經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型難題待解

長江商報(bào)消息 主題酒店盛行、物業(yè)和人工成本增加、線上平臺對星級酒店補(bǔ)貼

□本報(bào)見習(xí)記者 江楚雅

近日，一篇名為《華住酒店集團(tuán)遭遇加盟危機(jī)，超過1800家加盟商締結(jié)聯(lián)盟抵制華住》的文章將華住集團(tuán)推向了風(fēng)口浪尖。文章稱，由于華住集團(tuán)推行“萬店計(jì)劃”，造成店面分布密集，旗下加盟店“同室操戈”，“集團(tuán)只要酒店數(shù)量，加盟商利潤無保障”。

華住加盟商和品牌方友誼的小船真的說翻就翻？對此，華住集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人4月26日下午向長江商報(bào)記者表示，目前僅有兩家媒體進(jìn)行了報(bào)道，報(bào)道中涉及加盟商的數(shù)據(jù)1800家根本就無從考證，并且集團(tuán)推行的“萬店計(jì)劃”和“近距離開店”本質(zhì)上是沒有沖突的。

不難看出，華住此次“躺槍”也反映出了近距離開店對經(jīng)濟(jì)型酒店加盟商的利益沖擊，集團(tuán)擴(kuò)張開店無非是想增加營業(yè)額，加盟店成本低，成了開店的首選。那么，集團(tuán)營收增長的同時如何保證加盟商的利益？

有業(yè)內(nèi)人士向長江商報(bào)記者預(yù)言，隨著最近十年物業(yè)、人工成本的急劇增加，OTA（在線旅游社）對五星級酒店的價(jià)格補(bǔ)貼和主題酒店的盛行，經(jīng)濟(jì)型酒店“商業(yè)神話”的臨界點(diǎn)也已到來。

經(jīng)濟(jì)型酒店加盟業(yè)務(wù)面臨二次轉(zhuǎn)型

自2005年創(chuàng)立以來，華住集團(tuán)在短短年間已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)華住集團(tuán)2015年財(cái)報(bào)顯示，2015全年凈利同比增長44%，在2015年新凈增的768家酒店中，99%都是在加盟及特許的模式下管理的。

華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長季琦曾透露，2016年華住將繼續(xù)擴(kuò)充750至800家酒店，加盟和特許店仍是重點(diǎn)。另外，將在未來幾年采用“精選+優(yōu)選”的方式，聯(lián)合國內(nèi)3000家三、四星級優(yōu)選酒店，1000家高品質(zhì)精選酒店與旗下6000家直營店和特許店一同建立覆蓋超過10000家酒店的“萬店聯(lián)盟”。

讓華住集團(tuán)莫名“躺槍”的報(bào)道出來后，有媒體指出，這次華住“加盟商事件”疑點(diǎn)頗多。

據(jù)了解，事發(fā)起因的“全季中央大街店”為哈爾濱濱城大地酒店管理有限公司，系獨(dú)立經(jīng)營自負(fù)盈虧的公司，華住并不持有其股份。該店于2014年12月19日簽約，作為華住集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)的加盟商，華住集團(tuán)給予了其相對優(yōu)惠的扶持政策，為其提供600萬元的一次性放貸。

在該店開業(yè)的2015年期間，華住曾多次要求加盟商按照約定作哈爾濱全季的股權(quán)質(zhì)押，但加盟商始終未能履約。不僅如此，該店還在經(jīng)營過程中私自利用華住品牌進(jìn)行眾籌活動，存在嚴(yán)重違約行為。在多次溝通無效的情況下，華住不得不根據(jù)合同約定于4月8日關(guān)閉了該加盟店的PMS系統(tǒng)，刪除了CRS服務(wù)（中央預(yù)訂系統(tǒng)）。

值得注意的是，該加盟商唯一股東北京大地陽光酒店投資管理有限公司的股東之一為劉星星。

無巧不成書，4月20日，華住集團(tuán)多家加盟商召開發(fā)布會，聲討華住“野蠻發(fā)展”、“無底限擴(kuò)張”、“混亂經(jīng)營”等問題。此次倡議發(fā)起單位是一個名為酒店加盟商全國聯(lián)合會的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的籌備委員會主任就是劉星星。

對品牌方和加盟商一直存在的矛盾，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)型酒店加盟業(yè)務(wù)管理模式二次轉(zhuǎn)型迫在眉睫，回避、壓制解決不了問題，相關(guān)利益訴求需要引起所有品牌酒店的正視。對于行業(yè)來講，這或許是一次難得的機(jī)會，能讓加盟商和酒店集團(tuán)形成良性的談判機(jī)制，以期達(dá)成和解甚至共贏。

加盟商力挺品牌方

長江商報(bào)記者查閱百度地圖發(fā)現(xiàn)，武漢地區(qū)一共有57家漢庭酒店，繁華區(qū)域確實(shí)存在分布較密集的問題，以武昌區(qū)為例，就有18家漢庭酒店，相隔一兩站路就有一家。

記者連日走訪了多個武漢漢庭酒店加盟店。武漢光谷天地加盟店及街道口加盟店均表示，酒店經(jīng)營的好壞有很多因素影響，不能簡單的將責(zé)任歸咎于華住。

另外，長江商報(bào)記者在討論此事件的論壇上發(fā)現(xiàn)有位網(wǎng)名為“XU”的寧波加盟商留言稱，“華住集團(tuán)除了為加盟商提供服務(wù)支持外，還積極向加盟商做數(shù)據(jù)支持和運(yùn)營支持，一開始出租率50%不到的怡萊酒店，向公司領(lǐng)導(dǎo)反映后，立刻安排了城市總監(jiān)親自坐鎮(zhèn)門店指揮，效果明顯，連續(xù)數(shù)周都是三天滿房�！�

自2005年創(chuàng)立以來，華住集團(tuán)在短數(shù)年間已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。那么，在擴(kuò)張開新店上發(fā)力的同時，如何保證加盟商的利益？

在近日華住集團(tuán)舉行的供應(yīng)商大會上，華住酒店集團(tuán)首席戰(zhàn)略官金輝稱，未來還將繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，打造面向整個行業(yè)的透明、開放、公正的采購平臺，將做好供應(yīng)商與加盟商之間的橋梁，保證加盟商的利益。

“集團(tuán)在行業(yè)第一個推出近距離、防止過密布點(diǎn)的政策，并于4月起執(zhí)行最新的近距離門店布點(diǎn)限制政策和價(jià)格預(yù)警監(jiān)控政策。”華住集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受長江商報(bào)記者采訪時表示。

經(jīng)濟(jì)型酒店面臨轉(zhuǎn)型關(guān)口

十年前，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的商機(jī)讓經(jīng)濟(jì)型酒店彌補(bǔ)了市場的空缺，人們出差、旅游都愿意入住如家、七天等快捷酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店一時“風(fēng)光無限”。

長江商報(bào)記者在華住2015財(cái)報(bào)中注意到，華住在中高端市場表現(xiàn)搶眼。截至2015年底，華住旗下中高檔酒店總數(shù)為310家，包括186家全季酒店、118家星程酒店、3家禧玥酒店、2家漫心度假酒店以及1家美居酒店。其中成熟酒店（經(jīng)營超過18個月的酒店）第四季度的同店RevPAR（每間可供出租客房收入）上升7.8%，ADR（已出租客房的平均房價(jià)）上升4.7%，入住率上升2.4%；全年RevPAR上升6.5%，ADR上升5.5%，入住率上升0.8%。

此外 ，2016年華住集團(tuán)將繼續(xù)擴(kuò)充750至800家酒店，20%新增酒店將為中高檔品牌，約150家。

記者梳理各大酒店集團(tuán)旗下的品牌發(fā)現(xiàn)，華住、如家、鉑濤、橘子都擁有中高低不同檔次的酒店，并且將單一品牌向多品牌轉(zhuǎn)化，將品牌和價(jià)格區(qū)隔。即使在同一區(qū)域也可以根據(jù)自己的需求選擇不同檔次的酒店。

華住酒店集團(tuán)CEO張敏表示，盡管受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的周期性起伏影響，經(jīng)濟(jì)型酒店市場表現(xiàn)有所下降，但華住集團(tuán)及子品牌業(yè)績穩(wěn)健，2015全年財(cái)報(bào)表現(xiàn)出色，2016年還計(jì)劃新開750至800家店，華住有信心保持業(yè)務(wù)高速發(fā)展，“華住會通過近距離保護(hù)政策來優(yōu)化華住的開發(fā)力量及布局，更加合理地把這些新增店放在目前還沒有被覆蓋的地理位置�！�

中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、品橙旅游聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊曉明在接受長江商報(bào)記者采訪時表示，“最近十年，物業(yè)和人工成本急劇增加的同時，經(jīng)濟(jì)酒店的售價(jià)沒有變，仍然處在一兩百元的價(jià)位。與此同時，OTA燒錢補(bǔ)貼五星級酒店房價(jià)，人們花同等價(jià)錢就能住上五星級酒店，進(jìn)一步壓縮了經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤空間。另一方面，主題酒店的盛行，如民宿、客棧、文化創(chuàng)意、情趣酒店更符合年輕人的需求，也迎合了消費(fèi)者追求高品質(zhì)的消費(fèi)需求。在這三重壓力下，經(jīng)濟(jì)型酒店的日子確實(shí)不好過�！�

“經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)前的發(fā)展速度正逐漸放緩，在OTA平臺對星級酒店價(jià)格補(bǔ)貼、中高端酒店興起和主題酒店盛行的情況下，其對消費(fèi)者的吸引力出現(xiàn)減弱，而且現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店的市場飽和度較高，臨界點(diǎn)已經(jīng)到來�！睏顣悦鞣Q。

“最近十年，物業(yè)和人工成本急劇增加的同時，經(jīng)濟(jì)酒店的售價(jià)沒有變，仍然處在一兩百元的價(jià)位。與此同時，OTA燒錢補(bǔ)貼五星級酒店房價(jià)，人們花同等價(jià)錢就能住上五星級酒店，進(jìn)一步壓縮了經(jīng)濟(jì)型酒店的利潤空間。另一方面，主題酒店的盛行，如民宿、客棧、文化創(chuàng)意、情趣酒店更符合年輕人的需求，也迎合了消費(fèi)者追求高品質(zhì)的消費(fèi)需求。在這三重壓力下，經(jīng)濟(jì)型酒店的日子確實(shí)不好過�！�

——中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長、品橙旅游聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊曉明

責(zé)編：ZB