必須終結(jié)“預(yù)裝綁架”

長江商報消息 ■ 林永芳（福建職員）

不少用戶發(fā)現(xiàn)自己的手機越來越慢，原來，為了搶占軟件市場，手機內(nèi)已被強行植入大量預(yù)裝軟件。有的軟件還被固定在系統(tǒng)內(nèi)，確保不被刪除。而這些軟件不但用不著，不少還是在后臺自動運行。用戶詢問廠家和代理商能否刪除自己不想要的軟件，答復(fù)是：要有最高權(quán)限r(nóng)oot才可以，而root權(quán)限通常不對用戶開放；對方還聲稱，一旦用戶自行刪除了預(yù)裝軟件，就不再履行保修義務(wù)（9月29日央視）。

內(nèi)存被占、流量被耗、遠程控制、自動運行，而且關(guān)不了，卸不掉，手機用戶備受困擾——如此明目張膽侵犯消費者資費安全、信息安全、知情權(quán)、選擇權(quán)等根本權(quán)益的行徑，難道負有監(jiān)管“守夜”之責(zé)的那些機構(gòu)就看不到嗎？非也。2012年6月，工信部曾有通知要求：手機生產(chǎn)企業(yè)不得安裝未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量耗費、費用損失、信息泄露的軟件。而相關(guān)消費者權(quán)益保護條例更是存在已久。那么，明明有法可循，何以對侵權(quán)橫行視而不見？

不妨來對比一下“侵權(quán)的動力”和“維權(quán)的動力”。業(yè)內(nèi)人士透露，軟件商按照軟件被激活的次數(shù)給廠商、代理商、經(jīng)銷商支付每次0.8-2.0元不等的費用；而最新數(shù)據(jù)顯示，去年我國智能手機銷量已達1.5億，這塊“蛋糕”利潤空間驚人。通過強行安裝預(yù)置軟件，手機廠商、代理商、經(jīng)銷商和軟件商各自都獲得了豐厚的回報。而在這一“食物鏈”中受害最深的手機用戶們，除了期盼監(jiān)管部門履職“亮劍”，還能如何？可問題是，人家為什么要發(fā)力？眾所周知，監(jiān)管部門雖然名義上是納稅人養(yǎng)活的“市場守夜者”，但相關(guān)人員升降去留、榮辱窮通卻幾乎與納稅人的喜怒臧否沒有任何關(guān)系，誰愿賣力干活得罪商家還未必能落個好？

“侵權(quán)低成本”，意味著我們每一個人作為普通消費者都處于“高成本生存”的狀態(tài)。在毫不知情的狀態(tài)下，我們已經(jīng)被生產(chǎn)商、代理商、軟件商、維修商以及諸如此類產(chǎn)品服務(wù)提供商們肆意侵犯過無數(shù)遍了。

反“預(yù)裝綁架”，徒法不足以自行。工信部不能僅止于出臺一兩個沉睡不醒的“禁令”。要緊的是確立一個機制，讓尸位素餐者必受懲罰，讓“市場叢林化”真正成為監(jiān)管者的恥辱和噩夢，而不僅僅是消費者的噩夢。

責(zé)編：ZB