互聯(lián)網(wǎng)思維不是商業(yè)標(biāo)簽

長江商報消息 ■ 蔡恩澤

近年來，有兩件事轟動科技市場：小米手機根據(jù)用戶反饋改進產(chǎn)品，開拓了老年手機的廣闊市場；海爾空調(diào)整合全球研發(fā)資源，僅用一年就開發(fā)出吹冷風(fēng)的同時帶來自然風(fēng)的高難度技術(shù)。一個是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一個是傳統(tǒng)制造企業(yè)，兩家的技術(shù)革新均得益于互聯(lián)網(wǎng)思維。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，至今學(xué)界沒有一個權(quán)威的定義。但有一點毫無異議，互聯(lián)網(wǎng)思維是從互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)催生而來�；ヂ�(lián)網(wǎng)顯示開放、平等、協(xié)作、分享的四大特質(zhì)。那么，互聯(lián)網(wǎng)思維也應(yīng)包含這些精神元素。

傳媒、金融、零售、娛樂等傳統(tǒng)行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊下正開始思考變革的方向，尋求新的發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)思維正在加速重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)。倘若腦筋不開竅，前浪死在沙灘上，不是沒有可能。作為上一代游戲主機三大巨頭之一的任天堂，由于抗拒移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，正在新一代競爭中顯露出頹勢，2013財年預(yù)虧3億美元是板上釘釘?shù)氖隆?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)下，傳統(tǒng)零售業(yè)或搭建O2O營銷體系，或通過第三方APP平臺組織營銷，試圖走出電商沖擊的困境。以支付寶、余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融正觸動傳統(tǒng)銀行的神經(jīng)，各大銀行紛紛將存款利率上浮到最高點，以求發(fā)展。1月16日，被平安集團老總馬明哲稱為“拳頭產(chǎn)品”的壹錢包上線內(nèi)測，以對抗BAT（百度、阿里、騰訊）。而縱觀當(dāng)下全球紙媒，從譽滿全球的《泰晤士報》到世界領(lǐng)先的《華爾街日報》，從財經(jīng)報業(yè)翹楚《金融時報》到通俗報業(yè)大佬《每日郵報》，都在設(shè)法嫁接各種媒介樣式的長處，推進“報紙+視頻+網(wǎng)站”的全媒體模式，試圖在新媒體的沖擊下殺出一條血路。

但互聯(lián)網(wǎng)思維的運用有一定邊界，也即傳統(tǒng)商業(yè)思維對稀缺市場資源的占有。在已然成熟的傳統(tǒng)市場上，用互聯(lián)網(wǎng)思維強行去改造，既無必要，也不現(xiàn)實。然而，眼下互聯(lián)網(wǎng)思維的標(biāo)簽滿天飛，比如在網(wǎng)上叫賣煎餅果子，只是比傳統(tǒng)廣告渠道多一個通道。即便頂著高考狀元、北廣�；ā⒚琅瓹EO光環(huán)的一個90后美女開設(shè)的情趣用品店也不過是一般網(wǎng)店，被“點贊”為互聯(lián)網(wǎng)思維的典范，實在是有“捧殺”之嫌。

互聯(lián)網(wǎng)思維不是上網(wǎng)賣東西，且有些行業(yè)不適合網(wǎng)上銷售。像家裝修消費品不適合在線上做。如果產(chǎn)品質(zhì)量夠好，可以在線下聯(lián)系一些成熟的商家或者渠道進行銷售。還有，比如縣鄉(xiāng)村市場，客戶中大多數(shù)人不會網(wǎng)購。

在這個數(shù)據(jù)為王的時代，通過互聯(lián)網(wǎng)整合對海量數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中蘊藏的商業(yè)機遇，成為企業(yè)尋求決策依據(jù)、提升競爭力的重要途徑。在零售業(yè)新技術(shù)運用中，“大數(shù)據(jù)”正一馬當(dāng)先。零售行業(yè)大數(shù)據(jù)，是指所能獲得的、有關(guān)購物者和消費者的一般信息，如他們的購物渠道、對產(chǎn)品的評價、在社交媒體上的反饋等。這些信息在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機和社交媒體出現(xiàn)之前是無法獲得的。而預(yù)測分析學(xué)旨在幫助零售商更為精準(zhǔn)地進貨，以便更加聰明地進行銷售，減少庫存積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率。

作者系晶蘇傳媒首席分析師

責(zé)編：ZB