禁止旅游購(gòu)物的代價(jià)

長(zhǎng)江商報(bào)消息 ■ 陳興杰（北京 媒體人）

假期未至，身邊有同事就提前休假旅游了。一問(wèn)才知，10月1日起我國(guó)首部《旅游法》將正式實(shí)施，禁止旅行社帶團(tuán)購(gòu)物，那些依靠回扣、傭金盈利的旅行社不得不大幅漲價(jià)，旅游價(jià)格竟至翻番。同事急忙調(diào)休旅游，享受這最后的廉價(jià)。

最近十幾年，雖然“團(tuán)游總是兜商場(chǎng)”、“好多景點(diǎn)都收費(fèi)”的抱怨聲常有，但不妨礙民眾選擇價(jià)格低廉的旅行團(tuán)。價(jià)格一降再降已是不爭(zhēng)事實(shí)。一個(gè)重要原因是：旅游成本通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作分?jǐn)�，相關(guān)產(chǎn)業(yè)都參與進(jìn)來(lái)，甚至“零收費(fèi)”也常出現(xiàn)。指責(zé)他們“居心不良”的人總以為低價(jià)背后隱藏著陰謀，事實(shí)上是緣于對(duì)商業(yè)的無(wú)知。

買賣如何收費(fèi)，聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)踐中卻變化萬(wàn)端。即便對(duì)消費(fèi)者打出超低價(jià)格甚至免費(fèi)，商家也能實(shí)現(xiàn)盈利。

上世紀(jì)無(wú)線電應(yīng)用后，最初只用于政府廣播公共信息。時(shí)任美國(guó)商務(wù)部長(zhǎng)赫伯特·胡佛宣稱：“我不相信存在讓聽(tīng)眾付費(fèi)可行的辦法�！痹捯魟偮�，電臺(tái)就宣布取得盈利，方法就是今天常見(jiàn)的售賣廣告。很多人會(huì)說(shuō)，生產(chǎn)商只是把廣告費(fèi)都轉(zhuǎn)嫁到商品價(jià)格，消費(fèi)者負(fù)擔(dān)并沒(méi)有減輕。這忽視了廣告所起的“規(guī)模效應(yīng)”作用。廣告幫助生產(chǎn)商擴(kuò)大銷路，降低單個(gè)成本，事實(shí)上是有利于消費(fèi)者的。

有些商品的免費(fèi)并非面對(duì)全部，他們偶爾也會(huì)推出收費(fèi)項(xiàng)目。最典型的是互聯(lián)網(wǎng)游戲，很多運(yùn)營(yíng)商通過(guò)免費(fèi)吸收大量用戶，甄別忠誠(chéng)用戶并向他們收費(fèi)。這部分人比例不高，數(shù)量往往不小，他們的付費(fèi)就能支撐起整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)利。

免費(fèi)產(chǎn)品有時(shí)是有其他商品捆綁其上的，最典型的有充話費(fèi)送手機(jī)，買桶裝水送飲水機(jī)，通過(guò)吸引消費(fèi)者，以使他們將來(lái)在增值服務(wù)或其他業(yè)務(wù)上能夠掏腰包。

這些策略的基礎(chǔ)是靈活多變的契約，只可能在自由市場(chǎng)中存活。電視觀眾討厭廣告，就向政府呼吁要求禁止商業(yè)廣告；旅游者抱怨“旅游總是逛商場(chǎng)”就要求查禁。粗暴干預(yù)的后果是消滅低價(jià)服務(wù)，讓愿意接受“附帶條件”的人們失去選擇機(jī)會(huì)。

很多人根據(jù)一些新聞描述，就將游客想象成被裹挾的可憐兒。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多游客也有購(gòu)物需求，導(dǎo)游不過(guò)是投其所需，各取所求。全國(guó)每年旅游人次以數(shù)億計(jì)，出國(guó)旅游也有數(shù)千萬(wàn)，發(fā)生強(qiáng)買強(qiáng)賣，脅迫購(gòu)物引起關(guān)注的卻不多見(jiàn)。而對(duì)此，只需要追究違反合同，以侵害旅客人身權(quán)利論處。希望將以往旅客抱怨的事情一掃而凈，代價(jià)卻是價(jià)格普遍上漲，很多人苦于價(jià)高選擇“家里蹲”，連抱怨的機(jī)會(huì)都失去了。

責(zé)編：ZB