǎn)品我國(guó)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)偏低、產(chǎn)品召回等法律制度不健全、國(guó)內(nèi)缺少替代產(chǎn)品、“耍大牌”成本不高等。要讓我國(guó)消費(fèi)者挺直腰桿，贏得尊重，就要對(duì)癥下藥。

標(biāo)準(zhǔn)先行，提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加快與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

提升中國(guó)制造質(zhì)量，讓更多中國(guó)名牌可以替代外國(guó)大牌。業(yè)內(nèi)人士分析，一些跨國(guó)公司之所以敢在中國(guó)采用雙重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一方面想降成本，另一方面因?yàn)閲?guó)貨不如他的產(chǎn)品質(zhì)量好，替代性不強(qiáng)。因此，國(guó)貨能與外國(guó)大牌在質(zhì)量上叫板，消費(fèi)者才更有底氣用腳投票。

最后，筆者想給一些跨國(guó)大牌公司幾句忠告。如果說，一段時(shí)間以來你們的傲慢作風(fēng)在中國(guó)市場(chǎng)占到了“便宜”，那么這種“便宜”也是以損壞品牌形象為代價(jià)的。隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷強(qiáng)化、優(yōu)質(zhì)國(guó)貨陸續(xù)崛起、相關(guān)法律制度不斷完善，可以預(yù)見，你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的“傲慢時(shí)代”將告結(jié)束。只有更高質(zhì)量的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，才能在中國(guó)市場(chǎng)上獲得更好的發(fā)展空間。實(shí)際上，無論在哪里，敬畏消費(fèi)者都是最硬的市場(chǎng)法則，挑戰(zhàn)這個(gè)法則，可能一時(shí)能得小利，但早晚都會(huì)搬起石頭砸自己的腳。

（人民日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：ZB