互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新不能徒有形式

長(zhǎng)江商報(bào)消息 近日，筆者在中國(guó)人壽湖南分公司調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新的“e門店”�！伴T店”一詞聽起來很大，實(shí)際上卻只是由一臺(tái)攜帶方便的微型出單機(jī)和一部手機(jī)組成。消費(fèi)者投保時(shí)，只需將身份證在上面掃一掃，幾秒鐘后，一張保單就會(huì)送到客戶手中。更重要的是，e出單并非只是一種單純的出單形式，而是有系列匹配的創(chuàng)新產(chǎn)品，有效解決了農(nóng)村保險(xiǎn)服務(wù)最后一公里的問題。

就目前情況來看，保險(xiǎn)企業(yè)首先需要建立全新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)意識(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)看成是與傳統(tǒng)保險(xiǎn)既有聯(lián)系又有區(qū)別的新型營(yíng)銷體系。其次，保險(xiǎn)公司需要比任何時(shí)候都更關(guān)注保險(xiǎn)消費(fèi)者的需求，這是保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品首先要解決好的問題。由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司更擅長(zhǎng)并習(xí)慣事后評(píng)估和管控風(fēng)險(xiǎn)，這種思維方式往往使其在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域缺乏發(fā)現(xiàn)客戶需求的主動(dòng)性�？傊�，如何將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品和營(yíng)銷服務(wù)設(shè)計(jì)得更具創(chuàng)新性、更切中網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們對(duì)保障的需求心理，應(yīng)該是當(dāng)下傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)“觸網(wǎng)”路上要重點(diǎn)考慮的問題。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：ZB