互聯(lián)網(wǎng)消費：比價更會比質(zhì)

長江商報消息 互聯(lián)網(wǎng)平臺免費服務(wù)在初期能夠為平臺迎來客戶，但在客戶及交易體量上升到一定程度后，巨大交易成本必然會推高平臺的實際運營成本，并非可持續(xù)發(fā)展的模式。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，市場策略和營銷方向也會不斷變化。對于消費者來講，吃不到“免費大餐”未必就是虧了。

近日，支付寶表示將對提現(xiàn)收費，被不少業(yè)內(nèi)人士視為互聯(lián)網(wǎng)“免費大餐”又收起了一張“餐桌”。從付費視頻、付費音樂、付費閱讀，甚至合并后“變貴了”的滴滴和優(yōu)步，以往“羊毛出在豬身上”的通行模式似乎正在悄無聲息地發(fā)生改變�；ヂ�(lián)網(wǎng)“免費大餐”真的要過去了嗎？

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身考慮，不管是靠補貼還是靠流量變現(xiàn)，說到底，用戶免費必然有人埋單。互聯(lián)網(wǎng)平臺免費服務(wù)在初期能夠為平臺迎來客戶，但在客戶及交易體量上升到一定程度后，巨大交易成本必然會推高平臺的實際運營成本，并非可持續(xù)發(fā)展的模式。拿此前也對零錢提現(xiàn)宣布收費的微信來說，數(shù)據(jù)顯示，僅今年1月份，其被銀行收取的提現(xiàn)手續(xù)費就超過了3億元。從這個角度來講，一味免費對互聯(lián)網(wǎng)平臺的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)能力是重大考驗。

從消費端來看，付費不方便，曾是互聯(lián)網(wǎng)難以收費、特別是在內(nèi)容方面難以進(jìn)行小額多次收費的客觀問題。隨著用戶的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣從電腦端向移動端遷徙，以及移動支付的不斷普及，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的小額支付不再是難題，這也為用戶付費行為的產(chǎn)生提供了條件。

更重要的是，隨著消費者消費習(xí)慣和黏性的不斷形成，他們的衣食住行都和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著前所未有的聯(lián)系，線下行為與線上不斷深度融合，新的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，都讓消費者的消費心理發(fā)生著變化。

互聯(lián)網(wǎng)平臺開始收費，在給用戶指引著未來網(wǎng)絡(luò)生活的新方向。一方面，在商言商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在的根本目的就是要盈利，“免費”和“補貼”就像是傳統(tǒng)商家的優(yōu)惠促銷一樣，只是一種暫時的營銷方式，不管互聯(lián)網(wǎng)廠商的思路是“圈人”還是“圈錢”，“免費大餐”的菜色和口味都會隨時發(fā)生變化，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷成熟，“免費大餐”的餐桌還有可能被更多地收起。另一方面，高度競爭的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域雖然盡可以“東家不買買西家”，但用戶在自由“用腳投票”的同時，也不會以“免費”或者“收費”作為選擇某項服務(wù)唯一標(biāo)準(zhǔn)，必然還要綜合考量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方便程度和用戶體驗，互聯(lián)網(wǎng)金融如此，互聯(lián)網(wǎng)視頻、音樂、閱讀等產(chǎn)品同樣如此。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，市場策略和營銷方向也會不斷變化。對于消費者來講，吃不到“免費大餐”未必就是虧了，反而有可能是意味著一個更加方便和美好的明天。

（經(jīng)濟(jì)日報）

責(zé)編：ZB