三星“太子繼位”能否自救

長(zhǎng)江商報(bào)消息 三季度智能手機(jī)利潤(rùn)大跌96%，李在镕加入三星董事會(huì)

正值品牌形象岌岌可危之時(shí)，三星集團(tuán)迎來(lái)了第三代領(lǐng)導(dǎo)人——李在镕。

10月27日，三星集團(tuán)創(chuàng)始人家族的法定繼承人李在镕正式加入由9位董事組成的三星電子董事會(huì)，獲得了對(duì)公司更大的控制權(quán)。

同日，三星公布第三季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，受Note 7爆炸事件影響，三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)同比大幅下降96％，達(dá)到歷史最低水平。

深陷Note 7召回危機(jī)、第三財(cái)季利潤(rùn)大幅下滑，三星已來(lái)到生死邊緣。此前曾有傳言，三星將在Note 7危機(jī)之中加速變革，李在镕進(jìn)入三星董事會(huì)或許就是其中一步棋。

手機(jī)業(yè)務(wù)利潤(rùn)降至歷史最低

在李在镕進(jìn)入董事會(huì)當(dāng)日，三星公布了一份糟糕的季度財(cái)報(bào)。

三星第三季度財(cái)報(bào)顯示，智能手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)同比大幅下降96％，降至歷史最低水平。原因是相繼發(fā)生起火事故的新款智能手機(jī)停止生產(chǎn)和銷售的費(fèi)用出現(xiàn)膨脹。預(yù)計(jì)起火事故的影響將持續(xù)至2017年春季。

財(cái)報(bào)顯示，三星第三季度營(yíng)收為47.82萬(wàn)億韓元(約合420.08億美元)，較去年同期的51.68萬(wàn)億韓元下降7%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為5.20萬(wàn)億韓元(約合45.68億美元)，較去年同期的7.39萬(wàn)億韓元下降30%；凈利潤(rùn)為4.54萬(wàn)億韓元(約合39億美元)，同比下降17%。

從各部門(mén)盈虧狀況來(lái)看，以智能手機(jī)為主體的IT和移動(dòng)部門(mén)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降96％，降至1000億韓元。低于該業(yè)務(wù)此前創(chuàng)下最低季度利潤(rùn)的2008年秋季金融危機(jī)之后，當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)為1700億韓元。

第三季度三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)銷售額僅為22.5萬(wàn)億韓元，同比下降15％。當(dāng)初預(yù)計(jì)達(dá)到500萬(wàn)部的Note 7的全球銷量由于起火事故的影響，僅為200萬(wàn)部左右。

另一方面，三星半導(dǎo)體部門(mén)仍表現(xiàn)優(yōu)異。用于智能手機(jī)的DRAM和NAND這兩種半導(dǎo)體存儲(chǔ)器起到拉動(dòng)作用，確保了3.4萬(wàn)億韓元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

重塑品牌形象成當(dāng)務(wù)之急

李在镕此前已當(dāng)選三星電子副會(huì)長(zhǎng)。在他的父親李健熙2014年因心臟病住院后，李在镕的影響力便不斷擴(kuò)大。三星集團(tuán)的業(yè)務(wù)已延伸至金融服務(wù)、酒店、生物制藥、時(shí)裝等眾多領(lǐng)域，通過(guò)復(fù)雜的交叉持股，李氏家族一直控制著三星集團(tuán)。李在镕進(jìn)入三星集團(tuán)旗艦子公司三星電子的董事會(huì)，也被視為是“順利接班”的征兆。

此前，年輕的李在镕一直沒(méi)有獲得三星集團(tuán)的指揮權(quán)，盡管李健熙已生病兩年多時(shí)間。2015年，李在镕在位于首爾的公司總部就三星首爾醫(yī)院因管理不善造成中東呼吸綜合征疫情擴(kuò)散向國(guó)民公開(kāi)鞠躬致歉，此時(shí)他才吸引了媒體的關(guān)注。

然而，也不乏批評(píng)的聲音，據(jù)美聯(lián)社稱，法律和商業(yè)研究中心的負(fù)責(zé)人Lee Jee-soo表示： “他從未成功地證明他有資格成為董事會(huì)成員�！薄熬鸵�?yàn)樗�一出生就是李健熙的兒子，他才能加入董事�?huì)�！�

三星聯(lián)席CEO權(quán)五鉉則表示，李在镕通過(guò)重組改善了公司的盈利狀況，證明了他有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。

在進(jìn)入董事會(huì)后，李在镕在經(jīng)營(yíng)決策方面將有更大的發(fā)言權(quán)。

雖然李在榕在整個(gè)Note 7危機(jī)中一直身居幕后，但已有越來(lái)越多的跡象表明他開(kāi)始維護(hù)自身在公眾面前的形象。據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，促使三星決定將所有已經(jīng)售出的Note7全部召回的正是李在镕。

“三星電子當(dāng)務(wù)之急，是徹底重組架構(gòu)和人員，重塑Note 7危機(jī)后坍塌的品牌形象，”市場(chǎng)調(diào)研公司Chaebul.com首席執(zhí)行官Chung Sun-sup說(shuō)。他認(rèn)為李在镕的影響力將逐步擴(kuò)散至整個(gè)三星集團(tuán)�！八麑⒃诩瘓F(tuán)涉及大型交易決策、人員重組和其他關(guān)鍵事務(wù)中合法的扮演領(lǐng)導(dǎo)角色�！�

分析人士認(rèn)為，李在镕的接班人地位已經(jīng)確立，但Note7危機(jī)將他置于一個(gè)相當(dāng)被動(dòng)的位置。一方面，李在镕必須要盡快消弭Note7停產(chǎn)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和品牌損失，把三星電子拉回正軌；另一方面，三星電子已經(jīng)低迷多年，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，智能手機(jī)是三星集團(tuán)最核心、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，三星家大業(yè)大，短期財(cái)務(wù)壓力可以多渠道釋放，但品牌信任危機(jī)消弭不是那么容易。

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三星為召回Note 7出大招：更新程序后最多充電60%

27日，韓國(guó)三星電子總部發(fā)布消息稱：“從本月29日凌晨2點(diǎn)起(當(dāng)?shù)貢r(shí)間)，將陸續(xù)向Note 7用戶推送一項(xiàng)系統(tǒng)更新，更新后的Note 7手機(jī)的充電電量將被強(qiáng)制性限定在60%以下�！�

三星方面稱，“此措施為保障Note 7消費(fèi)者的安全而進(jìn)行的迫不得已的更新”，并表示將于29日向消費(fèi)者陸續(xù)發(fā)送短信，說(shuō)明本次更新。

目前三星Note 7手機(jī)在包括韓國(guó)國(guó)內(nèi)在內(nèi)的全球范圍內(nèi)均已經(jīng)停產(chǎn)并召回，雖然三星方面對(duì)召回提出了期限至12月31日，并在包括韓國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)推出補(bǔ)償措施，以希望民眾盡早召回，但還有很大一部分用戶仍然在堅(jiān)持使用。

據(jù)了解，這項(xiàng)更新措施覆蓋了韓國(guó)國(guó)內(nèi)、美國(guó)、歐洲等全球主要市場(chǎng)，并將針對(duì)所有Note 7的消費(fèi)者陸續(xù)進(jìn)行更新。

而據(jù)《韓國(guó)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，三星雖然推出了進(jìn)一步的補(bǔ)償措施，以促進(jìn)消費(fèi)者盡快召回手中的Note 7手機(jī)，但截至本月25日，三星Note 7手機(jī)在韓的召回率仍然不及15%；許多韓國(guó)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者認(rèn)為“不及期待值”，并在網(wǎng)絡(luò)上表示對(duì)于補(bǔ)償措施的不滿；有一些韓國(guó)用戶希望三星方面“能夠給出有誠(chéng)意的補(bǔ)償措施”，甚至有527名消費(fèi)者，通過(guò)韓國(guó)一律所向韓國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鸺�體訴訟，要求三星向用戶賠償精神損失費(fèi)。

為此，當(dāng)?shù)赝ㄓ嵐�司方面認(rèn)為：“雖然對(duì)于因本次事故虧損了數(shù)萬(wàn)億韓元的三星來(lái)講，已經(jīng)很難再承受更多的損失；不過(guò)對(duì)于許多忠誠(chéng)于三星品牌的用戶來(lái)講，本次補(bǔ)償案仍然不太能夠使他們滿意�！�

而三星電子的有關(guān)人士則在接受韓國(guó)媒體采訪時(shí)，較為樂(lè)觀的表示：“補(bǔ)償案出臺(tái)以后的召回率有所穩(wěn)步上升，并期待在下一周能夠有更多的用戶進(jìn)行召回�！�

（綜合上海證券報(bào)、一財(cái)?shù)龋?/p>

三星集團(tuán)法定繼承人李在镕。東方IC圖

責(zé)編：ZB